Vanaf voorjaar nieuwe MedGemak app beschikbaar

Dit voorjaar wordt de vernieuwde MedGemak app gelanceerd. Patiënten, apothekers en huisartsen die de huidige MedGemak app van het patiëntenportaal MijnGezondheid gebruiken, dienen de app opnieuw te installeren. Volgens de ontwikkelaars is de nieuwe versie toegankelijker, eenvoudiger in onderhoud en kunnen wensen sneller worden doorgevoerd.

Bijna 600.000 patiënten gebruiken de app om hun zorgzaken van de huisarts of apotheek online te regelen. Bijvoorbeeld voor het inplannen van online afspraken, het bestellen van herhaalmedicatie of het sturen van vragen of opmerkingen naar de arts. Projectleider Joris Den Uijl laat weten: "Het hoofdscherm van MedGemak krijgt dezelfde huisstijl als MijnGezondheid (MGn). Dit scherm werkt straks net als MGn met tegels voor de verschillende functies, waardoor patiënten makkelijker kunnen navigeren binnen de app."

Beperkingen technologie

De huidige MedGemak app is volgens de ontwikkelaars veilig op het gebied van privacy en security, maar is qua technologie ontoereikend. Den Uijl: "De originele app is in 2018 ontwikkeld voor herhaalmedicatie bij apothekers, maar is inmiddels uitgegroeid tot veel meer dan dat." Volgens hem leent de onderliggende technologie zich nauwelijks voor andere functies, zoals het maken van afspraken en deelnemen aan e-consulten met de apotheek en de huisarts. Dit heeft gevolgen voor de laagdrempeligheid en de eenvoud van de originele app. "Dankzij de technologie achter de nieuwe app, kunnen we de app in de toekomst beter onder- en bijhouden. Op die manier zorgen we dat MedGemak ook in de toekomst in de top 3 gezondheidsapps van de App Store en Google Play Store blijft staan", aldus Den Uijl.

Verbeteringen MedGemak app

De nieuwe MedGemak app ondersteunt patiënten met een (visuele) beperking tijdens het navigeren in de app en bij het oplezen van teksten op het scherm. Naast deze ondersteuning biedt de nieuwe versie volgens Den Uijl ook andere voordelen. "Een patiënt kiest voortaan actief voor een zorgverlener als hij of zij een bericht wil sturen. Voorheen ging zo’n bericht direct naar de apotheek, als de patiënt geen keuze maakte." Ook is er volgens de projectleider nu een werkzame functie waarmee patiënten voor zichzelf herinneringen instellen voor het innemen van medicatie. "Deze functie werkt in de nieuwe app, terwijl dat niet het geval was in de oude", zegt Den Uijl.

Het volledig verwijderen van de oude app zal nog afhangen van hoe snel alle MedGemak gebruikers over zijn op de nieuwe app. De nieuwe MedGemak app is voorlopig naast de oude app beschikbaar in de App Store en Google Play Store. Zodra de patiënt de nieuwe app downloadt en zichzelf registreert, zijn alle persoonlijke gegevens weer beschikbaar.

"We begrijpen dat het voor apotheken en huisartsen een uitdaging kan zijn om hun patiënten op de nieuwe app te krijgen. Daarom ontvangen klanten van ons een bericht als de nieuwe MedGemak-app beschikbaar is, met hierin tips over hoe zorgverleners hun patiënten mee kunnen nemen. Verder ontvangen patiënten een pop-up in MedGemak met de boodschap dat er een nieuwe app beschikbaar is in de App Store en Google Play Store en een uitleg over hoe ze de nieuwe app kunnen activeren", aldus Den Uijl.

Patiëntenportaal MGn

MedGemak is een aanvulling op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net (MGn). Dit platform is gebouwd en wordt onderhouden door ICT-leverancier PharmaPartners. Het bedrijf is actief in de zorg en ICT markt. Ze bieden ook de informatiesystemen Medicom en Pharmacom voor huisartsen en apothekers.

Wanneer de huisarts of apotheek MGn aanbiedt, dan kunnen patiënten via DigiD op dit platform hun medisch dossier inzien, onderzoeksresultaten bekijken, communiceren met zorgprofessionals, medicatie bestellen en afspraken inplannen. De aanvullende app MedGemak is sinds juli 2018 beschikbaar voor de apotheek en sinds december 2018 voor de huisartspraktijk.