Als gevolg van het coronavirus willen zorginstellingen - voor zover hun elektronische patiëntendossiers dat (nog) niet toelaten - snel aan de slag met beeldbellen en digitaal contact. Voor multidisciplinair overleg en om poliklinische zorg te leveren kunnen digitaal berichtencontact of beeldbelconsulten een uitkomst bieden.
Wat zegt AP?
Verschillende zorggroepen adviseren hun praktijken om - als er nog geen voorzieningen zijn - gebruik te maken van Skype of Facetime om contact te hebben met hun patiënten. Voor sommige organisaties is het (nog) niet haalbaar om beeldbellen in te richten, omdat medewerkers van de ICT afdeling door het coronavirus ook niet inzetbaar zijn, of omdat beeldbel-toepassingen geïnstalleerd moeten worden. SmartHealth vroeg aan de Autoriteit Persoonsgegevens, brancheorganisaties voor huisartsen, psychologen en de Vereniging van Ziekenhuizen hoe zij tegen de verschillende toepassingen voor beeldbellen aankijken.
Wat is er op de markt?
Om te kunnen videobellen zijn er verschillende toepassingen beschikbaar: van apps ontworpen voor consumenten, tot toepassingen specifiek voor de zorg ontwikkeld.
- Consumenten beeldbel-oplossingen
Opties om te beeldbellen zijn Skype, Facetime en WhatsApp. Het zijn consumentenproducten die we zelf waarschijnlijk wel eens gebruikt hebben. Toepassingen als Skype, Facetime en WhatsApp voldoen niet geheel aan de beveiligingseisen die wet- en regelgeving daaraan stellen (AVG, NEN en ISO-normen voor informatiebeveiliging in de zorg). Het is belangrijk dat zorgverleners zich bewust zijn van de veiligheidsrisico’s bij gebruik van WhatsApp of FaceTime, aldus de Autoriteit Persoonsgegevens. Bijvoorbeeld dat de patiëntgegevens op servers van Facebook kunnen worden opgeslagen
- Zakelijke beeldbel-oplossingen
Diensten zoals Zoom, WebEx, Skype, Wereby en Google Hangouts zijn specifiek ontwikkeld voor de zakelijke markt. Groot voordeel is dat het vaak mogelijk is zonder installaties aan de slag te gaan. Deze commerciële aanbieders van veilige beeldbel-systemen bieden gratis oplossingen aan, maar veelal zijn dit internationale bedrijven waarbij geen specifieke Nederlandstalige ondersteuning is. De diensten zijn plug and play: er wordt uitgegaan van de zelfredzaamheid van gebruikers, of dat nou artsen of patiënten zijn. Omdat deze applicaties niet specifiek voor de zorg ontwikkeld zijn, is het niet duidelijk in hoeverre ze aan wettelijke eisen van de AVG, NEN en ISO-normen voor informatiebeveiliging in de zorg voldoen.
- Zorgspecifieke beeldbel-oplossingen
Daarnaast zijn er zorggerichte beeldbeltoepassingen. Sommige daarvan vragen alsnog enige vorm van implementatie of systeembeheer, maar ze zijn ontworpen om aan de wettelijke eisen en normen te voldoen.
Hoe kunnen zorgorganisaties snel aan de slag met een digitale dienstverlener? SmartHealth publiceert een overzicht van beeldbel-oplossingen die snel en stand alone kunnen worden ingezet door zorgverleners, met link naar de website voor meer informatie. Verschillende bedrijven kondigen aan om hun dienst (voor enkele maanden) gratis beschikbaar te stellen aan (nieuwe) klanten, om zo tegemoet te komen aan grote vraag vanuit de zorgsector en de uitzonderlijke situatie op dit moment.
- Office 365 / Microsoft
- Beterdichtbij
- DigiContact
- FaceTalk
- Webcamconsult
- Zaurus
- Quli
- Uw Zorg Online
- OZOVerbindzorg
- Mobilea Beeldzorg
- WeSeeDo
- ClickDoc
Voor leveranciers
Bent u aanbieder van een beeldbel-oplossing die snel en stand alone kan worden ingezet door zorgverleners? En staat uw product of dienst hier niet bij? Vul dit formulier in. SmartHealth publiceert een inventarisatie van de beschikbare beeldbel-toepassingen.
wellicht ook interessant
Veilig beeldzorg operationeel in 1 dag met Mobilea Beeldzorg
Door het COVID-19 virus ervaren we op dit moment dat de druk op de zorg enorm toeneemt. Verschillende vragen komen binnen van onze klanten.
- Zorgverleners hebben een grote kans op besmetting, net als de mensen die behoefte hebben aan zorg. Hoe kun je zo efficiënt mogelijk zorg blijven verlenen als mensen in thuisisolatie of quarantaine verblijven?
- Kunnen we binnen 1 dag operationeel zijn met zorg op afstand?
Wij willen graag helpen met de kennis en ervaring die wij de afgelopen jaren hebben opgedaan bij grote zorgaanbieders waaronder; Alliade, Cosis, Molendrift GGZ, Carintreggeland, Isala e.a.
We kunnen ervoor zorgen dat u binnen een dag een veilige en betrouwbare beeldzorg oplossing in uw organisatie hebt draaien. Eenvoudig in gebruik voor de zorgverlener en haar patiënt op de eigen devices die reeds in ieders bezit zijn. Organisaties kunnen op deze manier versneld opschalen in het aanbieden van haar zorg.
https://www.mobilea.nl/
Via beeldzorg in contact blijven met je cliënten? Met alleen de techniek ben je er niet. Beeldzorg verdient net als andere vormen van ehealth aandacht voor succesvol gebruik. Zorgbewegers biedt een gefaseerde, begeleide opstart met o.a.:
- training en intervisie 'methodisch begeleiden via beeldcontact'
- ondersteuning bij maken van de zinvolle mix van digitaal en face-to-face;
- ontwerp van nieuwe processen en werkafspraken;
- aandacht voor de benodigde randvoorwaarden
- tijdbesparing met behoud van kwaliteit.
Zo wordt een digitaal contactmoment volwaardig vervanging voor een fysieke afspraak. Wij hebben een zorginhoudelijke achtergrond en werken wel samen met leveranciers, maar zijn onafhankelijk in ons advies. Ik vertel je er graag meer over. http://www.zorgbewegers.nl
Wil je als zorgorganisatie beeldbellen en makkelijk informatie en instructies kunnen delen met clienten?
Dit kan heel eenvoudig met ons iQare e-health platform. Tevens kunnen diezelfde clienten dan ook met hun familie beeldbellen zodat ook zij een rol kunnen spelen en isolatie/ eenzaamheid voorkomen kunnen worden.
Naast beeldbellen geeft ons iQare platform ook mogelijkheden om relevante informatie en instructies op het beeldscherm van de client toegankelijk te maken, per clientgroep of heel specifiek voor 1 client.
Kijk op http://www.iqare.nl en / of bel ons op 040-3046383
Met 24sessions kun je binnen een uur van start met beeldbellen. Wij zijn een oplossing gespecialiseerd in beeldbellen voor klantcontact met vele grote en kleine organisaties als onze klanten. Volkomen veilig (ISO27001, AVG-proof) en zeer gebruiksvriendelijk.
Wij willen graag helpen waar we kunnen en bieden daarom onze oplossing tot 1 juni gratis aan aan de zorg. Aanmelden kan hier: https://www.24sessions.com/request-demo
cContact van FocusCura / Luscii.
Heb ik zojuist ook al gemeld aan Anneloes, die hoort zeker in het rijtje
Wil je als zorgorganisatie beeldbellen en makkelijk informatie en instructies kunnen delen met clienten?
Dit kan heel eenvoudig met ons iQare e-health platform. Tevens kunnen diezelfde clienten dan ook met hun familie beeldbellen zodat ook zij een rol kunnen spelen en isolatie / eenzaamheid voorkomen kan worden.
Naast beeldbellen geeft ons iQare platform ook mogelijkheden om relevante informatie en (video) instructies op het beeldscherm van de client toegankelijk te maken, per clientgroep of heel specifiek voor 1 client.
Kijk op http://www.iqare.nl en / of bel ons op 040-3046383
Videoconsultatie is nu mogelijk voor alle zorgverleners. Om patiënten medische zorg te kunnen bieden is videoconsultatie een snelle, eenvoudige en veilige oplossing. CLICKDOC VIDEOCONSULT is speciaal ontwikkeld voor de zorg. CompuGroup Medical stelt deze oplossing kosteloos beschikbaar. Het is direct klaar voor gebruik. Ga naar https://lnkd.in/gWruZ5u en registreer.
Veilig en toegankelijk videobellen
Met het Karify eHealth platform communiceer je veilig en gemakkelijk online. Videobellen maakt hier een belangrijk onderdeel van uit.
Met behulp van een videogesprek ben je minder afhankelijk van face-to-face contactmomenten en kan je vaker kort contact met cliënten onderhouden. Zo begeleid je intensiever op afstand.
Eenvoudig en geïntegreerd
Communiceren met videobellen in Karify is volledig geïntegreerd in het cliëntdossier en het eHealth platform. Je hoeft dus geen extra software te downloaden of een andere applicatie te openen. Plaats eenvoudig video-oproepen vanuit je centrale online werkplek in Karify. Zo wordt videocommunicatie gemakkelijk een integraal onderdeel van je werkwijze.
Vier voordelen van videobellen
Videobellen via Karify heeft 4 belangrijke voordelen voor zorgverleners:
Veiligheid: De beeldoverdracht vindt plaats via een directe verbinding tussen jouw internetbrowser en de browser van je cliënt en wordt gelegd binnen het Karify systeem.
Gebruiksgemak: Jij en je cliënten hoeven niets te installeren. In Karify kan je gewoon via de webbrowser beeldbellen.
Kwaliteit: De videobel-functie zorgt ervoor dat je te allen tijde je gesprek kunt voortzetten, ook als je internetverbinding even wat minder is. De applicatie past automatisch de kwaliteit van het beeld aan en zorgt dat de geluidsverbinding altijd blijft lopen.
Declareerbaar: Karify maakt een log van de videogesprekken die je voert. Daarmee kan je aantonen dat de videogesprekken hebben plaatsgevonden en kan je deze op dezelfde wijze declareren als bij een normaal gesprek.
https://www.karify.com/nl/communiceren-videobellen/
Gratis beveiligd beeldbellen met Therapieland
Door de recente ontwikkelingen omtrent het coronavirus (COVID-19) merken wij dat veel van onze behandelaren zich zorgen maken over de mogelijkheid om voldoende hulp te kunnen bieden aan cliënten. Zeker in deze tijd vinden wij het belangrijk dat iedereen de hulp krijgt die hij / zij nodig heeft, daarom hebben wij besloten dat iedereen tot en met 17 mei geheel gratis gebruik kan maken van beeldbellen. Door gebruik te maken van beeldbellen kunnen de gesprekken tussen behandelaren en cliënten op afstand plaatsvinden via ons beveiligde platform. We zijn voorbereid op een groot aantal gebruikers van videobellen: ook dan beloven wij een goed werkend product.
Kijk op https://therapieland.nl/beeldbellen/
of bel ons op: 020-7712848 of mail naar: info@therapieland.nl
En even een consumenten/business oplossing noemen die heel laagdrempelig, gratis en privacy vriendelijk is (goed genoeg voor toepassing in de zorg). Je bent aan het beeldbellen binnen 20 seconden. Met als enige nadeel dat het US-based is en dus dat de US opsporingsdiensten kunnen opvragen welk ip-adres met wel ip-adres contact heeft gehad (maar daar zijn er meer van): https://talky.io/
En nee, ik ben niet bij het bedrijf er achter, &yet, betrokken en heb geen commerciële banden met ze.
Blijft staan wat Myriam Limper zegt: het gaat niet alleen om een technische oplossing maar ook om een wijziging in de manier van werken.
De meeste beeldbel oplossingen werken op basis van een afspraak waarbij beide personen op het zelfde moment in een digitale wachtkamer plaats moeten gaan nemen.
Met Mobiléa kan dit ook maar nog veel handiger is het om vaste contacten van elkaar te worden, zodat je elkaar te allen tijde met 1 druk op de knop kunt beeldbellen. Je mobiel of tablet begint te rinkelen en je neemt het gesprek gewoon aan.
Bij een No Show kun je de ander gewoon beeldbellen en tijdens een lopend beeldbel gesprek kun je eenvoudig iemand van je contacten toevoegen. Ook vaste en mobiele nummers kun je tijdens een lopend beeldbelgesprek uitnodigen. Altijd handig als je even snel een familielid of iemand van je werk in het gesprek wilt betrekken.
Mobiléa is speciaal ontwikkeld voor de zorg en kent vele handige functies. Denk aan groepen die je kunt bellen en bijv. doorschakelen als je niet gestoord wilt worden, ideaal voor optimale bereikbaarheid voor clienten en patienten. Daarnaast hebben we nog een simpele interface voor mensen die het spannend vinden om met deze nieuwe manier van communiceren te starten.
Geïnteresseerd, neem contact met ons op en we luisteren graag waar je naar op zoek bent en hoe we je kunnen helpen.
Ronald de Vries 0515 70 02 90 of 06 25 044 998.
http://www.mobilea.nl
De Vicasa beeldbel app van Simac Healthcare is veilig (ISO en NEN gecertificeerd) voldoet aan de AVG eisen en is eenvoudig in gebruik voor zowel de zorgverlener, client en mantelzorger. In deze onzekere tijd biedt beeldbellen een mogelijke oplossing voor de contacten met uw clienten. voor meer informatie Marcel Bary / Simac Healthcare / https://www.simac.com/nl/itnl/oplossingen/healthcare-services/vicasa