Zorginstellingen Revant, de Amarant groep, MEE West-Brabant, Thebe, het Amphia ziekenhuis en het Bravis ziekenhuis lanceren 1 oktober een gratis online loket waar mensen met hersenletsel en professionals op een laagdrempelige manier terecht kunnen met vragen. De Breinlijn wordt een gratis hulpdienst die zowel telefonisch als online bereikbaar is, bemand door zorgverleners. Veel mensen kampen met de gevolgen van hersenletsel en lopen vast, en dat is een groot probleem, vertellen initiatiefnemers Waldemar Hogerwaard (Bureau Zorginnovatie) en ergotherapeut Nicolle van Hoof (Revant).
Ergotherapeut Nicolle van Hoof werkt bij Revant in Breda, een van de initiatiefnemers van de Breinlijn. Revant is een instelling voor medisch specialistische revalidatie, waar Van Hoof dagelijks patiënten behandelt met niet-aangeboren-hersenletsel. "De oorzaken voor hersenletsel zijn divers, zoals een hersenbloeding, val of trauma, hersenbloeding of alcohol- of drugsgebruik, en ook de verschijnselen zijn heel divers. Daarom wordt hersenletsel vaak niet herkend. Patiënten die ik als ergotherapeut behandel kunnen vorige week letsel hebben opgelopen, of kunnen kampen met de gevolgen van letsel dat al jaren geleden is opgelopen."
Boterham smeren met één hand
Mensen met niet-aangeboren-hersenletsel lopen vaak tegen hele praktische problemen aan, zoals waar ze nog wel kunnen sporten, hoeveel ze nog kunnen belasten met werk, hoe ze hun gezinsleven organiseren. "Je leven staat op de kop als je hersenletsel hebt. Niet alleen dagelijkse taken als wassen, een boterham smeren of aankleden kunnen lastig worden, maar ook overprikkeling en vermoeidheid spelen vaak een grote rol", zegt Van Hoof. Ook de huisarts is vaak niet bekend met hersenletsel, en daarom kan het voorkomen dat een probleem aan stress of een burn out wordt toegewezen, terwijl het eigenlijk een gevolg is van eerder hersenletsel, zegt Waldemar Hogerwaard van Bureau Zorginnovatie, ook betrokken bij de Breinlijn.
In Nederland zijn er verschillende regionale hulp-telefoonlijnen, specifiek gericht op mensen met hersenletsel en hun naasten. Wat ontbrak was een overzichtelijke website, zegt Van Hoof. "Jaren geleden zijn we een online meldpunt gestart, maar dat genoot weinig bekendheid. Mensen met hersenletsel en zorgprofessionals konden dat meldpunt en het bijbehorende telefoonnummer niet vinden. Met een groep revalidatie- en zorginstellingen, waaronder Revant, de Amarant groep, het Amphia en het Bravis ziekenhuis, zijn we gaan kijken hoe we de Breinlijn opnieuw konden opbouwen, waar behoefte aan is."
Waar kan ik sporten?
Van Hoof: "Met Breinlijn willen we bezoekers met vragen op weg helpen, in eerste instantie met de focus op de regio West-Brabant. Waar kan ik sporten in Breda als ik hersenletsel heb? Hoe kan ik thuis gezinsondersteuning krijgen in mijn gemeente?"
Kan ik nog sporten met hersenletsel, en waar kan ik terecht?
"Breinlijn wordt bemand door een logopedist, ergotherapeut en verpleegkundig specialist, allemaal gespecialiseerd in niet-aangeboren hersenletsel. Deze contactpersonen gaan op zoek naar antwoorden op de persoonlijke vragen die mensen hebben." Volgens Van Hoof en Hogerwaard is de regio West-Brabant de focus voor de aankomende periode, omdat Breinlijn pas werkt als het netwerk van regionale ergotherapeuten, medewerkers van de gemeente, huisartsen en medisch specialisten elkaar weten te vinden. "Uiteindelijk zouden we een landelijke schakel willen worden, om mensen door te verwijzen."
Vandaag wordt de Breinlijn tijdens een werkconferentie officieel gepresenteerd aan de aanwezige zorgverleners. Per 1 oktober is de site ook online, en kunnen de eerste vragen van mensen met hersenletsel hopelijk beantwoord worden. "We hebben Breinlijn kunnen opstarten met een subsidie. Voor structurele financiering willen we een landelijke subsidie voor regionale hulplijnen voor hersenletsel, afkomstig van het ministerie van VWS, combineren met regionale subsidies. Op dit moment werken we aan een samenwerkingsovereenkomst met de instellingen in de regio West-Brabant, onder andere gericht op financiering", aldus Van Hoof.
Geen nieuw systeem ontwerpen
Waldemar Hogerwaard (Bureau Zorginnovatie) wilde voorkomen dat er een nieuw ICT-systeem gebouwd werd voor de Breinlijn. "We hebben een helpdesk-pakket gekozen, Freshdesk, waar inmiddels 150.000 bedrijven gebruik van maken voor hun hulpvragen. Het voorziet in de meeste functies die we nodig hebben en hun Europese kantoor is toevallig ook nog in Breda gevestigd, in onze achtertuin dus."
Het systeem wordt gebruikt om de hulpvragen die binnenkomen goed te kunnen verdelen, omdat de mensen achter de Breinlijn uit verschillende organisaties komen. "Uitwisseling tussen systemen in de zorg staat nog veel te veel in de kinderschoenen om die in te zetten, dus we moesten iets ander zoeken. Hoewel Freshdesk dus geen specifiek zorg-systeem is, is het platform wel AVG-proof", zegt Van Hoof. "We gaan Breinlijn-gebruikers vragen om toestemming om informatie ook te delen met de verwijzer, zoals de huisarts, maatschappelijk werker of ergotherapeut. Zo komt de informatie hopelijk terug bij de betrokken zorginstellingen en organisaties."
De Breinlijn is nog niet online, maar Van Hoof en Hogerwaard hopen aankomende maanden de naamsbekendheid te vergroten. Een van de manieren is om 'Breinhelden' aan te stellen, ambassadeurs van de Breinlijn die aandacht vragen voor niet-aangeboren hersenletsel. Ergotherapeut Van Hoof is enthousiast over de samenwerking tot nu toe. "We merken sinds een jaar of twee dat er veel animo is om dit samen mogelijk te maken. Dat vind ik mooi om te zien."
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!