Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen investeert in digitale dienst BeterDichtbij

De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) investeert in BeterDichtbij, de dienst voor digitaal contact in de zorg. De NVZ neemt een belang van 20% in het bedrijf. Zo willen de ziekenhuizen het voortouw nemen in de doorontwikkeling van de digitale dienst BeterDichtbij, voor alle Nederlanders. 

Met BeterDichtbij kunnen patiënten in een veilige app hun persoonlijke vragen stellen aan hun eigen ziekenhuis of arts en onderzoeksuitslagen ontvangen op hun telefoon. Data en zelf bijgehouden gegevens uit andere (medische) apps kunnen ook veilig worden gedeeld met de eigen zorgverlener. Ook biedt BeterDichtbij een functie om te beeldbellen met een arts of zorgverlener.

Sinds de start in 2016 - destijds door de Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen - en de verzelfstandiging in 2018 is het bedrijf hard gegroeid. Van een pilot met 4 ziekenhuizen in 2016 naar 38 ziekenhuizen op dit moment.

Ziekenhuizen als partner

Vandaag maken BeterDichtbij en de NVZ bekend een partnership aan te gaan. De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen is een vereniging die de collectieve belangen behartigt van de Nederlandse ziekenhuizen en andere organisaties die medisch-specialistische zorg aanbieden.

Ad Melkert, NVZ voorzitter, zegt over de samenwerking: "Deze manier van contact sluit aan bij de veranderingen in de maatschappij en de verwachtingen van mensen. Het is echt belangrijk om deze nieuwe dienst, waarin patiënten persoonlijk contact kunnen hebben met hun zorgverlener, een prominente plek te geven in het digitale zorglandschap."

Start in 2016 vanuit regionale ziekenhuizen

"Regionale ziekenhuizen ontwikkelen consumentenapp Beterdichtbij", kopte Smarthealth in 2016. “Veel digitale diensten en apps zijn gemaakt voor bepaalde patiëntengroepen en mensen die al verwezen zijn, bijvoorbeeld zwangere vrouwen. We willen met BeterDichtbij juist veilig en laagdrempelig contact leggen tussen patiënten en het ziekenhuis in hun regio, en hen de kans geven om direct vragen te stellen aan zorgprofessionals", zei Bert Kleinlugtenbeld, voorzitter van de Vereniging Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen (SAZ) destijds bij de start.

De Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen waren initiatiefnemer van de digitale dienst. Door te bouwen met een moderne IT-architectuur en de ontwikkelkosten gezamenlijk te dragen konden de SAZ-ziekenhuizen snel en flexibel inspelen op een digitaal aanbod voor patiënten. In 2018 werd BeterDichtbij een zelfstandig bedrijf, opengesteld voor alle ziekenhuizen en andere zorgorganisaties in Nederland.

Ziekenhuizen investeren samen

Door de toetreding van de NVZ hebben alle leden - de Nederlandse ziekenhuizen - nu medezeggenschap in BeterDichtbij. Daarmee bepalen zij mede hoe de doorontwikkeling van de dienst eruit komt te zien. Zo sluit de technologie van BeterDichtbij aan op de behoeftes uit de zorgpraktijk.

De zorg staat voor grote uitdagingen waar digitale zorg een belangrijke rol in kan spelen, aldus Godfried Bogaerts, oprichter en directeur van BeterDichtbij: "Samen investeren in deze patiëntendienst, vergroot de impact van digitaal contact via BeterDichtbij. Het is goed beveiligd en heeft goede verbindingen met andere systemen in de zorg, zoals telemonitoring van Luscii en Thuisarts."

BeterDichtbij wordt als digitale dienst bij 38 ziekenhuizen in Nederland aangeboden. Ziekenhuizen geven aan dat het contact tussen zorgverleners en patiënten hierdoor verbetert en dat het aantal fysieke consulten vermindert dankzij de inzet van digitaal contact. De toetreding van de NVZ is een volgende stap in het verder beschikbaar stellen en de doorontwikkeling van BeterDichtbij. "Het is onze ambitie om digitaal contact met je zorgverlener voor alle Nederlanders mogelijk te maken. Daar kunnen we succesvol naartoe groeien in nauwe samenwerking met de NVZ ziekenhuizen", aldus Bogaerts.