Domus Medica en Doktr slaan handen in mekaar: “Richting geven aan evolutie”

De teleconsultatieapp van Proximus Doktr en Domus Medica hebben vorige week een samenwerkingsovereenkomst gesloten. De samenwerking kadert in de ambitie van Doktr om videoconsultaties ondersteunend en breed in te zetten in het Belgische gezondheidssysteem.

Volgens huisartsenvereniging Domus Medica kunnen teleconsultaties een waardevolle aanvulling zijn op fysieke consultaties. Maar dan moeten er wel aan bepaalde voorwaarden voldaan worden. Daarom slaan Doktr en Domus Medica de handen in mekaar om de werking van de app te optimaliseren volgens de noden van de huisartsen.

Verder analyseren en definiëren waar teleconsultaties ingezet kunnen worden, zal één van de zaken zijn waar Domus Medica zich op zal focussen. Dr. Roel Van Giel, voorzitter van Domus Medica, zei daarover het volgende in een persmededeling: “Uit onze bevraging bleek dat huisartsen ondersteuning wensen om het teleconsult beter te kunnen gebruiken in de praktijkwerking. Om een kader te schetsen voor tele- en videoconsultaties zijn we daarom als organisatie betrokken in organen van de overheid, maar willen we in de toekomst ook betrokken zijn bij de ontwikkeling van tools. Daarom kiezen we voor een samenwerking met Proximus. Zo zitten we mee aan het stuur om richting te geven aan deze nieuwe evolutie, rekening houdend met de hedendaagse noden en wensen van de huisartsen in het veld.”

Hybride zorg

In juni 2021 lanceerde Proximus Doktr, een applicatie waarmee patiënten digitaal een gekwalificeerde arts kunnen consulteren. Sinds het begin heeft Doktr naar eigen zeggen ingezet op een actieve en constructieve dialoog met andere actoren die de ontwikkeling van videoconsultaties mee willen vormgeven. Die co-creatie met lokale ecosystemen moet de brede toegankelijkheid van videoconsultaties in de Belgische gezondheidszorg bevorderen en bijdragen tot de voortdurende verbetering van de functionaliteiten die het Doktr-platform biedt.

Domus Medica juicht innovatie in de zorgsector toe. Daarom is de huisartsenvereniging grote voorstander van hybride zorg, dat ook tijdens de COVID-19-pandemie zijn nut al bewezen had. Diezelfde mening is ook Vlaamse dokters toegedaan. Uit een bevraging van Domus Medica bij 350 artsen blijkt dat een meerderheid van de artsen gewonnen is voor een hybride zorgmodel met teleconsultaties. In oktober 2020 zag bijna negen op de tien respondenten een blijvende plaats voor teleconsults in hun praktijkwerking. Niet alleen voor de huisarts, maar ook voor de patiënt biedt het hybride zorgmodel voordelen. Zo hoeft de patiënt zich niet altijd meer te verplaatsen naar de praktijk om een arts te spreken.

Jan Van Wijnendaele, managing director bij Doktr: “Het is steeds onze ambitie geweest om met Doktr de patiënt in verbinding te brengen met de persoonlijke huisarts en Doktr zo het Belgische model te laten ondersteunen en versterken. Wij zijn daarom blij met deze samenwerking, die Doktr in één klap op de kaart zet bij 3.500 artsen. Onze focus op gebruiksvriendelijkheid, veiligheid en privacy, in combinatie met aandacht voor een kwalitatieve en toegankelijke zorg door gekwalificeerde artsen, zorgde al voor een patiënten-tevredenheidsscore van 93%. Deze samenwerking is voor ons een volgende stap op weg naar een patiënt-gerichte hybride zorg.”

Kritiek

Vorig jaar botste Doktr op kritiek van de artsensyndicaten. Voor hen was de commerciële app een brug te ver: "Toen we zagen hoe Proximus zich het gebruik van deze app voorstelt, waren we niet bereid om onze medische kwaliteitsnormen in de uitverkoop te doen", klonk het toen bij Bvas-voorzitter Philippe Devos. Ook ASGB/Kartel was niet te spreken over Doktr. Dokter Hueting sprak van de introductie van 'pizzageneeskunde' die zijn syndicaat absoluut niet zag zitten.