E-Healthmonitor 2021 : explosion des offres d'e-santé à cause du COVID

Cette semaine, le RIVM a publié l’E-healthmonitor 2021. Il s’agit d’un rapport officiel sur l'utilisation des soins numériques en 2021. « Bien que la digitalisation en santé gagnait déjà du terrain ces dernières années, la crise sanitaire lui a donné un coup de pouce supplémentaire. » L'impact réel du coronavirus sur l'utilisation de l'e-santé fait l'objet d'une étude plus approfondie. En effet, le RIVM publiera ces résultats dans le courant de l'année.

En 2019, la téléconsultation semblait à peine répandue chez les médecins et les infirmières. L'année dernière, la moitié d'entre eux utilisaient désormais ce moyen de communication avec leurs patients. Les professionnels de la santé, ainsi que les malades, ont ainsi rapidement changé leurs habitudes. Ils sont devenus en quelques mois plus favorables à l’usage numérique qu'ils ne l'étaient avant la crise sanitaire.

Les organismes de soins sont eux aussi plus enclins à proposer un portail pour les patients. Il s'agit d'un environnement numérique (applications ou site Internet) de consultations de données médicales. Les patients peuvent aussi y poser des questions et trouver des informations. En 2019, 42 % des médecins généralistes proposaient cette option. D'ici 2021, ils seront près de huit généralistes sur dix, soit 79 %.

Pourtant, les patients ne sont pas toujours convaincus par la santé en ligne. En particulier dans le domaine de la télésurveillance. La moitié des généralistes disposent d'outils numériques pour surveiller la santé des patients à domicile, mais la grande majorité ne les utilise pas.

Nécessité de développer l'e-santé

L'utilisation de l'e-santé est en augmentation, en partie à cause de la pandémie. Un chef de projet pour l'innovation en matière de soins dans un hôpital néerlandais a déclaré que « Grâce au COVID-19, nous avons pu mettre en place plus rapidement un système de surveillance à domicile pour les patients atteints de la maladie de Parkinson, de maladies intestinales chroniques, de diabète et d'insuffisance cardiaque. De cette manière, nous essayons également de maintenir les malades hors de l'hôpital. »

Les chercheurs évoquent la nécessité de développer les soins numériques en raison du vieillissement de la population, de la pénurie croissante de personnel et de l'augmentation du nombre de patients atteints de maladies chroniques. Ils concluent que l’e-santé est principalement considérée comme quelque chose « d'accessoire » plutôt que comme un outil de soins. L'une des raisons est que les travailleurs sociaux ainsi que les professionnels de soins ne savent pas toujours comment l’exploiter.

L'E-healthmonitor 2021 formule diverses recommandations. Les professionnels et les utilisateurs des soins de santé doivent être davantage sensibilisés aux soins numériques. En outre, les applications d’e-santé devraient être plus accessibles et plus conviviales. Enfin, un changement dans le financement pourrait favoriser le déploiement d'un plus grand nombre de services de santé en ligne.

Qu'est-ce que l'E-moniteur de santé ?

L'E-healthmonitor est, depuis 2013, un rapport de recherche annuel qui examine l'état du paysage des soins de santé numériques aux Pays-Bas. Plus précisément, elle évalue la disponibilité et l'usage de la santé en ligne. Le RIVM a réalisé cette recherche, en collaboration avec Nivel et le National eHealth Living Lab. La demande est faite par le ministère de la santé, du bien-être et des sports. Le rapport sert donc comme base de politique gouvernementale.