Future Health Index: verschil in vraag en aanbod digitale zorg

Nederlander wordt in Europa vaak beschouwd als koploper qua connectiviteit en digitale infrastructuur. Maar als het gaat om gebruik van gezondheidstechnologie, blijven de Nederlanders achter bij de meeste landen die zijn opgenomen in de 2019 Future Health Index, stelt Philips. Er is een bereidheid bij patiënten, maar de implementatie van digitale zorg blijft achter. Philips heeft een aantal suggesties “to shift the Dutch from being health technology laggards”.

De vierde ‘Future Health Index’ van Philips is gebaseerd op een onderzoek onder 15.114 mensen (1.006 in Nederland) en ruim 3.000 gezondheidsprofessionals (203 in Nederland) in 15 landen. Het rapport vergelijkt de gezondheidszorgstelsels tussen de landen en onderzoekt de impact van digitale gezondheidstechnologie op de ervaring van de patiënt met, en van professionals in, de gezondheidszorg.

Het onderzoek toont volgens Philips aan dat Nederlandse zorgprofessionals achterblijven in de acceptatie van gezondheidstechnologie. Niet als het gaat om elektronische dossiervoering: daarmee is Nederland koploper met 98% van de ondervraagde professionals die zegt dat zij een elektronisch patiëntendossier (EPD) gebruiken. Die cijfers komen ook terug in de eHealth monitor van Nictiz.

Delen van data

Probleem ontstaat bij het delen van data, aldus Philips. Van de consumenten die aangeven technologie (apps, websites, trackers) te gebruiken om iets over hun gezondheid bij te houden, heeft meer dan de helft (55%) die digitale gezondheidsgegevens nooit gedeeld met een professional. Uit het Philips onderzoek blijkt dat mensen die toegang hebben tot hun gegevens digitaal, hier positief over zijn. Van de mensen met toegang tot hun medische gegevens geeft 81% aan dat hun zorgverlener(s) hier ook toegang tot mogen hebben.

Ook tussen professionals onderling is er nog een wereld te winnen qua data-uitwisseling. Zorgen over privacy en beveiliging en gebrek aan training zijn genoemde bezwaren waarom data (nog) niet uitgewisseld wordt.

Data bijhouden wordt nog niet aangeraden door zorgprofessionals, meldt Future Health Index

“Niet waarschijnlijk”

Maar niet alle Nederlanders zitten op digitale zorgtoepassingen te wachten. Zo maken Nederlanders bijvoorbeeld minder gebruik van mobiele apps en activity trackers om stappen en calorieën te tellen of de bloeddruk te meten in vergelijking met andere Europese landen, zegt Philips. Ook geeft 37% van de respondenten aan dat er niets is wat het waarschijnlijker maakt dat ze deze tools in de toekomst wel gaan gebruiken.

Op advies van de dokter

Philips vroeg aan 618 zorgconsumenten wanneer zij vaker van activity trackers, apps en digitale zorgtoepassingen gebruik zouden maken. “Als een zorgverlener me aanraadde om die te gebruiken”, zei 40%. Gevolgd door “zeker weten dat mijn data veilig is” (33%) en “wanneer producten betaalbaarder zijn” (23%).

Maar in vergelijking met andere 15 landen in het onderzoek raden Nederlandse zorgprofessionals hun patiënten zelden of nooit aan hun om gezondheid te meten en bij te houden, zoals gewicht, beweging, bloeddruk en hartslag. Die observatie komt ook terug in de jaarlijkse eHealth monitor van Nictiz.

Vraag en aanbod

In Future Health Index komt de discrepantie naar voren die Nictiz ook al enkele jaren beschrijft in de eHealth monitor: terwijl de meeste Nederlandse zorgprofessionals zeggen dat ze een elektronisch patiëntendossier gebruiken (98%) en daarover informeren, geven het merendeel van de ondervraagde patiënten aan dat ze geen toegang hebben tot hun data of weten niet of ze toegang hebben (69%).

Er moet volgens het onderzoek meer worden gedaan om de voordelen van digitale gezondheidstechnologieën onder de aandacht te brengen en een breder gebruik onder Nederlanders te stimuleren. Focus zou volgens Philips moeten liggen op tastbare en directe voordelen voor patiënten en consumenten. Gemaksdiensten, zoals afspraken maken en verzetten, toegang tot het eigen dossier, en online herhaalrecepten. Als huisartsen en behandelend artsen digitale zorg gaan aanraden, zal het gebruik door consumenten en de implementatie van digitale zorg toenemen, denkt Philips.