Franse insurtech start-up Alan wil België veroveren

De Franse online zorgverzekeraar Alan wil de komende jaren het marktaandeel op de Belgische zorgverzekeringsmarkt aanzienlijk vergroten. Rond 2023 wil Alan 1 miljoen leden hebben, waarvan er minstens 100.000 uit België moeten komen.

Belgische markt

Sinds begin vorig jaar is Alan in België actief. Hier biedt de start-up een online hospitalisatieverzekering voor werknemers. Het pakket is inmiddels uitgebreid met een aanvullende verzekering voor ambulante kosten, een medische chat voor contact met artsen en een online communicatietool voor gratis psychologische bijstand. De online medische hulp is 24/7 beschikbaar voor klanten. De dagelijkse medische kosten en hospitalisaties worden gedekt. Gebruikers nemen bijvoorbeeld met de smartphone een foto van de gemaakte zorgkosten en voegen die toe in de app. Nog dezelfde dag worden deze kosten terugbetaald. Alan stelt dat het de vragen van klanten binnen 2 minuten beantwoord. Cédric De Vleeschauwer is sinds vorig jaar als general manager van Alan verantwoordelijk voor de Belgische markt. De focus ligt vooralsnog op bedrijfsklanten, zoals starters, scale-ups en bedrijven met maximaal 500 werknemers. Werknemers worden vervolgens via het contract van hun werkgever verzekerd. Bedrijven in België die inmiddels gebruikmaken van Alan zijn Ambassify, Officient en Too Good To Go.

Online zorgverzekering voor werknemers

De Franse start-up Alan werd in 2016 opgericht door Jean-Charles Samuelian en Charles Gorintin. Datzelfde jaar kreeg de start-up een licentie om online zorgverzekeringen in Frankrijk aan te bieden. Daarmee was het bedrijf de eerste nieuwe Franse zorgverzekeraar sinds 1986. Alan stelt dat het een alternatief biedt voor de trage onbereikbare dienstverlening van traditionele verzekeringsmaatschappijen. Door de inzet van nieuwe technologieën wil het lagere prijzen bieden en meer transparantie doorvoeren in de onheldere tariefstructuren van de verzekeringssector. Ook ziet het een kans om klanten sneller te helpen via digitale tools. Fysiek doktersbezoek leidt volgens de online verzekeraar vaak tot vertragingen en annuleringen. Met snel en persoonlijke medisch advies via de digitale kanalen wil de start-up dit probleem verhelpen.

Alan biedt nu als enige bedrijf in Europa een volledig digitale zorgverzekering, gecombineerd met toegang tot gezondheidszorg, medische informatie en preventie, een digitaal betalingssysteem en een nazorgtraject. De online zorgverzekering focust zich op een menselijke benadering met aandacht voor zorgpreventie. Uiteindelijk zal Alan niet alleen als verzekeraar fungeren, maar een complete gezondheidspartner worden van bedrijven en particulieren. Een online app zal als platform worden gebruikt, zodat toegankelijke en persoonlijke digitale zorg wordt geboden met aandacht voor preventie.

Unicorn start-up

Ongeveer 85 procent van het klantenbestand van Alan bestaat uit bedrijven. Zodra een bedrijf een contract afsluit met de start-up worden alle werknemers direct gedekt. Meer dan 9.000 bedrijven in Frankrijk, Spanje en België en zo’n 160.000 werknemers maken inmiddels gebruik van de digitale zorgverzekeringsdienst. Dit zijn onder meer JustEat en Deliveroo. Er wordt jaarlijks zo’n honderd miljoen euro aan omzet behaald. Binnen twee jaar wil de Franse insurtech start-up 1 miljoen leden aan zich binden en winst behalen op de eigen Franse markt.

Om te blijven groeien en om aan de strikte verzekeringsreguleringen te voldoen zal Alan meer kapitaal moeten ophalen. Er werd al voor meer dan 300 miljoen euro geïnvesteerd door diverse venture capital bedrijven. Afgelopen maand, tijdens een Series D investeringsronde, staken investeringsbedrijven zo’n 185 miljoen euro aan kapitaal in het bedrijf. De kapitaalronde werd geleid door de grote internationale investeringsmaatschappij Coatue. De waarde van Alan wordt inmiddels geschat op 1.4 miljard euro. Daarmee wordt de Franse start-up wereldwijd als unicorn start-up gezien. Deze term wordt gegeven aan een selecte groep start-ups die een marktwaarde van meer dan 1 miljard euro vertegenwoordigt.