Nieuw-Zeelands zorgplatform schiet uit de startblokken in VS

Celo Health, een in Auckland gevestigde aanbieder van een mobiel berichtenplatform voor organisaties in de gezondheidszorg, heeft haar intrede gedaan op de markt van de Verenigde Staten. Het heeft begin dit jaar haar hoofdkantoor gevestigd in Seattle.

Volgens een persbericht biedt Celo Health een berichtenplatform, genaamd HIPAA, dat naadloze en veilige samenwerking tussen teams in de gezondheidszorg mogelijk maakt. Het kan ook worden geïntegreerd met de bestaande elektronische patiëntendossiers van ziekenhuizen. De app is beschikbaar op iOS- en, Androidapparaten en beschikt ook over een on-call-functie, waarmee teams meteen de juiste oproepbare zorgverlener kunnen bereiken, en een rapportage dashboard waar inzichten kunnen worden opgedaan voor verbeteringen, zoals toewijzing van middelen en procesverbeteringen. De persverklaring vermeldt verder dat het Celo Health-platform “klinische workflows kan optimaliseren, de productiviteit van werknemers verhoogt en risico's op datalekken en boetes minimaliseert”.

Gebouwd voor de zorg

In een interview met het Amerikaanse nieuwsplatform MobiHealth vertelde Jack Clough, chief growth officer bij Celo Health die nu het Amerikaanse kantoor leidt, hoe het bedrijf zijn platform zal kunnen onderscheiden van de lokale concurrentie. Hij merkte bijvoorbeeld op hoe messaging-platformen in de zorgmarkt meestal ontbreken aan zorgspecifieke functies. "Die generieke messaging producten brengen de gegevens van patiënten in gevaar, waardoor zorgverleners worden blootgesteld aan boetes en juridische risico's," vertelde Clough.

De mobiele app van Celo Health is ontworpen door een arts en is specifiek gebouwd voor de gezondheidszorg. Clough beweert dat ze hun succes al hebben bewezen in landen met strengere beveiligingseisen, zoals het Verenigd Koninkrijk, Australië en Nieuw-Zeeland, waar ze momenteel ongeveer 800 partnerorganisaties in de gezondheidszorg hebben. In het Verenigd Koninkrijk meldde een klantorganisatie zelfs een gebruiksgraad van ongeveer 80 procent van het platform onder het personeel.

Meer berichtenapps

In oktober nog onthulde het in Melbourne gevestigde IT-bedrijf FiveP ook een berichtenapp, genaamd Baret. Die applicatie was aanvankelijk ontwikkeld ter ondersteuning van de interne communicatie bij Austin Health en werd verder aangepast omdat een zorgverlener een betere manier nodig had om de communicatie te stroomlijnen met personeel dat binnen een periode van 24 uur in dezelfde klinische rol rouleert.

"We hebben verschillende personen die binnen een periode van 24 uur dezelfde klinische rol vervullen”, vertelde operationeel directeur van Radiologie en MIT bij Austin Health Nicole Hosking daarover in een persbericht. “Het kan uitdagend en tijdrovend zijn om de persoon te vinden die de roulerende klinische rol vervult die je op een bepaald moment moet spreken.”Ze zei ook dat het tijdrovend kan zijn om alle bestaande klinische communicatie bij elke dienstwisseling over te dragen. Daarom was een soort berichtenplatform een belangrijke, nuttige troef in het werk van het zorgpersoneel.