Doktor.se reçoit 50 millions d'euros pour sa plateforme de santé en ligne

De nouveaux investisseurs viennent d’injecter 50 millions d’euros dans Doktor.se, l'un des plus grands fournisseurs européens de services de téléconsultation. L'entreprise suédoise compte utiliser ces investissements pour améliorer sa plateforme numérique. Prochainement, elle offrira notamment un service pour les affections de santé mentale et les maladies chroniques.

Pas moins de sept investisseurs participent à l'injection de ce capital colossal, dont Consensus Asset Management, Norron ou encore Handelsbanken. Sans oublier Oriola, qui investit dans Doktor.se depuis sa création. Cependant, même si elle est actuellement l'un des principaux actionnaires de la start-up suédoise, la société souhaite vendre une partie de ses parts afin de permettre l’arrivée de nouveaux investisseurs. Et le nombre de sociétés qui cherchent à injecter de l'argent dans Doktor.se a augmenté de manière considérable. En attendant, en à peine 3 ans, la start-up a déjà reçu plus de 127 millions d'euros d'investissements. En mai 2019, la société levait déjà 45 millions d'euros dans le cadre d'une série C d'investissements.

Diversifications des offres et partenariats stratégiques

D’après le nombre de téléchargements dans L’App Store et le Play Store, Doktor.se est la deuxième plus grande application de téléconsultation en Europe. L'année dernière, plus de 1,2 million de consultations ont été réalisées via l'application ou dans une clinique basée en Suède. Si la société suédoise est déjà bien inplantée, d’ici la fin de l’année, elle prévoit de déployer ses services de santé en ligne dans plus de sept pays. La start-up souhaite proposer, en plus d’un nouveau service pour les affections de santé mentale et les maladies chroniques, des cliniques où les patients pourront venir en consultation. 

Martin Lindman, le PDG et cofondateur de Doktor.se, considère comme une priorité d’arriver à donner des soins de santé sûrs et accessibles à tous sur la base de la technologie développée par Doktor.se. Il précise que les outils numériques permettent aujourd’hui de fournir une assistance médicale essentielle et rapide aux personnes depuis leur domicile. Non seulement, cela évite l’attente interminable en cabinet médical, mais cela élimine également certaines tâches inutiles de travail des médecins telles que la prise de rendez-vous physique des patients. De plus, cela permet aussi de dépister plus tôt certaines pathologies et donc d’assurer une meilleure prise en charge.

Pour atteindre ses objectifs, l'entreprise suédoise a des partenariats stratégiques dans différents pays. En Belgique, elle collabore avec le groupe Proximus. Dès cet été, les deux entreprises proposeront une application gratuite de téléconsultation aux Belges affiliés à une caisse d'assurance maladie. Au Brésil, Doktor.se a conclu un partenariat avec ViBE. Cette entreprise est l'un des plus grands fournisseurs de services de santé en ligne sur le continent sud-américain. Enfin, en Scandinavie, la start-up propose une application pour les soins vétérinaires. Elle travaille notamment avec AniCura.

Tour d’horizon de la prise en charge de la santé mental

De plus en plus de start-up de la santé en ligne investissent dans des soins spécifiques qui ne sont pas toujours traités directement par les généralistes. Par exemple, les addictions, les problèmes de santé mentale, les maladies cardiovasculaires ou encore l'obésité. D’après les estimations actuelles, le marché de la santé mentale devrait atteindre les 245 millions de dollars (200 millions d’euros) d'ici six ans. Une prédiction alarmante mais qui reflète totalement la réalité. Ces dernières années, le nombre de personnes souffrant de problèmes de santé mentale a d’ailleurs considérablement augmenté. Aux États-Unis, Teladoc et MDLive offrent déjà des solutions virtuelles aux patients atteints de troubles mentaux. Et depuis l’année dernière, leurs revenus ont considérablement augmenté. Les problèmes de santé (mentaux ou physiques) associés aux changements socio-économiques survenus pendant la pandémie de COVID-19, sont considérés comme les principales raisons de l'utilisation croissante des services virtuels.

Les start-up proposant des thérapies numériques détournent plus facilement certains obstacles du marché traditionnel de la santé. En effet, les troubles mentaux sont souvent perçus pour de nombreuses personnes comme tabous, ce qui empêchent leur dépistage. De plus, les processus de diagnostic et de traitement classiques prennent beaucoup de temps. En outre, les caisses d'assurance maladie ne remboursent pas ou mal ce type de pathologies liées directement au mode de vie.

C’est là où les applications et les dispositifs numériques de start-up innovent et apportent des solutions concrètes. Elles proposent des soins virtuels avec des spécialistes qui sont facilement accessibles et peu coûteux. Une plateforme en ligne offre un environnement personnalisé où les diagnostics et les traitements sont réunis. Autrement dit, les patients ont accès depuis chez eux à une prise en charge globale. Ainsi, si une personne souffre à la fois de troubles physiques et mentaux, il est possible de traiter plus efficacement tous ses troubles en examinant l’intégralité de son dossier médical. Par exemple, Doktor.se emploie des psychologues, des médecins spécialistes, des médecins généralistes, des physiothérapeutes et des diététiciens.