Microsoft neemt AI techbedrijf Nuance over voor 19.7 miljard dollar. Dat is daarmee de grootste overname van Microsoft sinds het LinkedIn overnam in 2016 voor 24 miljard dollar. Microsoft zegt dat het met de verwerving van Nuance het eigen marktaandeel in de gezondheidszorg verdubbeld en de toekomstige omzet kan schalen op 500 miljard dollar.
Nuance is een Amerikaans beursgenoteerd bedrijf gespecialiseerd in spraakherkenningssoftware, op basis van AI en Cloud Computing. Het werd in 1992 opgericht in de buurt van Boston en is de afgelopen twintig jaar uitgegroeid tot één van de grootste software bedrijven in de VS. Zo werd er in het verleden samengewerkt met Apple bij de ontwikkeling van de virtuele spraak assistent Siri, op basis van spraakherkenning en computerlinguïstiek. De afgelopen 15 jaar werden meer dan 50 bedrijven overgenomen door Nuance. Er werken inmiddels meer dan 7000 mensen bij dit bedrijf. De afgelopen twee jaar werkten Microsoft en Nuance al nauw samen op het gebied van AI software ontwikkeling. Door de coronacrisis is de digitale zorg in een stroomversnelling geraakt, waardoor er steeds meer vraag is naar de dienstverlening van Nuance.
Spraakherkenning in zorg
Nuance biedt onder meer een cloud computing platform dat via Microsoft Azure wordt aangeboden. Workflows worden geautomatiseerd en de klinische audio opnames tussen patiënten en artsen (via bijvoorbeeld teleconsults) worden opgeslagen en geanalyseerd. Met het programma Dragon Ambient eXperience (DAX) worden de gesprekken en de gedicteerde notities van de arts op een veilige manier getranscribeerd en omgezet naar tekst dat per onderwerp is geordend. Medische taalspecialisten en artsen kunnen vervolgens deze digitale concept documenten nog controleren en finetunen. Zo kan tijd worden bespaard per patiënten afspraak en wordt de conversatie efficiënter opgeslagen en tevens geanalyseerd voor toekomstige momenten. Op basis van meetinstrumenten worden vervolgens suggesties gegeven en voorspellingen gedaan over de interne werkprocessen en het verbeteren van de dienstverlening richting de patiënt.
Met een virtuele spraakassistent en een geautomatiseerde chatbot kan nog meer werk van de arts worden overgenomen. Ze zijn niet meer direct betrokken bij het inplannen van afspraken of het schrijven van doktersrecepten. Deze communicatie verloopt tussen computer en patiënt. Daarnaast kan met spraakherkenning snel naar medische documentatie worden gezocht, wat op dit moment nog onnodig veel tijd in beslag neemt. Nuance heeft een groot draagvlak in de Verenigde Staten. Meer dan driekwart van de ziekenhuizen maakt inmiddels gebruik van minstens één Nuance dienst. Door de overname neemt Microsoft dus ook een groot klantenbestand over.
Microsoft zet grote stap in digitale gezondheidszorg
Net als Google, Apple en Amazon wil ook Microsoft meer voet aan de grond krijgen in de digitale zorgmarkt. Het uitgangspunt van Microsoft is het op een veilige en betrouwbare manier aanbieden van efficiëntere zorg met behulp van slimme softwareprogramma’s. Afgelopen november werd Microsoft Cloud for Healthcare gelanceerd. Dit kan gezien worden als tegenhanger van het Health and Life Sciences platform van Amazon. Het Microsoft platform is een plek waar zorgaanbieders gebruik kunnen maken van softwareprogramma’s die bijvoorbeeld de patiënten betrokkenheid kunnen vergroten, werkprocessen efficiënter inrichten en de samenwerking tussen gezondheidsspecialisten verbeteren. Om door te blijven groeien in de zorg heeft Microsoft de afgelopen jaren steeds meer technische experts aangesteld die een verleden hebben in de gezondheidszorg. Het biedt ontwikkelaars de mogelijkheid om programma’s en apps te bouwen op basis van AI in combinatie met data zoals spraak en afbeeldingen. Met behulp van de specialisten uit de zorg wil het techbedrijf deze kennis inzetten voor eHealth doeleinden. Niet alleen ter verbetering van de communicatie tussen patiënt en arts of voor de interne werkprocessen, maar ook voor het verbeteren van het diagnose- en behandeltraject van de patiënt, aldus Microsoft.
Meer lezen?
https://www.smarthealth.nl/2018/08/23/siri-in-het-epd-heeft-spraakbesturing-ook-toekomst-van-de-zorg/
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!