Care management app voor mantelzorgers

De 38-jarige Yael Cohen – de oprichtster van 'Fuck Cancer', een goed doel gericht op onderwijs over het opsporen van kanker – weet uit ervaring dat de goedbedoelde hulp die je krijgt als een familielid ziek is, niet altijd even zinvol is. “Iedereen stuurt bloemen of een ovenschaal. Na een tijdje heb je veertien bossen bloemen en ruim voldoende eten, terwijl de hond eigenlijk uitgelaten had moeten worden”, vertelt Yael aan het Amerikaanse tijdschrift Fast Company.

De hond uitlaten is niet de enige taak die blijft liggen. Maar het organiseren en verdelen van die taken is een tijdrovende en lastige klus, met veel over en weer gebel en geregel. Daarom bedacht Yael na ziekte in haar eigen familie StandWith – een zogeheten care management app. Als mantelzorger kun je via die app taken en updates versturen aan alle mensen die hun hulp aanbieden. Die mensen kun je opdelen in drie verschillende groepen: familie, vrienden of kennissen. Op die manier kun je ervoor kiezen om bepaalde zaken alleen met de familie te delen.

Een mantelzorger kan vervolgens aan iedereen of aan de mensen binnen één bepaalde groep vragen of ze iets willen doen, zoals de boodschappen doen of de kinderen van school halen. Aangemelde personen krijgen vervolgens een push notification met dat verzoek binnen. Ze kunnen het accepteren – dan wordt de taak in de app geel – of negeren – dan wordt de taak in de app rood. Heeft iemand het klusje op zich genomen? Dan wordt het groen.

Volgens Yael is StandWith onderscheidend van andere mantelzorger apps, omdat haar app niet om de ziekte gaat, maar juist om alle andere dingen die er omheen hangen. En dat niet alleen, de app is expres simpel gehouden en eenvoudig in gebruik, zodat iedereen er mee kan werken.

De StandWith app wordt aanstaande herfst verwacht

Op den duur moet de app het uitvoeren van bepaalde taken – zoals boodschappen doen – nog eenvoudiger maken, omdat het mogelijk wordt om in-app aankopen te doen. Hoewel nu nog niet bekend is met welke partijen Yael precies gaat samenwerken, zijn bijvoorbeeld eBay, taxi service Uber of Amazon een mogelijkheid. Omdat de API (hiermee communiceren softwareprogramma’s onderling) van StandWith ‘praat’ met de API van bijvoorbeeld Amazon, moet zaken als betalingen ook heel eenvoudig worden in de toekomst.

De app is gratis voor gebruikers, maar productleveranciers betalen om gekoppeld te worden aan de app. Afgelopen week is de app in een geslote beta-omgeving gelanceerd, in de herfst zal de app voor iedereen (in Amerika, in eerste instantie) beschikbaar worden.

In Nederland kunnen mantelzorgers onder andere zorg organiseren via de coöperatie Wehelpen: in de gratis app worden zorgvraag en - aanbod met elkaar verbonden.