Robot wijst bezoekers de weg

In het UMCG krijgen patiënten en bezoekers sinds kort hulp van een opvallende nieuwkomer: Robot Nova. Deze robot is een aanvulling op de gastvrouwen en -heren in de ontvangsthal en helpt mensen bij het vinden van de juiste route in het ziekenhuis.

Ondersteuning

Heb je een afspraak in het UMCG? Dan kun je Nova om hulp vragen. De robot wijst je de weg, rijdt met je mee en begeleidt je tot aan de juiste lift of poli. Nova kan ook doorverwijzen naar de receptie of vervoer regelen voor wie slecht ter been is. De robot maakt het makkelijker om zelfstandig je weg te vinden.

Geen vervanging

De introductie van de robot is voorbereid door projectleiders Marjolein Blaauw en Elmar Boelkens. Volgens hen is er op dit moment nog voldoende personeel beschikbaar. “Maar dat kan in de toekomst anders zijn,” zegt Boelkens. “We hebben overlegd met de gastvrouwen en -heren en zij stonden positief tegenover de komst van Nova. De robot is echt bedoeld als aanvulling, niet als vervanging.”

Begane grond

Nova heeft (nog) geen kunstmatige intelligentie. De routes moeten vooraf geprogrammeerd worden. Daarom werkt ze voorlopig alleen op de begane grond. “Alle locaties op dat niveau zijn ingevoerd,” vertelt Boelkens. “De robot kan zelfs om drukke plekken zoals de Fonteinpatio heen rijden, zonder tegen iets of iemand aan te botsen.” De komende maanden wordt getest wat de robot nog meer kan – en wat nog niet.

Reacties?

Boelkens is benieuwd hoe bezoekers reageren op Nova. “Ze is bijna 1.60 meter hoog en valt daardoor meteen op. Sommigen zullen haar graag willen uitproberen, anderen kiezen misschien liever voor persoonlijk contact met een gastvrouw of -heer.” De testperiode duurt een jaar. Daarna wordt besloten of Nova een blijvende plek krijgt in het ziekenhuis.

Bron: UMCG