Digitale ondersteuning na ontslag uit ziekenhuis

Tien ondernemers uit binnen- en buitenland zijn geselecteerd om mee te doen aan Rockstarts accelerator, een groeiprogramma voor digital health bedrijven. Voor dit tweede programma zijn maar liefst acht internationale startups geselecteerd, onder andere uit de Filipijnen, Zambia en de Verenigde Staten. Met Nederland als uitvalsbasis en Europa als potentiële afzetmarkt, proberen deze startende ondernemers om een business op te bouwen. SmartHealth spreekt deze week met Artur Steffen, oprichter van GoClinic.

Met twee ouders die beide arts zijn, is het niet gek dat je als kind al het een en ander meekrijgt van de medische sector. Artur Steffen (half Russisch, half Duits) deed op jonge leeftijd een stage in het ziekenhuis waar zijn vader werkte. Op zijn negentiende begon hij een bedrijf gericht op medisch toerisme, een service waarmee patiënten uit andere landen een behandeling in Duitse ziekenhuizen kunnen boeken.

Goclinic, een van de tien startups in het Rockstart digital health programma, is het derde bedrijf van Arthur Steffen. Steffen startte GoClinic toen hij een wedstrijd won van Helios, een organisatie met ruim honderd ziekenhuizen en revalidatieklinieken in Duitsland. Helios zocht een manier om papieren processen en folders met patiënteninformatie te digitaliseren. Steffen won met GoClinic en ontwikkelde een applicatie voor Helios met informatie voor patiënten over hun opname of behandeling, afspraken, contactpersonen en praktische informatie.

Naast de samenwerking met Helios wilde de ondernemer zijn product uitbreiden. GoClinic werd geselecteerd als een van de tien internationale startups die dit jaar meedoen aan Rockstarts accelerator programma. De propositie van GoClinic werd wel aangepast, vertelt Steffen.

Ontslagbrief in begrijpelijke taal

Wanneer patiënten ontslagen worden krijgen ze een ontslagbrief mee, die vaak – maar niet altijd – ook naar huisarts wordt gestuurd. GoClinic maakt die papieren ontslagbrief toegankelijk via een app. De software van GoClinic scant de brief op medische termen, en geeft in begrijpelijke taal context en uitleg. “In sommige ontslagbrieven staan verschillende Latijnse termen, dat zegt patiënten niets. Goclinic is een soort vertaler voor medische brieven. We willen ook laboratoriumuitslagen van context gaan voorzien zodat patiënten snappen wat de waardes en afkortingen in hun geval betekenen.”

Deel van het GoClinic team bij de St Maartenskliniek

Pijnscore

Steffen heeft ook nog een andere functie voor ogen voor GoClinic: patiënten begeleiding bieden na ontslag en hun herstel monitoren via een smartphone app. “Patiënten monitoren na ontslag uit het ziekenhuis is een groot probleem”, aldus Steffen. “Ziekenhuizen hebben de verantwoordelijkheid om patiënten op te volgen wanneer ze ontslagen zijn, maar dit gebeurt lang niet altijd door tijdsdruk of doordat er weinig adequate middelen zijn om de gezondheidssituatie in de gaten te houden.”

Na ontslag kunnen patiënten via de GoClinic app ook hun pijnscores bijhouden. “We willen een tool bouwen waarmee een patiënt kan zien of hij of zij langer pijn heeft dan de gemiddelde hersteltijd, zodat het ziekenhuis kan ingrijpen mocht dat nodig zijn. Zo vermijden we heropname, en voorkomen we dat patiënten chronische pijn krijgen.”

Launching partner van GoClinic is de St. Maartenskliniek, een ziekenhuis gespecialiseerd in orthopedie en revalidatie. GoClinic gaat de app ontwerpen voor de afdeling orthopedie, en digitaliseert de vragenlijsten en PROM’s die orthopeden voorleggen aan hun patiënten. “Het is kostbaar om alle patiënten na te bellen die behandeld zijn. Wij geven artsen en verpleegkundigen een digitaal hulpmiddel om hun patiënten te monitoren na ontslag.”

Open minded

Op lange termijn hoopt Steffen met GoClinic ook een persoonlijk herstelplan te kunnen bieden via de app. “We willen een computerassistent bouwen die op basis van kunstmatige intelligentie kan analyseren wat voor een patiënt de beste methode voor herstel is, inclusief instructievideo’s.”

Nederland is het zesde land waar Steffen woont. Hij merkt veel verschil tussen de medische sector in Nederland en het buitenland. “Nederlandse ziekenhuizen zijn veel meer open minded om samen te werken met startups. In Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland ken ik ook veel ICT-managers en CEO’s van ziekenhuizen, daar is veel minder commitment om samen op te trekken, mensen beloven te bellen en je hoort nooit meer van ze.”

Steffen hoopt in de zomer een gevalideerd product te hebben, waarmee hij hopelijk twee of drie betalende klanten kan vinden. Met een investering van een informele investeerder en van Rockstart kan hij met zijn team van acht mensen nog even doorbouwen aan het product.