Doctolib, dat een online medisch platform biedt, heeft 500 miljoen euro opgehaald bij investeerders. Doctolib geldt, samen met het Zweedse Kry en Poolse ZnanyLekarz, als Europese e-health unicorn met een waarde van meer dan een miljard euro. De waarde van het Franse bedrijf wordt geschat op 5,8 miljard euro.
Doctolib heeft inmiddels zo’n 60 miljoen gebruikers. Meer dan 300.000 medische professionals - zoals psychologen, tandartsen, apothekers en huisartsen - betalen maandelijks een abonnementsprijs vanaf 129 euro om gebruik te maken van de website en app van Doctolib. Patiënten kunnen via het platform gemakkelijk medische afspraken inplannen met de arts.
Met het opgehaalde kapitaal gaat Doctolib de komende vijf jaar zo’n 3.500 nieuwe banen werven. Dat is bijna een verdubbeling van het huidige aantal werknemers. Daarnaast investeert de start-up in andere landen waar het actief is, zoals Duitsland en Italië. Om dit proces te versnellen werd in oktober het Italiaanse bedrijf Dottori.it overgenomen. Tot slot breidt de start-up de dienstverlening uit. Dit doen ze bijvoorbeeld met een instant messaging service voor zorgverleners, een online platform om medische data per patiënt te centraliseren en een versterking van de gegevensbeveiliging. In januari werd hier al op geanticipeerd, met de overname van encryptie start-up Tanker. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het beveiligen van gebruikersdata.
Achterstand publieke gezondheidszorg
Volgens experts loopt de Franse gezondheidszorg achter in het proces van modernisering en digitalisering. Doctolib, opgericht in 2013, lijkt succesvol dit gat op te vullen. Zo liet de Franse econoom Frédéric Bizard, gespecialiseerd in volksgezondheid, in december aan France24 weten: "Het Verenigd Koninkrijk en Spanje hebben geen equivalent van Doctolib nodig, omdat zij met succes de zorg hebben gedigitaliseerd. Franse artsen zijn ook terughoudend om de digitale hulpmiddelen te gebruiken die door de sociale zekerheid worden aangeboden. Zij zijn veel meer bereid om Doctolib te gebruiken, omdat het hen hulp biedt om de technologie gemakkelijk te gebruiken."
Sterke groei tijdens coronapandemie
Doctolib maakte tijdens de coronapandemie een sterke groei door, omdat mensen gemakkelijk vaccinaties en consultaties konden inplannen via het online platform. Het biedt toegang tot zo'n negentig procent van de Franse Covid-19 vaccinatiecentra. De website en app worden steeds in grote getale bezocht, zodra de Franse regering nieuwe maatregelen aankondigt. Zo wilden 1,35 miljoen Fransen afgelopen zomer massaal een vaccinatieafspraak inplannen via Doctolib, toen bleek dat een coronapas nodig was om restaurants en andere openbare gelegenheden te bezoeken. In januari bezochten 1,2 miljoen Fransen het platform, na de aankondiging voor een derde vaccinatie in de coronapas.
Kritiek op Doctolib
Desalniettemin is het niet alleen maar rozengeur en maneschijn. Vorig jaar maart stapten artsen- en patiëntenverenigingen naar de Franse Raad van State, vanwege de opslag van Franse patiëntengegevens bij de Amerikaanse clouddienst Amazon Web Services. Bedrijven uit de Verenigde Staten zijn verplicht om in te gaan op elk verzoek tot inzage door de Amerikaanse inlichtingendiensten. Uiteindelijk werd Doctolib in het gelijk gesteld, omdat er voldoende waarborging was wanneer Franse patiëntendata zou worden opgevraagd.
Afgelopen juni beschuldigden diverse media de Duitse tak van Doctolib vanwege het doorsturen van gebruikersdata naar Facebook en het internetmarketingbedrijf Outbrain. Het ging om informatie over medische zoekopdrachten in combinatie met IP-adressen. Doctolib ondernam direct actie en verwijderde deze cookies van het Duitse platform met de belofte om dergelijke gegevens nooit meer te verkopen.
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!