Een apotheek in Eindhoven start als eerste in Nederland met een digitale assistente. Hologram Alicia beantwoordt vragen en legt medicijngebruik uit. Daarmee vervangt ze de echte apothekersassistenten achter de balie: apotheek Stroomz Strijp is verder onbemensd.
Ze is amper van echt te onderscheiden, maar in werkelijkheid is Alicia een deepfake. De technologie achter de digitale assistente komt van het Nederlandse bedrijf Holoconnects.
Videobellen
Kan Alicia je vraag niet beantwoorden? Dan bel je via een knop op het scherm naar een assistente in een andere apotheek. Via videobellen kun je aan deze persoon, van vlees en bloed dus, je vraag stellen. Voor privacygevoelige kwesties neem je plaats in een afgesloten ruimte, waar je onder vier ogen met deze assistente kunt spreken.
Personeelstekort
“Eindhoven groeit enorm en wij kunnen heel moeilijk personeel vinden. Vandaar dat wij voor deze opzet hebben gekozen,” vertelt Nicole Otter, als farmaceutisch manager verbonden aan apotheek Stroomz Strijp, aan Omroep Brabant. “We willen al onze klanten van medicatie en informatie blijven voorzien, en op deze manier kan dat.” Volgens Otter is dit de apotheek van de toekomst. “Alicia spreekt straks vijf talen: Nederland, Engels, Turks, Spaans en Arabisch, en op ook die manier hopen we zo veel mogelijk mensen te kunnen helpen.”
Bron: Omroep Brabant
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!