Newsroom: ZocDoc lanceert premium service voor werkgevers

Elke werkdag leest SmartHealth het eHealth en mHealth nieuws voor je. Is het relevant, actueel of opvallend, dan lees je het hier. Deze week: ZocDoc lanceert premium service voor werkgevers, IGZ over veiligheid technologie, Amerikaanse zorgverzekeraar werkt samen met telemedicine service, Health App Award 2014, Proteus Digital Health pakt door, Apple introduceert langverwachte plannen rondom gezondheidsapp en platform, Albert Schweitzer Ziekenhuis tevreden over proef met WhatsApp als communicatiemiddel voor patiënten.

ZocDoc for Business voor werkgevers en werknemers

6 juni - Het Amerikaanse ZocDoc, een online applicatie om een doktersafspraak te maken, heeft een premium service voor werknemers en werkgevers opgericht: ZocDoc for Business. Foursquare, NASDAG OMX en Quirky zijn enkele eerste klanten. De bestaande dienst van ZocDoc richt zich op consumenten. Volgens MobiHealthNews bedient het platform inmiddels vijf miljoen patiënten, verdeeld over 2000 steden in 35 verschillende Amerikaanse staten. De app vraagt je postcode en zorgverzekeraar en zoekt vervolgens een lijst met beschikbare dokters voor je op. Via de app kan een gebruiker vervolgens een afspraak inplannen. In 2012 voegde ZocDoc een check-in feature toe: patiënten konden vooraf aan hun doktersbezoek hun medische achtergrond opsturen zodat ze ter plekke niet meer een uitgebreide vragenlijst hoefde af te werken. ZocDoc for Business biedt in feite dezelfde service, maar ZocDoc heeft wel wat extra’s toegevoegd voor haar zakelijke klanten. Zo hebben werknemers als eerste toegang tot afspraken in het weekend en in de avonden en kunnen werkgevers een datumplanner inschakelen voor gezondheidsactiviteiten rondom het kantoor, zoals het halen van een griepprik of yoga les. Werknemers ontvangen daarnaast gepersonaliseerde berichten en herinneringen over hun gezondheid, gebaseerd op hun geslacht, leeftijd en medische achtergrond. Een beetje Big Brother is watching you is de zakelijke ZocDoc app wel: werkgevers kunnen in de gaten houden of hun werknemers reageren op dergelijke berichten en of ze wel of niet aanwezig zijn bij gezondheidsactiviteiten die er vanuit het bedrijf georganiseerd worden.
Bron: MobiHealthNews

Edith Schippers: IGZ rapport over medische technologie is verontrustend

5 juni - Ziekenhuizen kunnen de veilige toepassing van medische technologie niet garanderen, zegt de IGZ (Inspectie voor de Gezondheidszorg). Minster Schippers stuurde vandaag een brief naar de Tweede Kamer waarin ze haar zorg uitspreekt over de conclusies uit dit nieuwe rapport van de IGZ . Ze stuurt dat rapport direct mee met als toelichting: “Hierbij stuur ik u het rapport van de  IGZ ‘Veilig gebruik van medische technologie krijgt onvoldoende bestuurlijke aandacht in de ziekenhuizen’. In de Kamerbrief over patiëntveiligheid heb ik toegezegd de Tweede Kamer dit najaar te informeren over de invulling van een gestructureerde aanpak om de veilige toepassing van de medische technologie te verbeteren. De uitkomsten van onderhavige IGZ rapport vind ik dermate verontrustend dat ik dit rapport voorafgaand aan genoemde brief alvast ter informatie aan u toestuur.” Het bijgesloten rapport van de inspectie stelt dat de helft van de onderzochte ziekenhuizen de urgentie van het veilig werken met medische technologie niet voelt, en dat bestuurders niet voldoende verantwoordelijkheid nemen. Er is geen sprake van een integrale aanpak, en lijnmanagers en eindgebruikers zijn al helemaal niet betrokken bij het nemen van adequate maatregelen. Bron: Ministerie van VWS

De Amerikaanse zorgverzekeraar WellPoint biedt een nieuwe telemedicine service

5 juni - De Amerikaanse zorgverzekeraar WellPoint biedt een telemedicine service, genaamd LiveHealth Online, aan haar klanten en andere geïnteresseerden in het land aan. LiveHealth werd in 2013 gelanceerd en begon in de staten Californië en Ohio, maar kan dankzij de samenwerking met WellPoint nu uitbreiden naar meerdere staten. De service kost $49,- per sessie en is toegankelijk voor iedereen die in één van de 44 Amerikaanse staten woont waar wetgeving is ingericht om telemedicine - zorg op afstand - mogelijk te maken. Een sessie duurt zo’n 10 minuten en een arts mag naar aanleiding van het gesprek (soms) medicatie voorschrijven. Dat laatste mag namelijk nog niet in alle staten, in sommige staten is het verboden om medicijnen voor te schrijven naar aanleiding van een videoconsult. De telemedicine service van LiveHealth is 24 uur per dag en 356 dagen per jaar beschikbaar. WellPoint zou de service van LiveHealth graag verder uitrollen door het land, maar daarvoor moeten de overige staten eerst ook met wet- en regelgeving komen rondom telemedicine. Bron: MobiHealthNews

EHBO Rode Kruis app wint Health App Award 2014

4 juni - De beste gezondheidsapp voor consumenten – die titel mag de EHBO Rode Kruis app vanaf vandaag dragen. Vanmiddag stond in het teken van de vierde Health App Award, de verkiezing van de beste health app voor zorgverleners en voor patiënten, tijdens het jaarlijks Apps4Health congres in Eindhoven. De Health App Award 2014 is een initiatief van VvAA mobiel, KNMG/Artsennet en MedicalPHIT. Met de EHBO app hebben consumenten hulp bij ongevallen altijd bij de hand, of het nou om een brandwond, hersenschudding of verslikking gaat.De app geeft je kort en bondig instructies. De jury van de Health App Award bestond uit onder andere juristen, (huis)artsen, beleidsmedewerkers van patiëntenfederatie NPCF, en experts van Nictiz. Die jury besloot uiteindelijk welke app won naar aanleiding van de pitches die deelnemers vandaag gaven. Maar de aanmeldingen voor de beste health apps kwamen van consumenten en patiënten, die met een review ook een stem konden uitbrengen in de afgelopen maanden. Winnaar in de categorie gezondheidsapps voor zorgprofessionals: Constamed. SmartHealth schreef eerder uitgebreid over dit nieuwe online platform waarop consumenten gratis vragen kunnen stellen aan huisartsen. De vijf finalisten voor zorgverlener app waren Constamed, Farmacotherapeutisch Kompas, de NHG Standaarden app, Orfeus, en 3D Human Anatomy Atlas. De apps van de finalisten werden vandaag nog eens extra onder de loep genomen door een expert panel, die de apps beoordeelden op usability, privacy en security.

Recordinvestering: 88 miljoen euro voor Proteus Digital Health

3 juni - “iTunes is big, iMed is much, much bigger", zei Andrew Thompson al weer vijf jaar geleden. Op de dag dat Apple zijn langverwachte entree in de zorgsector aankondigde, liet Proteus Digital Health, de onderneming van CEO Thompson, weten dat nieuwe investeerders 88 miljoen dollar aan durfkapitaal in Proteus stoppen. Dat is een record voor een digital health onderneming. Proteus begon enkele jaren geleden aan het concept digital medicine; producten met een ingebouwde microchip. Sinds 2008 is de FDA, de partij die in Amerika toezicht houdt op de kwaliteit en veiligheid van onder andere medicijnen, betrokken bij de onderzoeken die Proteus doet naar hun microchip. In 2009 onderzocht Proteus de werking van hun microchip in combinatie met medicijnen voor een hoge bloeddruk, hartfalen of tuberculose. In dat onderzoek werden proefpersonen gedurende lange tijd aan klinische tests onderworpen. Uiteindelijk ontving Proteus’ technologie in 2010 een CE-markering en kreeg de microchip halverwege 2012 ook goedkeuring van de FDA. Proteus werkt niet alleen aan slimme pillen, maar ook aan slimme pleisters en andere wearable en mobiele oplossingen. Volgens Thompson wordt het vanaf nu menens met The Internet of Things. Hij voorziet dat auto's, kleren en andere dingen die je dagelijks gebruikt een grote rol gaan spelen in de informatievoorziening naar bijvoorbeeld je arts. "Our focus is on partnering with major health systems to deliver solutions that enable consumers and their families to switch on their own healthcare, creating critical information that can be used to ensure they and their doctors make positive decisions about use of medicines and personal health choices." Bron: Proteus

Apple introduceert HealthKit en Health app

2 juni - Nadat Samsung verleden week een gezondheidsplatform introduceerde, was Apple’s HealthBook weer talk of the town. Vanavond werden dan eindelijk de eerste verlossende woorden over Apple’s vermeende gezondheidsplatform gesproken tijdens de WWDC. Geen HealthBook, maar HealthKit is de naam van Apple’s gezondheidsplatform waarop de data van verschillende apps, trackers en medische gadgets verzameld kan worden. Naast het gezondheidsplatform lanceert Apple ook een eigen gezondheidsapp genaamd Health, waar slaap- en bewegingsgedrag in wordt bijgehouden.

Apple's Health app toont onder andere bewegings- en slaapgedrag

Health ondersteunt ook apps van derde partijen, zoals Nike Plus. Maar je kunt zelf aangeven welke applicaties toegang hebben tot welk deel van het gezondheidsplatform. Nike maakt andersom weer gebruik van HealthKit om gebruikers te ondersteunen bij het bereiken van hun fitnessdoelen. Apple is ook een samenwerking met de Mayo Clinic aan gegaan, één van Amerika's grootste non-profit gezondheidsinstellingen. De MayoClinic heeft ook een eigen app. Als een patiënt zijn of haar bloeddruk meet, dan stuurt HealthKit daarover direct een melding naar de app van Mayo Clinic. In die app wordt gekeken of de meetwaarden van die persoon goed, te hoog of te laag zijn. Zodra er iets mis is met de meetwaarden, wordt er contact gezocht met de huisarts en kan de desbetreffende arts zijn of haar patiënt benaderen om te kijken wat er aan de hand is.

In de app van Mayo Clinic kunnen de meetwaarden vergeleken worden

Dr. John H. Noseworthy, de CEO van de Mayo Clinic, zegt over de samenwerking met Apple's HealthKit: “We believe Apple’s HealthKit will revolutionize how the health industry interacts with people. We are proud to be at the forefront of this innovative technology with the Mayo Clinic app.” Tenslotte werd bekend gemaakt dat HealthKit dankzij de integratie met Epic ook ervoor zorgt dat patiënten van meerdere nationale en internationale zorginstellingen op en duur hun gezondheidsinformatie kunnen delen met hun dokters. Het Radboudumc is één van deze zorginstellingen - en de enige partner van Epic buiten Amerika - die onder andere voor REshape en Hereismydata met HealthKit gaan werken.

Even appen met het ziekenhuis

2 juni - Zowel werknemers als patienten van het Albert Schweitzer Ziekenhuis zijn tevreden met de proef van WhatsApp inzetten als extra communicatiemiddel. Begin van dit jaar startte het ziekenhuis met een proef om patiënten vragen aan het ziekenhuis te stellen via populaire berichtensevice via WhatsApp. "Het wordt gaandeweg één van onze gewone communicatiekanalen, net als telefoon, e-mail en social media", vertelt communicatieadviseur digitale media Ralph Bouman. In de drie maanden tijd dat de WhatsApp-telefoon binnen het ziekenhuis rouleerde, bleken er structureel enkele vragen per dag binnen te komen van patiënten. Ongeveer de helft van de vragen was huishoudelijke aard, zoals vragen over de openingstijden van het bloedprikken, het telefoonnummer van een polikliniek, enz. Communicatieadviseur Bouman: "Deze konden we bijna altijd onmiddellijk beantwoorden vanuit de afdeling Communicatie, waar we de telefoon 'bemannen'. Soms gaan wij intern op zoek naar het antwoord."

WhatsApp'en met het Albert Schweitzer Ziekenhuis

Inhoudelijk medische vragen konden via WhatsApp niet beantwoord worden, maar het ziekenhuis deed wel moeite om patiënten verder op weg te helpen, bijvoorbeeld door de 'apper' door te verwijzen naar de juiste zorgverlener. Nog een opvallende observatie naar aanleiding van de drie maanden met WhatsApp: een deel van de vragen ging ook over de mogelijkheid om online afspraken te maken, of het online kunnen inkijken van dossiers. Bouman: "Helaas moeten we daar nu nog 'nee' op antwoorden. Maar het geeft duidelijk aan dat de behoefte sterk leeft om online zorgzaken te regelen. Achter de schermen lopen bij ons verschillende proeven om online meer mogelijk te maken, tot zelfs eenvoudige consulten bij de arts via de iPad." Bron: Albert Schweitzer Ziekenhuis Meer lezen? Is WhatsApp echt onveiliger dan het ziekenhuissysteem?