Une campagne pour inciter les Flamands à mettre à jour leur fiche de santé

Bien qu’une fiche médicale soit essentielle pour prodiguer des soins efficients aux patients, moins de la moitié des Flamands y ont recours. La Plate-forme flamande des patients et l'association de médecins généralistes, Domus Medica, ont donc uni leurs forces pour lancer la campagne « Quality & Good Care ». L'objectif est d'encourager les citoyens à maintenir  à jour leurs antécédents médicaux.

Un historique électronique permet aux professionnels de soins de santé de consulter en une lecture rapide les informations les plus importantes d’un dossier médical. Ils peuvent ainsi connaître rapidement les allergies potentielles, les antécédents médicaux et les problèmes de santé actuels. Ces renseignements sont particulièrement importants lorsqu’il s’agit d’une urgence chez un médecin généraliste ou en cas d’inconscience d’un patient arrivé à l’hôpital.

Seulement 3 millions de fiches complétées

Pourtant, tous les citoyens de Flandre ne disposent pas d'un historique médical dûment complété. D’après Vitalink, la banque de données de santé flamande issues des soins primaires, seulement 3 millions des Flamands (3 011 154) disposent d'un tel fichier récapitulatif. Ilse Weeghmans, Directrice de la Plate-forme flamande des patients, s'en inquiète. «Une grande partie de la population n’est pas au courant d’une telle démarche ou n’a toujours pas renseigné leur fiche. En outre, les informations sont parfois manquantes ou non actualisées. Cela peut être préjudiciable à la continuité des soins. »

Selon le Docteur et Président Domus Medica, Roel Van Giel, le médecin généraliste doit se charger de veiller à ce que toutes les fiches de ses patients soient en ordre. En effet, c’est lui qui détient le dossier initial, le Global Medical Record (GMD). Il doit ainsi vérifier que les informations de base sont complètes et à jour. « Ces médecins de proximités jouent un rôle important puisqu’ils disposent d’une large vision de l’état de santé d’une personne. Ils complètent ainsi les informations que doivent fournir les patients.»

Instaurer à nouveau un dialogue de confiance

Avec la campagne « Quality & Good Care » (Qualité et bons soins), la Plate-forme flamande des patients et Domus Medica cherchent à favoriser le dialogue entre les patients et les médecins généralistes. En même temps, c'est également un rappel à tous les citoyens de Flandre. « Nous souhaitons faire passer le message suivant : consultez votre docteur de famille et remplissez avec lui votre fiche de santé », déclare Ilse Weeghmans.

Une brochure a été élaborée afin de sensibiliser le maximum de personnes. Cette dernière a d’ailleurs été conçue par la Vlaams Patiëntenplatform, l'organisation qui chapeaute plus de 115 associations flamandes de patients atteints d'une maladie chronique, en collaboration avec La LUSS (La Ligue des Usagers des Services de Santé asbl) et Domus Medica. Désormais, tout citoyen est incité à utiliser le portail fédéral de la santé, www.mijngezondheid.be, pour créer sa fiche ou vérifier ses informations et les compléter/modifier si nécessaire.