Het winnen van de Health app award in 2013 heeft 'Moet ik naar de dokter' onder de aandacht gebracht van onder meer zorgverzekeraars, zegt Gert-Jo van Doornik, directeur van de huisartsenpost in Apeldoorn en ontwikkelaar van de app. De app heeft een subsidie gekregen voor het doorontwikkelen en Van Doornik heeft een nieuwe app in de maak.
Uit het jury-rapport: “De app 'Moet ik naar de dokter' is één van de weinige CE-gemarkeerde apps in Nederland. De jury noemt 'Moet ik naar de dokter' een belangrijke app omdat hij een stap maakt naar het kennis delen met het publiek. Hij is simpel in gebruik en scoort daarom op gebruiksvriendelijkheid hoge ogen. De bediening is zeer intuïtief. De app geeft de patiënt de regie over wanneer hij wel of niet, direct of later een arts moet raadplegen. Hij kan daardoor gerustellend of juist zorgversnellend werken.”
Wat is er gebeurd na de ontvangst van de Health app award?
“In eerste instantie hebben wij veel publiciteit gekregen. We hebben veel in tijdschriften gestaan en ook veel interviews gehad. Dit heeft veel bijgedragen aan de doorontwikkeling van de app 'Moet ik naar de dokter'. Door het winnen van de Health app award zijn we ook onder de aandacht van de zorgverzekeraars gekomen. Als we terugkijken hebben we lang profijt van de award gehad, het heeft geleid tot veel meer bekendheid bij de gebruikers, zorgverleners en verzekeraars.”
Waarom had de app gewonnen?
“De app 'Moet ik naar de dokter' was toentertijd een van eerste medische apps (van de 300 apps) die een CE-markering had.”
Wat draagt de app bij aan het zorgproces?
“De app draagt bij aan de juiste zorg op het juiste moment door de juiste zorgverlener.”
Hoe is de app 'Moet ik naar de dokter' verder ontwikkeld?
“Vrij snel na het winnen van de Health app award 2013 zijn wij gestart met een aantal onderzoeken. IQ Healthcare heeft de veiligheid onderzocht. Ook is er een onderzoek gaande naar het gebruik van de app. Als mensen bijvoorbeeld in de 'Moet ik naar de dokter' app het advies krijgen om contact op te nemen met de huisarts willen wij weten of dit daadwerkelijk gedaan wordt. Ook is er een vooronderzoek gedaan naar klantbehoefte."
"Wat zeker bij heeft gedragen aan de ontwikkeling van de app is dat we een subsidie hebben ontvangen van de drie grootste zorgverzekeraars van Nederland. Met de subsidie gaan we op basis van de onderzoeken die we hebben gedaan de app verbeteren en zorgen dat de app vaker gebruikt gaat worden. Dit jaar staan er twee ontwikkelingen op het programma. De eerste is een koppeling naar de digitale agenda van de huisarts. Wanneer een patiënt bijvoorbeeld in de app het advies krijgt om contact met de huisarts op te nemen, maar de klachten niet urgent zijn, kan hij straks meteen digitaal een afspraak in plannen. Over een paar maanden willen we met deze nieuwe functie live gaan."
Gert-Jo Doornik, directeur huisartsenpost Apeldoorn (foto: de Stentor, Maarten Sprangh)
"De tweede ontwikkeling is de app 'Mag ik mee kijken?'. Wanneer een patiënt bijvoorbeeld huidklachten heeft, kan de huisartsenpost of huisarts op afstand mee kijken wanneer die daarvoor een code opgestuurd krijgen. Hiermee kan de app een bijdrage leveren aan het terugdringen van de consulten met een lage urgentie op de huisartsenpost, en voor de patiënt scheelt het een reisje naar de post. Op de huisartsenpost in Apeldoorn doen we hier nu een pilot mee.”
Wat is volgens jou een zinvolle app?
“In de 'Moet ik naar de dokter' app verwijzen we naar Thuisarts.nl. Dit is een website en app waarop mensen bijvoorbeeld meer informatie over de aandoening kunnen nalezen. De website en app zijn heel duidelijk en je weet precies wat je kan verwachten.”
Wat wil je meegeven aan de deelnemers van nu?
“Gewoon doen! Als je een goed idee hebt moet je het gewoon uitvoeren. Je moet je niet laten beïnvloeden door mensen die het allemaal beter weten en met je mee willen denken. Ga gewoon lekker je gang. Als je de hele wereld er bij wil betrekken, gaat het veel te lang duren.”
Ga je zelf weer meedoen?
“Nee, op dit moment zijn wij erg druk met het door-ontwikkelen van de app 'Moet ik naar de dokter' en de app 'Mag ik mee kijken?'”
Hoe zie jij de toekomst van apps in de zorg?
“Apps gaan het hele zorgproces op z’n kop zetten. De hele reguliere zorg zoals we nu gewend zijn – denk aan de huisarts-bezoeken of het bezoek aan een polikliniek – ziet er over een paar jaar heel anders uit. Ik vermoed dat heel veel instanties hier absoluut onvoldoende op voorbereid zijn, zij denken nog veel te veel in bestaande reguliere zorgpaden. Het is lastig voor organisaties om out of the box te denken."
"Zelfmanagement gaat heel belangrijk worden. Nu ga je pas naar een arts als je al klachten hebt, maar in de toekomst ben je deze klachten voor omdat je zelfmetingen doet en omdat een app je een waarschuwing geeft dat je afwijkende uitslagen hebt. Huisartsen en specialisten gaan je op afstand adviseren omdat jij deze gegevens aan hun beschikbaar hebt gesteld en gekoppeld zijn aan je persoonlijke patiëntendossier.”
Benieuwd hoe het andere winnaars van de Health app awards is vergaan?
Heeft u ook een app voor de zorg en wilt u ook kans maken op het winnen van de Health app award 2015? Vul dan meteen het deelnameformulier in op MobileDoctors.nl
Ruby Harteman - Community manager MobileDoctors.nl
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!