Blog: het belang van wearables en tracking voor sterke fitnessbedrijven

Er bestond een tijd waarin velen van ons hun gezondheid alleen bijhielden via een app wanneer we gingen hardlopen of misschien wanneer we op onze telefoon of smartwatch keken om te zien hoeveel stappen we die dag hadden gezet. Tracking en prestatiemeting via draagbare technologieën werd over het algemeen gezien als een leuke toevoeging.

Tegenwoordig zijn wearables onmisbaar voor de fitnessindustrie. De impact van de coronapandemie op digitale oplossingen, de toenemende vraag naar innovatie en de bewustwording van het belang van een gezonde leefstijl heeft ertoe geleid dat wearables een integraal element zijn geworden in zowel de klantervaring als in de moderne hybride fitnessclubs. Het ACSM’s Health & Fitness Journal benoemde wearables als belangrijkste fitnesstrend voor 2022.

Zoals ik al eerder heb benadrukt, is technologie een langetermijnoplossing voor de fitnessindustrie en niet zomaar een hype. Wearables zijn hier een goed voorbeeld van.

In dit artikel bespreek ik de drie belangrijkste redenen waarom ik geloof dat wearables essentieel zijn voor een sterke fitnessonderneming:

Motiveer door gamification en community

De dagen dat je een work-out of groepstraining deed zonder echt inzicht te hebben in je prestaties zijn voorgoed voorbij. Dankzij draagbare technologieën hebben we nu de middelen om groepservaringen te creëren die fitnesscommunity’s versterken, merkervaringen verbeteren en de motivatie van je klanten stimuleren. Als branche zijn we bekend met de voordelen van gamification. Daarmee speelt de fitnessondernemer in op de wens van velen om prestaties bij te houden en vriendschappelijke concurrentie aan te gaan. In een positieve en leuke (digitale) omgeving kunnen deelnemers samenwerken om persoonlijke of collectieve fitnessdoelen te bereiken.

Het succes van bedrijven zoals Peloton moet er niet toe leiden dat we denken dat gamification toegevoegde waarde heeft bij thuiswork-outs – het kan ook juist mensen in clubs verbinden. Gebruikers kunnen hun wearable naadloos koppelen aan een geïntegreerde club-app. Zo krijgen ze niet alleen inzicht in hun eigen, maar ook elkaars inspanningen in real-time tijdens een les, waar ze zich ook bevinden.

Daarom verheugen we ons op de lancering van onze hartslagmeting binnenkort. Daarmee verbeteren clubs de trainingservaring met technologiegedreven gamification en sociale interactie, thuis en onderweg. Tot slot verhogen wearables ook de klantbetrokkenheid, -loyaliteit en -retentie.

Betere data = betere beslissingen

De data die wearables verzamelen, bieden inzicht en helpen bij het maken van keuzes voor clubmanagers. Het geeft real-time inkijk in het gedrag en de voorkeuren van klanten. Bijvoorbeeld het aantal gebruikers dat hun tracker synchroniseert met je loopband of hoeveel tijd mensen besteden aan bepaalde activiteiten. En is dit thuis, buiten of in de sportschool? En welke trainingen en work-outs zijn favoriet onder je klanten

Deze data helpen clubs om hun waardepropositie beter te definiëren. Dit ondersteunt het werven van nieuwe leads en het behouden van bestaande klanten. Bovendien vult deze data de informatie aan die een club via andere fitness software verzamelt. Dat vormt een sterke basis voor het inzetten van promoties, evenementen of voor het toevoegen van nieuwe lessen. Tot slot geeft het mogelijkheden tot creëren van extra inkomstenstromen door een diverser aanbod, up-selling of door het aanbieden van flexibele lidmaatschapsopties.

De grote behoefte naar personalisatie

Het Wellness 2030 rapport van McKinsey concludeerde dat wearables een vitale rol zullen spelen in de evolutie van de fitnessmarkt van morgen. Voornamelijk omdat in de toekomst technologie en personalisering centraal staan in fitness. De moderne fitnessklant wil dat het aanbod zich aanpast op diens wensen en behoeften, in plaats van andersom. Dit maakt het voor clubs nóg belangrijker om in te spelen op deze ontwikkeling.

Door wearables in te zetten, kunnen clubs gebruikersdata in kaart brengen, meten en samenvoegen om trainingsplannen te creëren. Daarmee kunnen klanten hun gezondheids- en fitnessdoelen efficiënt kunnen bereiken en goede gewoontes ontwikkelen. Klanten zullen zich hierdoor meer gewaardeerd en begrepen voelen en dus gemotiveerder zijn om hun fitnesstraject te blijven volgen. Met alles-in-één mobiele app-oplossingen is het bijhouden van fitnessgegevens gemakkelijker dan ooit. Wearables kunnen eenvoudig worden gesynchroniseerd met deze applicaties en zo heb je altijd toegang tot de voortgangsvisualisatie. Of je nu in de sportschool staat, aan de slag gaat met thuiswork-outs of bij trainingen buitenshuis. Clubs krijgen hierdoor meer inzicht in meer data: van slaappatronen tot hartslag, bloeddruk, dagelijkse gezette stappen en de voordelen van work-outs.

Fitnessclubs groeien geleidelijk door van health clubs naar health hubs. Wearables kunnen bijdragen aan efficiëntere trainingen, doordat trainers een completer beeld krijgen van de klant. Zo krijgen ze meer inzicht in het prestatieniveau en de geboekte progressie en dit wordt aangevuld met kennis over leefstijlfactoren, zoals calorie-inname, voeding en hartslag.

De toepassing van wearables in fitness is meer dan een trend. Het is een essentieel onderdeel voor een sterke fitnessonderneming, zowel nu als voor de toekomst.

Over de gastblogger: Hugo Braam is mede-oprichter en CEO van Virtuagym, een toonaangevende leverancier van fitnesstechnologie voor fitnessclubs en personal trainers. Nadat hij zijn baan als advocaat had opgezegd, begon hij Virtuagym met de missie om de wereld gezonder en gelukkiger te maken door middel van innovatieve technologie, waarmee hij nu 9.000 bedrijven wereldwijd bedient.