Fitbit lanceert Nederlandse helpdesk

We hebben er even op moeten wachten, maar Fitbit heeft eindelijk een helpdesk voor de Nederlandse markt ingericht.

Op help.fitbit.com kunnen Fitbit gebruikers terecht voor allerhande ondersteuning. Doordeweeks kun je bellen (ma-vrij tussen 9.00 en 17.30) of mailen (binnen 2 dagen antwoord). De site verwijst je ook door naar de Fitbit Community. Daar is ook een berg informatie van onder andere mede Fitbit gebruikers te vinden, maar deze content is wel nog steeds alleen in het Engels.

Er is ook een speciaal contactformulier gericht op de female health tracking functie van Fitbit, waarin vrouwelijke gebruikers hun menstruatie, vruchtbare periode en symptomen bij kunnen houden.

Op de website kun je ten slotte terecht bij de doe-het-zelf probleemoplossingen, waar je kunt zoeken op basis van apparaat (Fitbit Versa, Alta, Charge, of Inspire) op basis van veelgestelde vragen (bijvoorbeeld over synchroniseren, opnieuw opstarten, of instellen).