Nouvelle application MedGemak disponible dès le printemps

L'application MedGemak actualisée sera lancée au printemps. Les patients, les pharmaciens et les médecins généralistes qui utilisent la version actuelle du portail pour patients MijnGezondheid devront réinstaller l'application. Selon les développeurs, cette dernière est plus accessible, plus facile à mettre à jour. Les améliorations souhaitées pourront ainsi être mises en œuvre plus rapidement.

Près de 600 000 patients utilisent l'application pour régler en ligne leur consultation auprès d’un médecin généraliste ou des prestations en pharmacie. Par exemple, pour prendre des rendez-vous en ligne, commander des médicaments à renouveler ou envoyer des questions ou des commentaires au médecin. Le chef de projet Joris Den Uijl déclare que « l'écran principal de MedGemak aura le même style que celui de MijnGezondheid (MGn). Il comportera des modules pour les différentes fonctions pour faciliter la navigation aux patients. »

Les limites de la technologie

Selon les développeurs, l'application MedGemak actuelle est sûre en termes de confidentialité et de sécurité, mais elle est inadéquate sur le plan technologique. Joris Den Uijl nous en explique les raisons.

« L'application originale a été développée en 2018 pour le renouvellement des médicaments chez les pharmaciens, mais elle est devenue bien plus que cela. » Selon lui, la technologie sous-jacente ne se prête guère à d'autres fonctions, telles que la prise de rendez-vous et la participation à des consultations électroniques avec la pharmacie et le médecin généraliste. Cela affecte l'accessibilité et la simplicité de l'application originale.

« Grâce à la technologie qui sous-tend la nouvelle application, nous serons en mesure de mieux la soutenir et de la mettre à jour à l'avenir. De cette façon, nous nous assurons que MedGemak restera dans le top 3 des applications de santé de l'App Store et du Google Play Store à l'avenir. »

Améliorations de l'application MedGemak

La nouvelle application aide les patients souffrant d'un handicap (visuel) à naviguer dans l'application et à lire les textes à l'écran. Elle offre également d'autres avantages. « Désormais, un patient choisit activement un prestataire de soins lorsqu'il souhaite envoyer un message. Auparavant, un tel message allait directement à la pharmacie si le patient ne faisait pas de choix. » En outre, selon le chef de projet, il existe désormais une fonction qui permet aux patients de se fixer des rappels pour la prise de médicaments. « Cela n’est possible que dans la nouvelle version. » précise M. Den Uijl.

La suppression complète de l'ancienne application dépendra de la rapidité avec laquelle tous les utilisateurs de MedGemak passeront à la nouvelle application. MedGemak actualisée est temporairement disponible dans l'App Store et le Google Play Store aux côtés de l'ancienne application. Dès que les patients auront téléchargé la nouvelle application et se seront enregistrés, toutes les données personnelles seront à nouveau disponibles.

« Nous comprenons qu'il peut être difficile pour les pharmacies et les médecins généralistes d'inciter les patients à utiliser la nouvelle application. Par conséquent, les clients recevront un message de notre lorsqu’elle sera disponible. Ils y trouveront des conseils sur la manière dont les prestataires de soins peuvent emmener leurs patients avec eux. En outre, les malades recevront un pop-up dans MedGemak leur indiquant qu'une nouvelle application est disponible. Cette dernière leur expliquera comment ils peuvent l’activer », explique Den Uijl.

Portail patient MGn

MedGemak complète le portail pour patients MijnGezondheid.net (MGn). Cette plateforme a été construite et maintenue par le fournisseur de TIC PharmaPartners. L'entreprise est active sur le marché des soins de santé et des TIC. Ils proposent également les systèmes d'information Medicom et Pharmacom pour les médecins généralistes et les pharmaciens.

Si le médecin généraliste ou la pharmacie propose Mgn, les patients peuvent utiliser DigiD pour accéder à leur dossier médical, consulter les résultats des examens, communiquer avec les professionnels de la santé, commander des médicaments et prendre des rendez-vous sur cette plateforme. L'application supplémentaire MedGemak est disponible pour les pharmacies depuis juillet 2018. Et pour les cabinets de médecine générale depuis décembre 2018.