Mismatch tussen IT en de werkvloer leidt tot tijdverlies in de zorg

Digitalisering wordt vaak gezien als dé oplossing voor de hoge werkdruk in de zorg, maar in de praktijk pakt dit regelmatig anders uit. Uit recent onderzoek onder 646 zorgprofessionals blijkt dat IT-systemen niet altijd goed aansluiten op hun werkzaamheden, en dat de helft van de medewerkers daardoor dagelijks tijd verliest.

Verhoging van de werkdruk

Hoewel technologie bedoeld is om processen te versnellen, ervaart ruim een kwart (26%) van de zorgprofessionals juist een verhoging van de werkdruk door digitalisering. Deze cijfers komen naar voren uit een peiling onder een brede groep professionals, variërend van artsen en verpleegkundigen tot IT-beslissers en managers.

Gebrek aan tijd en inspraak

De resultaten van het onderzoek laten zien dat er nog aardig wat verschil zit tussen de digitale oplossingen die worden aangeboden en wat er daadwerkelijk nodig is op de werkvloer; 43% van de respondenten ervaart een kloof tussen IT en zorg. De oorzaken hiervoor lijken niet alleen technisch, maar ook organisatorisch van aard:

• Tijdgebrek: 67% van de ondervraagden geeft aan dat medewerkers onvoldoende tijd krijgen om nieuwe technologieën goed te leren gebruiken.
• Gebrekkige participatie: 39% vindt dat medewerkers te weinig worden betrokken bij de implementatie van nieuwe systemen.

Dit gebrek aan betrokkenheid en training wordt gezien als een belangrijke reden waarom digitale initiatieven op weerstand stuiten of niet volledig worden benut.

Toch hoopvol

Ondanks de huidige uitdagingen met IT-systemen, blijven zorgprofessionals kansen zien in nieuwe technologieën, met name op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI). Bijna de helft (45%) beschouwt AI als een middel om de uitstroom van personeel tegen te gaan.

Ann Ouvry van Conclusion deelt deze mening: “AI kan de game changer zijn die de zorg nodig heeft om personeelstekorten het hoofd te bieden, mits we het goed aanpakken. Administratieve taken, monitoring, dossiervorming: daar valt met AI zeker winst te behalen. Als we daar vol op inzetten en zorgmedewerkers erbij betrekken, dan kunnen we daadwerkelijk de werklast en administratieve druk in de zorg verlichten. Tijd die direct ten goede komt aan de patiënten en cliënten.” Indien goed geïmplementeerd, wordt verwacht dat AI een effectieve rol kan spelen in het verminderen van de administratieve werklast en het opvangen van personeelstekorten.

Bron: Conclusion

Bekijk hier het hele onderzoek van Conclusion.