Vorige week woensdag werd de nieuwe website kiesuwhuisarts.nl officieel gelanceerd. Het doel van deze website: mensen helpen bij het kiezen van een huisarts. Op papier een veelbelovend doel, de uitwerking valt wat tegen. De eerste bezoekers zullen soms in de veronderstelling zijn geweest naar een beta versie of proefomgeving te kijken omdat alleen nog een adres en link naar de praktijkwebsite wordt getoond. Maar kiesuwhuisarts.nl wordt uitgebreider, vertelt Ronald Batenburg, onderzoeker bij NIVEL.
Een huisarts in je stad of regio kiezen op basis van de beschikbaarheid van een avondspreekuur, of de aanwezigheid van diagnostische apparatuur voor ECG, of de mogelijkheid om te kunnen beeldbellen met een huisarts of praktijkondersteuner. Allemaal mogelijke relevante criteria voor een zorgconsument - alleen helaas nu nog niet vindbaar op kiesuwhuisarts.nl.
De basisinformatie die een bezoeker op de website kiesuwhuisarts.nl kan inzien - de adresgegevens en website van de praktijken in jouw postcodegebied of woonplaats - is afkomstig uit de huisartsenregistratie. Dat is een gegevensverzameling die al sinds 1974 wordt bijgehouden. Het doel van de registratie is inzicht bieden in aantal, samenstelling en spreiding van de beroepsgroep huisartsen. De huisartsenregistratie bevat persoons- en praktijkgegevens van alle in Nederland gevestigde huisartsen. Dat kan ook als steekproefkader gebruikt wordt voor wetenschappelijk onderzoek. De bron wordt sinds het begin bijgehouden door het NIVEL.
De website Kiesuwhuisarts.nl wordt uitgegeven door NIVEL en de Landelijke Huisartsen Vereniging
“Natuurlijk kun je die informatie ook op een andere manier verkrijgen, maar de basisgegevens staan in de huisartsenregistratie netjes bij elkaar”, vertelt Ronald Batenburg, die als onderzoeker verbonden is aan het NIVEL. “Aanvullende informatie, zoals de mogelijkheid voor een avondspreekuur en het zorgaanbod in een praktijk, dat zijn gegevens die we ook verzamelen. Maar we moeten toestemming hebben van de huisartsenpraktijk voordat die gegevens gepubliceerd kunnen worden op deze nieuwe website.” Het NIVEL is dus afhankelijk van de bereidheid van de huisartsenpraktijk om gegevens te controleren en te accorderen over spreekuur en bereikbaarheid, zorgaanbod, aanwezige apparatuur en ondersteunend personeel.
Vraag van patiënten
“Er is onder zorgconsumenten zeker behoefte aan informatie over zaken als of het mogelijk is om een e-consult te hebben, en of praktijken nieuwe patiënten aannemen of niet. Ook de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) krijgt van hun leden het signaal dat die vragen leven”, aldus Batenburg.
"Onder zorgconsumenten speelt bijvoorbeeld de vraag of praktijken nieuwe patiënten aannemen of niet"
Het NIVEL heeft meer dan 5000 praktijken aangeschreven en gevraagd om toestemming om gegevens te publiceren. Er wordt massaal op gereageerd, vertelt Batenburg, maar die informatie moet ook verwerkt worden. “Wat we niet willen is dat we dingen publiceren die huisartsen niet geaccordeerd hebben. Wat je nu ziet op de website is in ieder geval basisinformatie en voor een deel van de praktijken ook aanvullende gegevens die allemaal gevalideerd zijn door huisartsen zelf.”
KiesBeter.nl
Batenburg geeft aan dat de informatie uit de huisartsenregistratie voorheen werd aangeleverd en gepubliceerd via KiesBeter.nl. “Onze informatie verschijnt niet meer op KiesBeter.nl sinds het onderdeel is geworden van het Zorginstituut Nederland anderhalf jaar geleden. Onze gegevens bevatten geen kwaliteitsinformatie en –indicatoren, en waren niet interessant voor KiesBeter.nl.” Daarom zocht NIVEL een nieuwe partner om een website uit te geven - dat werd de LHV.
Kiesbeter.nl, de wegwijzer van de overheid met informatie over kwaliteit van zorg in Nederland
“De registratie van huisartsen in Nederland is niet alleen voor intern gebruik, maar die informatie ontsluiten we ook al een paar jaar voor de buitenwereld. Ik zie zeker dat de informatie op kiesuwhuisarts.nl nu nog dun is voor veel praktijken, maar dat gaat dus groeien naarmate meer praktijken daarvoor hun toestemming geven. Het liefst zie ik het ook groeien met actuele consumenteninformatie”, aldus Batenburg. Ook de LHV geeft desgevraagd aan ‘dat de extra informatie naar verwachting alleen maar verder zal uitbreiden’.
Krijgt ZorgkaartNederland een concurrent?
De opzet van kiesuwhuisarts.nl is dus anders dan ZorgkaartNederland.nl van de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie, waar patiënten een review achter kunnen laten. “De NPCF vraagt patiënten om zelf oordeel te geven, en ZorgkaartNederland heeft gegevens van praktijken waarvoor ze niet alle huisartsen aanschrijven zoals wij. Ik denk dat ZorgkaartNederland en Kiesuwhuisarts.nl heel goed afgestemd kunnen worden op elkaar, en dat we moeten kijken hoe informatie gecombineerd kan worden.”
"De aanvullende gegevens op de website zijn gevalideerd door huisartsen zelf"
Nu maar hopen dat een praktijkondersteuner of huisarts een paar minuten tijd heeft om de online huisartsen-registratie up to date te houden en meer informatie te geven over avondspreekuren, eHealth-diensten en zorgaanbod. Daarmee wordt kiesuwhuisarts.nl misschien echt een keuzehulpmiddel voor een zorgconsument op zoek naar een huisartsenpraktijk die bij hem of haar past.
Meer lezen?
Kiesbeter.nl moet beter worden
Wat kost een nieuwe knie of een staaroperatie eigenlijk?
Follow the money: Vektis heeft alle declaratiegegevens van Nederland
wellicht ook interessant
Het commerciele Independer is hiermee al een stuk verder. Zie https://www.independer.nl/huisarts/intro.aspx. Independer (grootaandeelhouder is Achmea) maakt gebruik van data van Cegidim. Het gebruiksgemak is beter en het heeft de mogelijkheid om huisartsen te beoordelen. Wachten tot alle huisartsen gereageerd hebben en toestemming vragen kan lang gaan duren. Veel huisartsen zien het belang van de marktwerking en transparantie namelijk nog niet echt in en sommigen zijn er simpelweg tegen. Openbaarheid van deze gegevens afdwingen lijkt me ook niet echt wenselijk, maar misschien is dat ook niet nodig, want huisartsen die niet meewerken zullen zich uiteindelijk uit de markt prijzen.