Het Nederlandse Huisartsencentrum Axel in Zeeland is als eerste praktijk gestart met een volledige online triage via het online platform van spreekuur.nl. Concreet betekent dat dat patiënten niet meer voor elke klacht naar de fysieke praktijk hoeven te komen of de arts moeten opbellen.
Voortaan zullen patiënten van de Zeelandse huisartsenpraktijk Axel de de triage zelf online uitvoeren. Zo moeten ze een aantal vragen beantwoorden, waarbij de patiënt ook foto’s of video’s kunnen toevoegen. Op die manier krijgen de huisartsen meteen een beeld van de medische situatie van de patiënt en kan de dokter zich zo goed mogelijk voorbereiden op het een eventuele consult op locatie. De patiënt kan ook, in samenspraak met de arts, het consult telefonisch afnemen.
Patiënten worden de via verschillende kanalen geïnformeerd over de beschikbaarheid van het nieuwe platform en de online triage. “De mensen binnen onze praktijk zijn enthousiast,” vertelt praktijkhoudend huisarts Yuri Samandar. “Ik hoop dat dat zijn effect heeft op onze patiënten. Daarnaast is het noodzakelijk dat we kritiek serieus nemen en de dingen die we doen goed uit te leggen aan onze patiënten. Zij zullen leren dat ze al veel zelf kunnen oplossen, daar ben ik van overtuigd.”
Vergrijzing
Die digitale triage moet ervoor zorgen dat huisartsen meer tijd overhouden om de grote vraag van (nieuwe) patiënten de baas te kunnen. Daarnaast is de digitalisering van de zorgprocessen een van de belangrijkste middelen is om de (huisartsen)zorg ook in de toekomst toegankelijk en betaalbaar te houden. Bovendien zal de komende tien jaar naar verwachting de helft van de Zeeuwse huisartsen met pensioen zal gaan, terwijl de druk op Nederlandse huisartsen alleen maar verder toeneemt door de vergrijzing. “Het opnieuw inrichten van de huisartsenzorg is noodzakelijk”, weet dokter Samandar. “Ik denk dat je zeker 30 procent van al je consulten digitaal kan afhandelen. En dan kun je meer tijd stoppen in de mensen die dat nodig hebben.”
Ook Jan-Erik de Wildt, trendwatcher eerstelijnszorg, bevestigt dat er een acuut tekort is aan huisartsen in Nederland. Vooral in dunbevolkte gebieden als Zeeland, Drenthe of Groningen begint de situatie te verslechteren. “Dat tekort is enerzijds te wijten aan de vergrijzing van de huidige Nederlandse huisartsen en de beperkte hoeveelheid huisartsen die mogen worden opgeleid. Tijdens een opleiding geneeskunde wordt onvoldoende rekening gehouden dat er vandaag steeds meer vrouwelijke huisartsen zijn die geen vier of vijf dagen in de week werken, maar drie. Als je daarvan bijvoorbeeld maar drie opleidt, heb je maar twee plaatsen echt opgevuld in Nederland. Daardoor ontstaat een mismatch tussen het aantal opgeleide huisartsen en de vraag ernaar.”
Arene
Daaraan wil de digitale huisartsenpraktijk Arene iets doen. Sinds 2016 bestonden er al digitale diensten voor patiënten van het huisartsenteam De Keen in Etten-Leur, maar die waren altijd gebonden aan de lokale praktijk zelf. Daarom wilden initiatiefnemers Lennard van Dongen, Jan-Frans Mutsaerts en Jasper Schellingerhout nu ook een online project op poten zetten voor mensen buiten het verzorgingsgebied van hun praktijk.
Arene biedt een breed aanbod van digitale communicatiemogelijkheden, zodat je alleen naar een huisartsenpraktijk hoeft als een fysieke beoordeling echt nodig is, stelde dr. Jan-Frans Mutsaerts, één van de initiatiefnemers van het project. Om dat te realiseren werkt het nauw samen met reguliere huisartsenposten. “Er zijn in sommige gebieden huisartsen te weinig, en in andere gebieden zijn er net op overschot. Uit de gebieden waar bijvoorbeeld te veel is, kunnen mensen de digitale zorg gebruiken om het werk beter te verdelen. Mocht een fysieke afspraak dan nodig zijn, dan kan je ook altijd bij die dokter op fysieke consultatie gaan.”
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!