Ondernemerslessen bij Healthy.Capital Founders Day

Tijdens Founders Day delen een aantal ervaren oprichter hun ondernemerslessen. Ook ontmoeten de oprichters van zorg startups elkaar. Onder hen een aantal waar investeringsfonds Healthy.Capital de afgelopen jaren in investeerde. De behoefte om met elkaar te spreken over de dynamiek van ondernemen in de zorg, is groot. Zeker na twee jaar corona en de bijbehorende uitdagingen voor startende ondernemers.

Als er één ding is waar startups zich vaak schuldig aan maken, is het te veel, te snel proberen. Door te proberen iedereen aan te spreken als klant en nieuwe functies aan producten of diensten toe te voegen, wordt het product vaak complexer en vertroebelt de boodschap. De meest aansprekende startups die uitgroeiden tot miljoenenbedrijven hebben één taak en leggen daar een rücksichtsloze focus op. Denk Dropbox en Instagram, die één ding heel goed doen.

Doel door doen

Dat focus houden een van de lastigste voorwaarden is voor een startup, beaamt ook Marc van Eck, oprichter van New Growth Strategies en ondernemer. Hij deelt in zijn keynote hoe voor ondernemers hun missie, doel, strategie en tactiek met elkaar samenhangen – en vaak door elkaar heen gebruikt worden, waardoor het in de operatie misgaat.

Een van de boodschappen van Van Eck voor de aanwezigen: stel je doel door te doen. ‘Het leven van patiënten verbeteren’ is een nobel doen, maar nog veel te breed en weinig richtinggevend, en daardoor lastig om uit te voeren en te bereiken. En houd focus, door te kiezen welke activiteiten je wel of niet uitvoert. Juist door te kiezen voor één helder doel – en niet allerlei andere ambities ook op te pakken – behoud je focus, aldus Marc tegen de aanwezige ondernemers. Die ‘kiespijn’ kan een tikje oncomfortabel zijn, maar kiezen betekent focus houden.

Volume kost tijd

Een van de notoir lastige marketingproblemen in de zorg is dat de eindgebruiker – zoals de patiënt of arts – vaak niet de koper is. De gebruiker van een dienst of product is niet degene die ervoor betaald: dat is het ziekenhuis, de maatschap, de verzekeraar of de werkgever. Vaak zijn verwijzers zoals huisartsen of medisch specialisten nodig.

Volume maken – je product of dienst verkopen en omzet genereren – kost tijd, en die heb je als ondernemer soms niet. Het is herkenbaar voor velen in de zaal. Een doorlooptijd van zes tot zestien maanden voordat een klant aangesloten is of een eerste launching customer of pilot-project is opgestart, is niet vreemd in de zorgsector. Daarom denken meerdere aanwezige startups ook na over business to business of business to consumer dienstverlening naar bedrijven of consumenten, om zo meerdere verdienmodellen te kunnen ontwikkelen.

Het blijft verbazingwekkend hoe snel een bedrijf door het geld heen is, hoor je her en der. “Eigenlijk ben je alweer bezig met de volgende investeringsronde, zodra de vorige is afgesloten”, aldus een van de aanwezige vrouwelijke oprichters. Met productontwikkeling en time to market – de tijd die het in beslag neemt om een product op de markt te brengen en te verkopen – komt het einde van de bankrekening alweer in zicht.

Leren uit de reisbranche

Dat ziet ook Jolanda Degen, oprichter van World Ticket Center. Nadat het bedrijf fuseerde met Vliegtickets.nl en werd verkocht is Degen inmiddels actief als investeerder en adviseur. In de praktijk ziet ze ondernemers van investering naar investering hollen. Ze deelt de ondernemerslessen die zij zelf heeft geleerd bij het uitbouwen van World Ticket Center. En hoewel de reisbranche een totaal andere sector is dan de zorg, zijn er veel boodschappen die resoneren bij de aanwezigen.

Fusies en ruzies is een vaak gehoorde combinatie. Toch laat Degen in haar keynote zien hoe ze twee bedrijven en culturen in elkaar konden laten overlopen. Door samen met mede-oprichters een duidelijke visie te hebben en te communiceren. “Als je een sterke visie, verhaal en reeks waarden hebt die je drijven, dan wordt het makkelijker om de juiste mensen aan te nemen.”

Team cultuur is cruciaal voor groei

Paul Mutsers, oprichter van Fortify noemt het een open deur: cultuur maakt het verschil bij bedrijven. Hij past lessen uit de topsport toe om startups en scaleups tot grote successen te brengen. “Net zoals in de topsport, is het belangrijk te groeien van plateau naar plateau als ondernemers.”

Het begint bij teams die makkelijk communiceren en ondernemers die vanuit gedeelde waarden werken. Het gezamenlijke bewustzijn ontwikkelen te weten wanneer je als organisatie dient te 'stormen' en wanneer je rust moet inbouwen. Dat biedt de organisatie het juiste fundament om te kunnen groeien.

Lessen van een digital health ondernemer

Joris Moolenaar richte Karify op om de GGZ te helpen te digitaliseren. Afgelopen jaar heeft Moolenaar afscheid genomen na het verkopen van zijn bedrijf aan Avinty. De lessen die Joris deelt zijn waardevol voor de ondernemers in de zaal. Hij trapte af met de boodschap dat het vandaag de dag een beter klimaat is om te innoveren in de gezondheidszorg.

Moolenaar hamert erop dat als je product-market fit hebt je het gaspedaal moet intrappen. Kiezen voor het opschalen van sales-activiteiten. “Als innovator kun je het verschil maken door met een aantal zorginstellingen als klant aan tafel te komen bij zorgverzekeraars.”