Gastblog: “Aan het begin van de zomer werkte niets, nu haalt 50% van de gebruikers hun gegevens succesvol op”

Mijlpalen zijn er om gevierd te worden, hoe groot of klein deze ook zijn. Bij ons in Curavista vond er afgelopen week zo’n mijlpaal plaats: het is bij tweehonderd huisartsenpraktijken in Nederland gelukt om gezondheidsgegevens op te halen vanuit Gezondheidsmeter. 

In Gezondheidsmeter zit nu ook de functie ‘Medische Gegevens, PGO’. Wanneer je als gebruiker hierop klikt, kun je zoeken naar je eigen zorgverlener. Op dit moment staan vooral huisartsen op de lijst. Als de gezochte zorgverlener is gevonden, bevestig je als gebruiker je identiteit met je DigiD. Vervolgens klop je digitaal op de deur van de huisarts. Deze bekijkt of je toestemming hebt om de gegevens te ontvangen. Daarvoor moet bij de huisarts de autorisatie goed staan én moet je als gebruiker 16 jaar of ouder zijn. Als alle vinkjes op groen staan, wordt de data automatisch aangeleverd. 

Dankzij het MedMij-label kunnen mensen nu hun gegevens ophalen bij de eigen huisarts met een overzicht van de klachten, voorgeschreven geneesmiddelen en laboratoriumuitslagen. Ik zeg nadrukkelijk kunnen, want dat het aan onze kant technisch gezien mogelijk is, betekent niet dat er altijd gegevens tevoorschijn komen. We zijn dan afhankelijk van de aansluiting en autorisatie van de desbetreffende zorgverlener.

Uitdagingen

Daar lopen we nog wel eens tegen een uitdaging aan. De belangrijkste belemmeringen zijn dat nog niet alle huisartsen op de adressenlijst staan en het dubbel inloggen is lastig. Eerst moeten mensen bij Gezondheidsmeter inloggen en daarna nog met DigiD om de gegevens op te kunnen halen. Heel jammer dat er niet één overheids-ID is waarmee je als burger in één keer overal kan inloggen bij partijen die de juiste kwalificaties hebben doorlopen.

Het is immers een keten en alle lichten moeten op groen staan -en het moet gemakkelijk gaan. Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor de consument. Ook als er iets in de keten niet goed gaat, bellen of mailen de mensen onze frontdesk. Elke call wordt beoordeeld en zo nodig neemt onze technische afdeling contact op met de technische partij van de huisarts. Dit is nitty gritty werk, maar nodig zodat alle eindgebruikers hun medische data kunnen ophalen. We hebben tot nu toe nog niet meegemaakt dat er een fout in de data stond; bij de start  wel geregeld dat de data niet compleet was. Ook dat uitzoeken was veel handmatig werk maar... Het heeft geholpen. 

De aanhouder wint

We hebben er dan ook bewust voor gekozen om onze gebruikersgroep van zo’n  200.000 mensen niet tegelijkertijd op de hoogte te stellen van de PGO optie. Maar inmiddels schalen we op. We zien nu dat ruim vijftig procent van de mensen hun huisarts op de adreslijst weet te vinden. Als je kijkt naar de personen die tot nu toe hun gegevens hebben opgehaald, dan zien we een heel divers beeld. Zowel mannen als vrouwen, ouderen en jongeren en uiteenlopende toepassingen. Zoals het bijhouden van je bloeddruk of zelf oefenen voor urine-incontinentie, tot patiënten die dagelijks worden gemonitord door hun zorgverlener via de  medische behandelmodules.

De aanhouder wint: aan het begin van de zomer werkte er niets, nu, 4 maanden verder, lukt het bij 40-50% van de mensen om hun huisarts te vinden en de data binnen te krijgen. We streven er in de komende maanden naar om dit percentage nog verder omhoog te krijgen. Het is onze missie om uiteindelijk alle mensen een toolbox te bieden om met hun gezondheid  aan de slag te gaan.  

Ben je nieuwsgierig naar deze nieuwe mogelijkheden? Ook zonder dat je zelf patiënt bent kun je een PGO aanmaken via Gezondheidsmeter.nl.

Over de gastblogger:

Drs. Esther van Noort is de mede-oprichter en CEO van Curavista. Curavista bv is de ontwikkelaar van PGO Gezondheidsmeter en opgericht met een missie: goede, toegankelijke en laagdrempelige zorg is belangrijk is voor ons allemaal. Door in co-creatie met de eindgebruikers steeds opnieuw inhoud en vorm te vernieuwen zijn er inmiddels meer dan 60 modules & 170.000 deelnemers in 7 landen (Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Noorwegen, Portugal, UK ) en 7 talen (Duits, Engels, Frans, Nederlands, Noors, Portugees, Turks.)