BeterDichtbij, de communicatiedienst waarmee patiënten eenvoudig contact kunnen hebben met hun arts, lanceert aanstaande maandag BeterDichtbij Collega. Met die nieuwe dienst kunnen zorgverleners onderling ook makkelijk contact leggen via de app. De eerste ziekenhuizen die deze nieuwe module gaan inzetten zijn het Wilhelmina Ziekenhuis Assen en Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis, samen met de thuiszorg en huisartsen in de regio. In januari komt BeterDichtbij Collega beschikbaar voor alle ziekenhuizen en zorgorganisaties.
Met BeterDichtbij kunnen patiënten in een veilige app hun persoonlijke vragen stellen aan hun eigen ziekenhuis of arts, onderzoeksuitslagen of informatie ontvangen op hun telefoon, data veilig delen en beeldbellen met een arts of zorgverlener. Al sinds de introductie van communicatieplatform BeterDichtbij kreeg het team regelmatig vragen van zorgverleners en zorgorganisaties om de app ook voor contact met collega’s in te kunnen zetten.
Netwerkzorg
"Zorg voor patiënten zal steeds vaker in netwerken plaatsvinden. Naast het kunnen uitwisselen van dossiers en patiëntendata is communicatie voor een goede samenwerking van essentieel belang,” vertelt Godfried Bogaerts, oprichter en algemeen directeur van BeterDichtbij. Daarom bouwde het bedrijf de dienst BeterDichtbij Collega, die het mogelijk maakt om contact met collega’s te leggen binnen en buiten het eigen ziekenhuis of zorgorganisatie. Denk bijvoorbeeld aan thuiszorg of huisartsenorganisaties, met als doel om de samenwerking tussen ziekenhuizen en hun zorgpartners te ondersteunen.
Dat contact tussen collega's onderling en met externen gebeurt nu vaak telefonisch, maar daarbij "lopen ze elkaar daarbij vaak mis, en bovendien onderbreekt dit het werk altijd voor een van de twee partijen", licht Godfried Bogaerts toe. "Dan kan je mailen, maar dan belandt die ene vraag tussen de nieuwsbrief en andere e-mails. Wij maken asynchroon digitaal contact mogelijk, dat je bovendien als afdeling, praktijk of poli gezamenlijk beheert. Op deze manier maken we digitale communicatie minder afhankelijk van één persoon, loop je elkaar minder mis en krijg je altijd reactie op je bericht of vraag.”
Zorgverleners kunnen via BeterDichtbij Collega eenvoudig berichten uitwisselen, samen met bijvoorbeeld een foto, bestand, link of video. Het is ook mogelijk om BeterDichtbij Collega in te zetten voor bijvoorbeeld een meekijkconsult.
Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen
De ontwikkeling van de dienst BeterDichtbij Collega is mogelijk doordat de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) begin dit jaar voor 20 procent mede-eigenaar werd van BeterDichtbij. "Daardoor kwamen meer middelen beschikbaar en zo ontstond de ruimte om dit te ontwikkelen. De NVZ wist ook toen ze gingen participeren dat hun investering vooral hier naartoe zou gaan. Dat is voor hen van strategisch belang, want verbinding tussen de ziekenhuizen onderling en de andere zorgorganisaties wordt steeds belangrijker. Zorg voor patiënten zal steeds vaker in netwerken plaatsvinden. Naast het kunnen uitwisselen van dossiers en patiëntendata is communicatie voor een goede samenwerking van essentieel belang", zegt Bogaerts in gesprek met Zorgvisie.
In januari 2023 breed beschikbaar
Het Wilhelmina Ziekenhuis Assen en het Zuid-Hollandse Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis zijn de eerste organisaties die starten met BeterDichtbij Collega. Zij gaan BeterDichtbij Collega inzetten voor verschillende scenario’s, zoals communicatie tussen ziekenhuizen onderling en voor digitaal contact met huisartsen en thuiszorgorganisaties in de regio. Op basis van hun ervaringen wordt de dienst doorontwikkeld en verder uitgebreid. Vanaf januari 2023 is BeterDichtbij Collega voor alle zorgorganisaties beschikbaar.
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!