Verpleegkundige overdracht is vaak onvolledig

Zeventig procent van de verpleegkundigen in Nederland ervaart problemen bij het overdragen van patiëntgegevens tussen instellingen. Dit blijkt uit een enquête van Nictiz en Verpleegkundigen en Verzorgenden (V&VN). Bijna een kwart van de ruim 800 ondervraagde verpleegkundigen geeft aan dat er soms helemaal geen overdracht is.

Verpleegkundigen dragen gemiddeld naar vijf soorten zorginstellingen patiëntgegevens over. Dit zijn bijvoorbeeld thuiszorgorganisaties, verzorgingstehuizen en algemene ziekenhuizen, hospices of revalidatiecentra. De overdracht blijkt in de praktijk nogal tegen te vallen. 61 procent van de ondervraagde verpleegkundigen ontvangt onvolledige documenten, 23 procent krijgt helemaal geen gegevens en de meerderheid, bijna 70 procent ontvangt een overdracht nog steeds op papier.

Nictiz en V&VN hebben de enquête in mei en juni uitgezet om te peilen wat de status is in 2014 in vergelijking met 2010. Toen heeft Nictiz samen met ActiZ, Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) en V&VN in een onderzoek al problemen gedetecteerd met de overdacht. Op basis hiervan heeft Nictiz in samenwerking met ActiZ, V&VN en verpleegkundige experts uit de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ), ziekenhuizen, revalidatiecentra, een Universitair Medisch Centrum en VVT-instellingen een landelijke standaard opgesteld voor de verpleegkundige overdracht in de keten. Ook is op basis hiervan een verpleegkundig overdrachtsbericht (eOverdrachtsbericht) ontwikkeld.

Zes regio’s in Nederland gebruiken de eOverdracht; Schiedam, Gouda, Amsterdam, Twente, Leiden en Den Haag. De eerste ervaringen zijn positief. Door het gebruik van de standaard wordt er een kwaliteitsslag gemaakt; de gebruikers geven aan dat er voorheen heel vaak geen overdracht was, en dat dat nu wel het geval. Daarnaast is de informatie uitgebreid en veel vollediger, eenduidiger, actueler, eerder beschikbaar, niet meer handgeschreven en kan de overdracht veiliger worden verstuurd. Desgevraagd zeggen verpleegkundigen dat ze met eOverdracht tijdwinst boeken. Dat kan oplopen tot een tijdsbesparing van 25 minuten per overdracht. Ook kunnen verpleegkundigen in de instelling waarnaar de patiënt wordt overgedragen de komst van een patiënt beter voorbereiden omdat ze weten welke zorg nodig is. Voorwaarde is wel dat de eOverdracht is gekoppeld aan het elektronisch patiëntendossier.

Download hier het onderzoeksrapport Verpleegkundige overdracht, een geoliede machine? met alle resultaten, conclusies en aanbevelingen.

Nictiz houdt voor instellingen die ook de beroepsstandaard eOverdracht willen toepassen een implementatiesessie op 23 september. Bekijk hier het programma en meld u aan via het online inschrijfformulier. Verpleegkundigen kunnen in een infographic hun ervaringen vergelijken met de onderzoeksresultaten.