"Met beeldzorg maken we gezamenlijk 23 fte aan zorgpersoneel vrij"

De Stimuleringsregeling E-health Thuis (SET) werd in het leven geroepen om succesvolle vormen van digitale zorg verder op te schalen. Zorgorganisatie Carinova ontving een SET-subsidie en ging aan de slag. Met succes: inmiddels is de inzet van e-health geen innovatie meer, maar gewoon een manier van werken.

Wencke Eijkelkamp is manager innovatie en transformatie van zorg bij Carinova, Paul Haarman is projectleider zorginnovatie. Ze vertellen over de successen die geboekt zijn bij zorgorganisatie Carinova aan financier ZonMw.

“We moeten slimmer organiseren, anders kunnen we straks de zorgvraag niet meer aan. Dat is het startpunt geweest van innovatie.", aldus Wencke Eijkelkamp. Daarom werd in 2019 een SET-subsidie aanvraag gedaan, om beeldschermzorg verder in te zetten, medewerkers, cliënten en mantelzorgers intensief begeleiden en betere afspraken maken wat betreft de financiering met zorgverzekeraars.

25% van de zorg kan op afstand

Eijkelkamp en Haarman begonnen met de vraag: hoe kunnen we onze medewerkers en cliënten zo goed mogelijk meenemen in deze verandering? Ze gingen langs bij alle 60 wijkteams van Carinova. "We kwamen erop uit dat zo rond de 25% van onze zorg ook op afstand kan. We zijn met verpleegkundigen in gesprek gegaan en zij gaven aan het meest gebaat te zijn bij een oplossing voor de piekbelastingen en gebroken diensten. We organiseerden focusgroepen en hebben de resultaten hieruit vervolgens omgezet naar een concept dat we zijn gaan testen.”

Een voordeel van de subsidie is dat er uren voor scholing vrijgemaakt konden worden. "Normaal gesproken is daar vanuit de wijkverpleging weinig tijd voor, terwijl het wel nodig is om iets goed te kunnen implementeren. Ook heeft ieder team een korte spoedcursus gehad.”

450 cliënten

In de afgelopen drie jaar zijn er in totaal 450 cliënten actief aan de slag met beeldzorg via een tablet. Paul Haarman, projectleider zorginnovatie: “Beeldzorg is inmiddels geen innovatie meer bij ons, maar een van de hulpmiddelen. Het is echt integraal onderdeel van het zorgproces. Je zet beeldzorg in, tenzij het niet anders kan."

Eijkelkamp: "Een paar maanden geleden hebben we samen met Compaan en twee andere zorgorganisaties, Sensire en Brabantzorg, onderzocht wat de toepassing inmiddels opgeleverd heeft. We hebben namelijk alle drie eenzelfde soort proces met dezelfde zorgcentrale, waardoor we waardevolle data in handen hebben. Gezamenlijk hebben we inmiddels al bijna 23 FTE op 1500 cliënten in één jaar tijd anders kunnen inzetten. Deze zorg kun je nu inzetten op mensen die het écht nodig hebben.

Meerjarenafspraak in de wijkverpleging

De bekostiging van eHealth vormt vaak een struikelblok. Hoe pakte Carinova dat aan? Eijkelkamp: "We zijn met Zilveren Kruis in gesprek gegaan, wat resulteerde in een meerjarenafspraak van vier jaar. Dat is uniek in de wijkverpleging. Dit is mede voortgekomen uit het SET-traject. De SET is echt een mega impuls geweest voor de hele beweging binnen de organisatie. Daarnaast kunnen nagenoeg alle verzekeraars aanspraak maken op de beleidsregel zorgtechnologie thuis. Die gebruiken we voor e-health. Het wisselt wel per verzekeraar hoeveel dat is.”

En hoe motiveer je collega's om met nieuwe vormen van zorg, zoals beeldzorg, te gaan werken? Paul: "In het begin dachten we heel erg: iedereen moet enthousiast worden. Nu is het ook voldoende als mensen het gewoon accepteren. Hoe meer succesverhalen ze nu horen, hoe enthousiaster men automatisch wordt."