De tijdswinst voor zorgmedewerkers zit in werkzaamheden die vaak voorkomen maar die liefst te automatiseren zijn. Neem het bestellen van hulpmiddelen voor patiënten: een gedoe met telefonische wachtrij, bestellingen bij soms meerdere leveranciers en medische indicaties. Reden voor duxxie.nl – een bestelplatform voor alle zorg(hulp)middelen thuis – en zorgaanbieder Laurens om de handen ineen te slaan. Met een nieuwe koppeling wordt de bestelling van benodigde hulpmiddelen en de overdracht naar Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) automatisch geregeld.
De huidige situatie is dat mensen langer thuis wonen met ondersteuning van de thuiszorg. Daarvoor zijn de juiste hulpmiddelen nodig. Dat kan een hoog-laag bed zijn, wondzorgmaterialen, voeding of dieetpreparaten, of incontinentiemateriaal.
Nu is dat regelen van hulpmiddelen vaak nog een omslachtig proces, waarbij een wijkverpleegkundige moet bellen, in de wacht staat of administratieve rompslomp zoals medische indicaties moet aanleveren. Tijd die wijkverpleegkundige liever aan zorg en ondersteuning van cliënten wil besteden.
Minder administratieve last
Dat moest anders, vonden medewerkers bij Laurens, een van de grootste aanbieders van ouderenzorg in Rotterdam die thuiszorg, dagbesteding, revalidatie, verpleeghuiszorg en gepreciseerde thuiszorg biedt, zoals palliatieve zorg, oncologie, hartfalen en wondzorg. Vanaf deze maand werken de negentig thuiszorgteams van Laurens met de duxxie.nl op hun werktelefoon, direct bij de cliënt thuis.
Door de technische koppeling wordt een bestelling vanuit duxxie.nl automatisch teruggekoppeld naar het zorgdossier van de cliënt. Dat zorgt ervoor dat het zorgdossier altijd up to date blijft, zonder administratieve handelingen door de zorgprofessional, legt Paskal van Lomm, initiatiefnemer duxxie.nl uit. “Daarnaast wordt het bestelproces ook efficiënter en minder foutgevoelig. De cliëntgegevens, zoals naam en adres, worden opgehaald vanuit de bron, het zorgdossier (ECD). Dat voorkomt fouten in het overtypen, zoals een verkeerd adres.”
Co-creatie sessie
De koppeling is het resultaat van een verzoek vanaf de werkvloer. De Laurens zorgprofessionals gaven in een co-creatie project aan dat het hen veel werk zou schelen, aldus Onno Keinhorst, innovatie coach Laurens. “In dat co-creatie project stond de vraag ‘hoe kunnen we processen samenbrengen en minder complexiteit bieden aan de zorgprofessional’ centraal. Na verkenning en conceptuele uitwerking is in samenwerking met Nedap een technisch projectteam opgezet voor de implementatie van de koppeling.”
Onno Keinhorst, innovatie coach bij Laurens
Van Lomm vult aan: “Bij Duxxie kijken we als team altijd breder dan alleen naar de optimalisatie van ons eigen platform. Hoe kunnen we met onze digitale expertise helpen bij zorgprocessen en het verminderen van complexiteit? Dit kan alleen door samenwerking met zorgorganisaties, zoals we met Laurens hebben gedaan.”
De ruim 6.000 medewerkers van Laurens – de organisatie is een van de grootste aanbieders van ouderenzorg in Rotterdam en omstreken – zijn hiermee hopelijk wat minder tijd kwijt aan administratieve lasten. Hoeveel precies, dat is nog niet bekend, maar dat willen Laurens en Duxxie wel gaan onderzoeken en meten.
“Doordat gebruikers geen cliëntgegevens hoeven in te voeren is er tijdswinst bij het plaatsen van een bestelling, maar nog belangrijker zal de tijdswinst zijn van het zorgdossier dat automatisch wordt geüpdatet. Zorgprofessionals hoeven niet apart naar Nedap Ons om hun administratie bij te werken”, zegt Keinhorst. “We geloven dat de samenwerking met duxxie.nl ons werk makkelijker zal maken.”
wellicht ook interessant
Klara Kulikova/Unsplash 
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!