Online dokter Ada Health haalt € 73 miljoen op bij Samsung en Bayer

De online doktersconsult app Ada Health heeft zo’n 73 miljoen euro opgehaald tijdens een Series B investeringsronde. Daarmee komt het totaal geïnvesteerde bedrag in de start-up op 123 miljoen euro uit.

Leaps by Bayer leidde de investeringsronde. Het is een venture capital bedrijf dat onderdeel is van het Duitse Bayer concern. Het richt zich specifiek op kapitaalinjecties in life science en gezondheidsbedrijven. Niet alleen leidde het investeringsbedrijf de kapitaalinjectie in Ada Health, ook zijn beide bedrijven in gesprek over een mogelijke strategische partnership voor de lange termijn.

Andere investeerders in Ada Health zijn Inteligo Bank, Vitruvian Partners, F4, Mutschler Ventures en het Samsung Catalyst Fund. Eerder deze maand waren Bayer en Samsung ook al betrokken bij een kapitaalinjectie in de Britse e-health start-up Huma. Daarmee was zo’n 106 miljoen euro gemoeid. De Koreaan Amerikaan Young Sohn zal deel uitmaken van het Ada Health bestuur. Hij was tot begin dit jaar werkzaam als chief strategy officer en corporate president bij Samsung Electronics.

WhatsApp met online dokter

Het in Berlijn gevestigde Ada Health is opgericht in 2011 en biedt een gratis gezondheidsapp, waarmee gebruikers 24/7 om medisch advies kunnen vragen. De Ada Health app is een AI gestuurd platform met een geïntegreerde chatfunctie, die als consult fungeert in het diagnoseproces. Het bedrijf geldt als specialist in het koppelen van medische kennis en technologie. Volgens medeoprichter en CEO Daniel Nathrath werkt de Ada Health app als een soort van WhatsApp chat met de huisarts, maar dan 24/7. Zo’n 50 medische experts zijn verbonden aan Ada Health.

Het bedrijf wil de wereldwijde toegang tot zorg vergroten en diagnoses in een vroeg stadium stellen, op basis van een persoonsgerichte aanpak. Volgens het bedrijf laten mensen zich te laat diagnosticeren, wat gevolgen heeft voor de gezondheid, de wachtlijsten en de zorgkosten. Meer dan 11 miljoen mensen wereldwijd maakt gebruik van de app. Het is in zeven verschillende talen beschikbaar, waaronder Swahili. Zo kunnen ook moeilijk toegankelijk gebieden in Afrika worden ondersteund met online zorg.

Hoe werkt de app?

Gebruikers vullen zelf hun symptomen in. Bijvoorbeeld ‘loopneus’. Vervolgens worden een aantal vragen voorgelegd, zoals ‘nies je veel?’ en ‘heb je last van een jeukende neus?’ Daarna zal de app een potentiële aandoening constateren op basis van de medische database en de AI data die via andere gebruikers werd vergaard. Zo wordt aangegeven hoeveel procent van de gebruikers met vergelijkbare klachten een bepaalde aandoening bleek te hebben. Bijvoorbeeld dat zeven op de tien Ada Health gebruikers, met vergelijkbare klachten, een allergie had. Veelvoorkomende aandoeningen die worden geconstateerd zijn verkoudheid, griep, diabetes, allergieën, darmstoornissen, angststoornissen en depressies.

De gebruiker krijgt tot slot een medisch advies, zoals het inplannen van een doktersafspraak. De app zoekt automatisch een afspraak met een aangesloten arts wanneer Ada Health is gesynchroniseerd met een partner zorgaanbieder. De partner arts krijgt digitaal de medische informatie uit de Ada Health app toegestuurd zodra de gebruiker deze arts bezoekt. Partners waarmee wordt samengewerkt zijn onder meer Pfizer, Novartis en Axa OneHealth. Er wordt benadrukt dat de app geen echte medische diagnose kan stellen. Het fungeert niet als vervanging voor een doktersafspraak. Wel worden mensen thuis geholpen die zich belemmerd voelen om uit zichzelf een huisarts te bezoeken.

Investeringen

De Verenigde Staten geldt als grootste markt met maar liefst 2 miljoen gebruikers. Het opgehaalde kapitaal zal worden gebruikt om het Amerikaanse marktaandeel verder uit te breiden. Ook wordt geld geïnvesteerd in nieuwere algoritmes, een uitbreiding van het aantal beschikbare talen en een uitbouw van de medische data. Tot slot zal Ada Health zich gaan concentreren op het vergaren van andere vormen van medische data om een diagnose te stellen. Bijvoorbeeld het integreren van externe lab resultaten, genetische tests en data uit wearables die gebruikers dragen.

In vergelijking met andere online dokter apps, zoals Babylon en Kry, werd er minder kapitaal opgehaald bij investeerders. Anders dan deze twee apps biedt Ada Health geen online consult functie met een echte arts. In het verleden werd deze dienst wel aangeboden, maar mensen maakten daar weinig gebruik van. Ze geven de voorkeur aan een online chatbot.