Moovd veut éviter les longs délais d'attente dans les soins de santé grâce aux thérapies numériques

Ce qui n'était au départ qu'une mission à l'université est devenue une entreprise de soins de santé innovante et prospère. Les deux fondateurs, Menno et Sander Kamphuis savaient comment utiliser les moyens numériques, tels que la réalité virtuelle, pour divers traitements dans le domaine des soins de santé. Smarthealth a rencontré Menno Kamphuis pour lui faire le point sur Moovd et du monde qui s’ouvre devant eux.

Imaginez : vous voulez surmonter votre phobie des chiens. Comment faites-vous ? Vous pouvez tenter d’y remédier tout seul. Vous vous documentez sur les animaux pour mieux comprendre leur langage corporel et prévoir leur comportement. Ensuite, vous en parlez avec vos amis et votre famille. Une autre stratégie consiste à demander l'aide d'un professionnel et à dépasser votre peur par la confrontation. Et quoi de mieux qu’une mise en situation virtuelle pour y parvenir ? 

C’est la stratégie largement défendue par la start-up néerlandaise Moovd. L’entreprise propose des thérapies numériques telles que la thérapie d'exposition en réalité virtuelle (VRET), la désensibilisation et le retraitement par mouvements oculaires numériques (DEMDR). L'intention de l'entreprise, explique le co-fondateur Menno Kamphuis, est de mieux soutenir les thérapeutes et les établissements de santé. Les listes d'attente dans les services de santé mentale néerlandais sont, tout comme en Belgique, en augmentation, mais la thérapie numérique permet d'y remédier. « Lorsqu'un thérapeute utilise nos applications, nous constatons que le temps des séances de traitement ainsi que les parcours diminuent considérablement. Et ce, alors que la qualité des soins reste la même. Cet énorme gain de temps profite à la fois aux systèmes et aux patients. »

Moovd validée par la science

La réalité virtuelle était la raison initiale de l'existence de Moovd, explique Menno Kamphuis. Sans son frère, Sander, et une affectation à l'université des sciences appliquées de Saxion, la vie des deux hommes serait très différente aujourd'hui. « Lorsque nous étions étudiants dans la même école, Sander travaillait déjà sur la RV. Il pensait qu'il était possible de l'utiliser dans le domaine des soins de santé. À un moment donné, il m'a demandé si je ne voulais pas être pionnier avec lui. Donc nous avons juste pris les devants et l'avons fait. Afin de préparer un bon plan d'affaires, j'ai également commencé à discuter avec de nombreuses institutions de soins. Au cours de toutes ces discussions, une chose est ressortie : la pression sur les soins de santé est extrêmement élevée. C'est pourquoi il existe un besoin urgent d'applications numériques qui peuvent soulager cette pression. »

Mais les frères ont pris un véritable élan lorsqu'ils ont été autorisés à appliquer leurs idées sur la numérisation des soins de santé pendant un an aux côtés du professeur Ad de Jongh, le gourou de l'EMDR aux Pays-Bas. « Nous avons pu très bien préparer notre arrivée sur le marché. Nous avons fait cela pendant environ un an, jusqu'en 2020. Nous étions alors prêts à aller sur le marché et à vendre nos services à d'autres établissements de santé. » Aujourd'hui, Moovd consiste en une plateforme en ligne qui vous permet d'appeler par vidéo votre psychologue. Au cours d'une telle conversation numérique, le professionnel de santé peut fournir une thérapie d'exposition ou EMDR à un client en utilisant le logiciel. « Moovd va donc aujourd'hui beaucoup plus loin que la simple offre de thérapie par la RV.

« Afin d'être pris au sérieux dès le départ, nous avons fait tester nos services de la manière la plus scientifique possible. Après tout, vous ne pouvez rien faire si vous ne disposez pas d'une base solide pour votre produit. Il faut d'abord une validation scientifique et montrer qu'il fonctionne pour pouvoir le mettre en pratique dans le domaine des soins de santé. En réalité, nous y travaillons depuis 2018, et cela porte aujourd'hui ses fruits. »

L’urgence de gagner du temps

Une série de thérapies traditionnelles d'exposition ou d'EMDR prend un certain temps précise le co-fondateur. Grâce aux ressources fournies par Moovd, les patients peuvent réduire considérablement le temps passé avec le psychologue.

« Pour l'instant, nous les vendons principalement aux thérapeutes et aux établissements de santé. Ils prennent un abonnement pour un certain nombre de thérapeutes et l'utilisent comme traitement. Un particulier ne peut pas simplement souscrire un abonnement. Nous croyons fermement à l'idée que les personnes peuvent prendre davantage le contrôle de leur propre vie. Cela commence, par exemple, par se préparer avant la première séance. Mais aussi par travailler depuis chez eux entre les séances afin de réduire le temps passé avec le psychologue. »

Une utilité déjà reconnue sur le terrain

Dory Touw, psychologue spécialisée dans la santé mentale chez FortaGroep utilise cet outil avec ses patients. Et les retours sont positifs ! Elle trouve que le gain de temps en particulier est un facteur important pour continuer à utiliser les services de Moovd. « Lorsqu'il s'agit de photo, je remarque que les clients ont un seuil bas dans ce qu'ils évoquent sur ce qui les préoccupe. Mais lorsqu’il s'agit d'EMDR en ligne, les effets sont immédiats. Pour couronner le tout, nous constatons que la durée des séances est beaucoup plus courte comparée à celles traditionnelles. »

L'objectif, selon Menno Kamphuis, n'est donc pas de remplacer le thérapeute. « Il sera toujours un élément essentiel du processus. Supposons que vous ayez une phobie des chiens et que vous vous rendiez chez un psychologue. Celui-ci doit encore déterminer un plan de traitement, tout écrire et préparer toutes sortes d'autres choses. L'idée est d'utiliser nos outils numériques pour mettre à la disposition du psychologue un outil qualitatif et numérique. Car, comme cela a été démontré à plusieurs reprises, notre solution peut avoir un impact majeur sur la charge de travail et le manque de personnel. »

Limites propres

L'avenir est prometteur pour Moovd. Mais pour l'instant, l'objectif est de devenir aussi grand que possible à l'intérieur de ses propres frontières. Au début de l'année dernière, par exemple, les deux frères ont remporté le prix national de l'innovation en matière de soins. Cela donne l'impression qu'ils peuvent percer au niveau international à tout moment. Et au début de cette année, ils ont annoncé dans un communiqué de presse qu'ils avaient levé des capitaux frais par l'intermédiaire d'un investisseur afin de se développer encore davantage.

« Ce prix a été un énorme coup de pouce pour nous », déclare Menno Kamphuis. « Cela nous a donné le signal que nous sommes sur la bonne voie. Mais surtout, cette récompense montre que Moovd est utile aux soins de santé et facilite la vie des professionnels. Les coûts ne cessent d'augmenter et les problèmes de s'aggraver, il est donc urgent de changer. Tout le monde sait que la numérisation peut jouer un rôle très important à cet égard, mais personne ne prend vraiment les devants. Je pense qu'il est important que nous montrions à autant d'institutions que possible comment cela peut être fait. Plus les initiatives de ce type seront nombreuses, plus la transition numérique sera rapide aux Pays-Bas. »

Néanmoins, selon l'entrepreneur, l'initiative ne doit pas tant venir des entreprises de soins de santé innovants que du secteur. « La transition vers des soins numériques plus nombreux et de meilleure qualité doit d'abord venir du secteur lui-même. Il est donc également de notre devoir de les initier autant que possible à ce que nous faisons, afin que nous devenions également indispensables à long terme. »