Mensen die doof of slechthorend zijn of een spraakbeperking hebben, kunnen nu makkelijker met het Tergooi MC bellen. Het ziekenhuis maakt sinds kort gebruik van Tolkcontact, een bedrijf dat de communicatie versoepelt middels een gebarentolk of een tekstbemiddelaar.
Op de contactpagina van Tergooi MC is nu een button te vinden van Tolkcontact Teletolk. Als je daarop klikt, kun je kiezen voor communiceren in Nederlandse gebarentaal of tekst.
Hoe werkt het?
Als een medewerker van het ziekenhuis vervolgens opneemt, komt er een gebarentolk of een tekstbemiddelaar tussen het gesprek. De gebarentolk vertaalt het gesprek van gebaren naar gesproken Nederlands en terug. Een tekstbemiddelaar vertaalt geschreven tekst naar gesproken Nederlands en andersom. Voor de medewerkers van het ziekenhuis verandert dit weinig aan hun normale werkzaamheden.Het enige verschil is dat zij niet de stem van de klant horen, maar de stem van de tolk of tekstbemiddelaar.
Privacy
Bij sommige telefoongesprekken worden persoonlijke of vertrouwelijke gegevens uitgewisseld. Hoe zit het dan met privacy, zul je misschien denken? De gebarentolken en tekstbemiddelaars hebben zwijgplicht en mogendus niets delen over de gesprekken.
Samen meedoen
Op LinkedIn laat Tergooi MC weten trots te zijn om als een van de eerste ziekenhuizen in Nederland deze dienst aan te bieden en zo hun missie om zorg voor iedereen toegankelijk te maken te versterken.
Bron:
Tergooi MC
Tolkcontact
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!