De webshop van het online gezondheidsprogramma Actify van zorgverzekeraar Zilveren Kruis gaat sluiten. Dat maakt Actify in een nieuwsbrief aan hun gebruikers bekend.
Op 21 januari 2016 ging Actify van start. De insteek van het programma: in kleine stapjes je gezondheid verbeteren met behulp van motiverende tools. Bijvoorbeeld een stappenplan om beter te gaan slapen, of een app met gezonde recepten. Naast voeding en slaap verbeteren wil Actify gebruikers stimuleren om (meer) te bewegen. Door het registreren van beweging met de smartphone konden gebruikers punten verdienen.
In eerste instantie konden gebruikers hun fitness (tracker) app, zoals Runkeeper, Garmin, TomTom, Fitbit of Moves, koppelen aan hun Actify profiel, om zo hun beweging bij te houden. Op den duur was het alleen nog mogelijk om stappen uit Apple Gezondheid en Google Fit uit te lezen. Sinds 2018 heeft Actify voor het bijhouden van stappen ook een eigen app: de Actify Bewegen app. Met behulp van deze app kunnen gebruikers hun stappen bijhouden, dagelijkse doelen stellen, missies lopen en daarmee punten verdienen. Punten kunnen worden ingezet om vouchers te kopen, of gebruikt worden in de Actify shop. In die webshop kunnen Actify-klanten met korting, elektronica, keukenapparatuur of verzorgingsproducten kopen.
Lopen voor KiKa
Eind vorige week liet Actify in een nieuwsbrief weten dat de Actify webshop uit de lucht gaat. “Uit feedback van onze gebruikers blijkt dat ze graag beloond worden. Door een motiverend berichtje in de app of door het kunnen doen van een donatie door het behalen van een missie in de app. Korting op producten in de Actify shop blijkt voor een groot deel van onze klanten geen gepaste beloning te zijn”, vertelt Carolina Nijenhuis van Actify. “Mensen lopen liever voor complimenten, vouchers of een goed doel zoals KiKa of de Hartstichting.”
Actify, onderdeel van Zilveren Kruis, kiest ervoor om de webshop te sluiten na klantonderzoeken en vragenlijsten, waaronder een Stappen Challenge onderzoek dat Zilveren Kruis begin 2018 uitvoerde. Met dit onderzoek wilde de zorgverzekeraar achterhalen of een stappenteller-app bijdraagt aan de vitaliteit van hun klanten, maar ook of de tevredenheid met Zilveren Kruis en het merkimago van de zorgverzekeraar positief beïnvloed wordt door de Stappen Challenge. “Toen wij in 2016 begonnen waren er al talloze stappenteller en fitness apps op de markt, maar echte beloningssystemen waren er nog niet. We waren daar in Nederland destijds een van de eersten in. De focus van Actify ligt op bewegen, voeding en vitaliteit - en onze drie apps die daar ondersteuning in bieden - en we hebben moeten concluderen, op basis van gebruikersfeedback, dat de webshop er niet meer tussen past.”
Wel punten blijven sparen
De Actify Bewegen app blijft gewoon bestaan en gebruikers kunnen nog steeds punten bij elkaar sparen door voldoende te bewegen. Die punten zullen echter op een andere manier ingezet gaan worden. Hoe precies, daar kan Nijenhuis nog niets over los laten. Tot en met vijf december kunnen gebruikers hun bestaande punten inwisselen voor producten in de webshop. Na die datum sluit de webshop.
SamenGezond
Zilveren Kruis is overigens niet de enige zorgverzekeraar met een eigen gezondheidsprogramma. Sinds 2012 biedt Menzis het SamenGezond platform. Via het programma kunnen deelnemers spaarpunten verdienen op een breed scala van activiteiten, van wandelen tot het doen van vrijwilligerswerk. Inmiddels hebben driekwart miljoen mensen ooit deelgenomen aan het gezondheidsprogramma, zegt Menzis.
Tot vorig jaar moesten gebruikers handmatig gezondheidsgegevens invoeren en bijhouden op de website van SamenGezond. In 2017 startte Menzis een samenwerking met de Zwitserse digital health onderneming dacadoo om het bestaande SamenGezond platform uit te breiden met een app. Deze nieuwe app van Menzis koppelt met tientallen fitness trackers en apps, biedt een ‘fitscore’ en ondersteunt gebruikers met een virtuele coach bij het behalen van persoonlijke fitnessdoelen. De SamenGezond app is voor iedereen beschikbaar, niet alleen voor Menzis verzekerden. Menzis probeert deelnemers aan SamenGezond eveneens te verleiden gezonde keuzes te maken door hen te belonen met punten. Die punten kunnen in de webshop worden ingeruild voor bioscoopkaartjes, Rituals pakketten, handdoeken of smoothiemakers. Punten verdienen kan onder andere door een foto te delen van een gezonde maaltijd, een puzzel te doen of deel te nemen aan een sportevenement.
Zorgverzekeraar VGZ heeft geen vergelijkbaar gezondheidsprogramma als Zilveren Kruis en Menzis, maar biedt sinds 2013 wel een gratis app (ook voor niet verzekerden) gericht op het ‘verminderen van stress en verbeteren van zelfbewustzijn’. De VGZ Mindfulness-app biedt een programma voor meer mindfulness in vijf weken, maar de oefeningen zijn ook los te doen.
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!