Ouderen-belangenorganisatie ANBO testte of senioren spraakassistenten zoals Google Home en Amazon Alexa kunnen gebruiken. Met 'Project Zilver' kregen tientallen 55-plussers enkele weken lang een Google Home-speaker in huis om te testen. Ook deed ANBO onderzoek onder leden en niet-leden, en concludeert: spraakgestuurde technologie is handig voor oudere gebruikers en leuk om te gebruiken. Enige nadeel: je hebt er wel een smartphone voor nodig.
De oudste deelnemer is de 81-jarige Han van Doorn uit Aalsmeer. Zijn Google Home helpt hem bij zijn vergeetachtigheid. "Ik ben soms wat vergeetachtig en dan vraag ik 'Hé Google, waar is mijn smartphone?' en dan laat 'ie mijn telefoon rinkelen."
De ouderenorganisatie werkte voor deze proef samen met verzekeraar Achmea, de Sociale Verzekeringsbank en Google, leverancier van de Google Home. Volgens ANBO komt de Nederlandse oudere digitaal goed mee. "Hoewel niet iedereen digitaal vaardig is, wordt of wil worden, gaat het goed met de digitale vaardigheden van senioren", zegt de organisatie. Naast de speaker bij mensen thuis verspreidde ANBO eind vorig jaar een online vragenlijst onder 3400 mensen. Hoewel de resultaten niet gewogen of gecorrigeerd zijn en daarom niet representatief volgens ANBO, geeft het onderzoek wel een inkijkje in de houding van senioren (de meeste ondervraagden zijn tussen de 61 en 80 jaar) ten opzichte van spraakgestuurde technologie.
Smartphone en Wifi nodig
Van de 3400 mensen heeft 74 procent een smartphone, tweederde heeft een laptop of tablet, en zes op de tien hebben een smart-tv. Ruim één op de vijf ouderen geeft aan weleens een apparaat met de stem te besturen, vooral Apples Siri of Samsungs S Voice op de smartphone, naast de navigatie in de auto, aldus de ouderenorganisatie.
Het grote voordeel van spraakassistenten als Google Home en Amazon Alexa is dat de speaker makkelijk te bedienen is. Afgezien van een enkele knop bedien je de slimme assistent met je stem. Dat maakt de technologie voor senioren toegankelijk, denkt ANBO. "Als zo’n speaker eenmaal is geïnstalleerd, hoeven mensen alleen te praten. Er zijn geen lastige knoppen meer." Wel heeft een senior een smartphone nodig en WiFi in huis om Google Home of andere spraakassistenten te kunnen gebruiken.
Google Home
Alarmnummer bellen
Volgens tester meneer Van Doorn zou een alarm wanneer hij valt ook een goede functie zijn. "Ik ben 81 en woon alleen, dus als ik een flinke smak maak, heb ik een probleem." Hoewel de speaker die functie nu nog niet heeft, zou Google Home in de toekomst het alarmnummer of een familielid kunnen bellen met een spraakcommando.
Dat Google Assistent nog bezig is om de Nederlandse taal verder aan te leren, merkt de 81-jarige Han. Zijn woonplaats ‘Uithoorn’ wordt vertaald naar sekssite ‘YouPorn’, vertelt Van Doorn in het AD. En afhankelijk van de taal geeft de spraakassistent soms een ander antwoord op dezelfde vraag: "In het Engels gaat het in het weerbericht regenen en in het Nederlands blijft het droog."
Liever speaker dan eHealth?
ANBO ondervroeg ouderen ook over gebruik van technologie in de zorg. Slechts 7,7 procent van de deelnemers gebruikt medische toepassingen om op afstand gezondheidsgegevens zoals hartslag en bloedglucose-metingen door te sturen. Op de vraag 'welke technologie gebruikt u in huis' wordt de slimme meter het meest genoemd.
Hoewel het onderzoek van ANBO duidelijk laat zien dat ouderen een relevante markt zijn voor slimme spraakassistenten in huis, zullen val-detectie, alarmnummer en goede beheersing van Nederlandse taal vereisten zijn om ouderen er daadwerkelijk langer zelfstandig thuis door te laten wonen.
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!