Newsroom: pilot met digitale triage huisartsenpost

Wekelijks leest SmartHealth het eHealth en mHealth nieuws voor je. Is het relevant, actueel of opvallend, dan lees je het hier. Deze week: enthousiasme voor pilot digitale huisartsenpost, en portaal voor mensen verstandelijke beperkingen en psychiatrische klachten.

Pilot met digitale triage huisartsenpost

22 juli - Huisartsenpost Eemland werkt sinds maart 2020 met een 'digitale huisartsenpost'. Via deze app of website beantwoorden patiënten, voorafgaand aan het contact met de huisarts, online gevalideerde triage- en anamnesevragen over hun symptomen. Doordat zij ook een foto van bijvoorbeeld een kneuzing of huid- en oogklachten kunnen toevoegen, kan de huisarts vervolgens via chat of beeldbellend een goed voorbereid consult voeren.

Dianne Jaspers, medisch directeur en huisarts bij Huisartsenpost Eemland is enthousiast. “Onze ervaring is dat in 60% van de gevallen een digitaal consult volstaat, met name als het gaat om wonden en huidklachten. Dankzij de informatie die de patiënt ons aanlevert, kunnen we goed inschatten of een fysiek bezoek aan de huisartsenpost toch nodig is. Op weekenddagen draagt deze voorselectie echt bij aan de verlaging van de werkdruk en kunnen we zelfs al de inzet van het aantal reguliere huisartsuren afbouwen.” Patiënten krijgen thuis snel antwoord op hun vragen, en de fysieke huisartsenposten worden ontlast.

Ook de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) vindt de digitale triage een mooie ontwikkeling en een voorbeeld van slim georganiseerde zorg. “Het is goed voor de toegankelijkheid en kwaliteit van zorg als een initiatief als de digitale huisartsenpost op meer plekken in het land wordt ingezet”, vertelt Bernard Creutzburg, projectleider digitale zorg bij de NZa. “De patiënt kan thuis zelf al nagaan of een bezoek aan de huisartsenpost echt nodig is. Als dat niet het geval is, helpt dit initiatief om de druk op de acute huisartsenzorg te verlagen en voorkomen we dat de wachtkamer te vol raakt. En dat laatste is extra belangrijk geworden sinds de corona-uitbraak.” In de bekostiging wil de NZa zoveel mogelijk ruimte bieden om dit soort initiatieven te faciliteren. De NZa kwam begin dit jaar met aangepaste beleidsregels, de tijdelijke verruiming geldt tot eind 2020 zodat huisartsenposten deze anders georganiseerde zorg nu al kunnen leveren en declareren. Creutzburg: “Het uitgangspunt bij huisartsenposten was van oudsher eerst een telefonische triage. Samen met brancheorganisaties hebben we besloten om het telefonisch consult te vervangen door de nieuwe prestatie triageconsult. Daardoor kan het eerste consult met een patiënt ook digitaal worden gedaan."
Bron: NZa

MijnZelfie - begrijpelijk portaal voor mensen verstandelijke beperkingen en psychiatrische klachten

20 juli - Een veel gehoorde klacht bij eHealth is dat mensen met (licht) verstandelijke beperkingen of lage gezondheidsvaardigheden, toepassingen niet kunnen gebruiken. GGZ Oost Brabant heeft samen met EPD-leverancier NEXUS Nederland, specifiek voor mensen met (licht) verstandelijke beperkingen en psychiatrische klachten, MijnZelfie ontwikkelt: een webapplicatie waarbij de nadruk is gelegd op een volledig visuele weergave van het dossier. MijnZelfie werkt met een overzichtelijke lay-out en weinig tekst. MijnZelfie is in gebruik sinds deze week, als onderdeel van het cliëntportaal MijnGGZOostBrabant.

Alle voor de behandeling en begeleiding relevante aspecten worden visueel in kaart gebracht. In MijnZelfie is informatie te zien over bijvoorbeeld iemands wensen, omgeving, contactpersonen, lichamelijke gezondheid, behandeldoelen en emotionele ontwikkeling. De behandelaar of coördinator vult deze onderdelen met de cliënt in.
Bron: GGZ Oost Brabant