Succesverhaal van de maand: Maarten van Rood

Werken aan slimme zorg: Hoe ChipSoft met AI werkt aan betere zorg en waarom dat zo leuk is om aan mee te bouwen.

Elke maand zet SmartHealth een initiatief in de spotlight dat laat zien hoe technologie en zorg elkaar op slimme manieren kunnen versterken. Deze maand spreken we Maarten van Rood, specialist op het gebied van Artificial Intelligence (AI) binnen bij ChipSoft. Hoe kun je kunstmatige intelligentie inzetten om de zorgwereld structureel te verbeteren? Dat vraagt om technologie, visie én samenwerking. En dát is waar ze met ChipSoft het verschil willen maken.

Van techniek naar praktijk: de echte uitdaging

“Toen we begonnen met AI, dachten we dat het lastigste zou zijn om een goed werkend algoritme te bouwen,” vertelt Maarten. “Maar dat bleek eigenlijk helemaal niet het moeilijkste onderdeel. De échte uitdaging zit in het laten aansluiten van AI op de praktijk. Het draait erom dat alle betrokken partijen op elkaar zijn afgestemd: zorgprofessionals, ziekenhuizen, ontwikkelaars en wetgevers. Daarnaast moet de technologie daadwerkelijk functioneren binnen de complexe processen van bijvoorbeeld een elektronisch patiëntendossier.”

Die praktijkervaring zorgde ook voor een verandering in de manier waarop naar AI wordt gekeken. “Waar het in het begin nog werd gezien als een soort ‘medisch orakel’ - denk aan toepassingen zoals IBM Watson - ligt de werkelijke kracht inmiddels veel meer in het ondersteunen van zorgprofessionals. AI helpt vooral bij administratieve verlichting, biedt beslisondersteuning en maakt het mogelijk om data op een slimme manier te combineren.”

Generatieve AI: tastbaar, bruikbaar, vernieuwend

Een van de grootste technologische verschuivingen is de opkomst van generatieve AI. Denk hierbij aan taalmodellen zoals ChatGPT. Waar vrije tekst altijd een struikelblok was, kunnen we met behulp van deze nieuwe modellen vrije tekst analyseren, samenvatten en kan gestructureerde data uit de tekst worden gehaald.

Maarten: “Veel zorginstellingen zijn zelf ook bezig met supermooie oplossingen. Om die innovatie te ondersteunen, werken we aan een promptmodule, waarbij dat soort initiatieven makkelijk binnen HiX kunnen landen en ook kunnen worden gedeeld met andere zorginstellingen. ”

Mooie voorbeelden uit de praktijk

Er zijn inmiddels meerdere projecten waarin AI op die manier bijdraagt aan zichtbare verbeteringen in de zorg. “Het UMC Utrecht-model voor ontslagbrieven is hier een mooi voorbeeld van. “Zij hebben een oplossing ontwikkeld, waarmee artsen met behulp van AI ontslagbrieven kunnen genereren. Dit scheelt artsen enorm veel tijd, omdat het handmatig opstellen van zo’n brief al snel 45 minuten kost, terwijl het met AI zo gedaan is. Die kan het UMCU nu met behulp van onze integratie zonder veel werk aan andere ziekenhuizen aanbieden. Dat is samenwerken aan betere zorg.”

Ook andere toepassingen maken verschil. “Denk bijvoorbeeld aan de medicatie-assistent, die op basis van context suggesties doet. Daarbij wordt gekeken naar de arts, het type patiënt en het behandelplan. Een ander voorbeeld is spraaktechnologie, waarbij we samenwerken met partijen zoals Dragon Copilot, Autoscriber, Juvoly en OurMind. Hierdoor kunnen consulten automatisch worden getranscribeerd en verwerkt in het dossier.”

De arts als uitgangspunt

Een belangrijke les in het werken met AI, is volgens Maarten dat het ongelooflijk belangrijk is dat de zorgspecialist/arts centraal staat. “Daarin moeten we vooral goed luisteren waar artsen het meest geholpen willen worden door AI. Waar sommige artsen terughoudender zijn over AI die op de stoel van de arts gaat zitten, is eigenlijk iedereen enthousiast over AI die administratieve zaken overneemt. Daar is enorm veel winst te behalen.”

“Ook de samenwerking is verbeterd. Artsen denken actief mee, ziekenhuizen delen ervaringen, en de AI-wetgeving is duidelijker geworden. ChipSoft speelt hierin een verbindende rol tussen visie, techniek, wetgeving en praktijk.”

Slimme koppeling van data

“ChipSoft heeft als EPD ontwikkelaar een unieke positie”, vertelt Maarten. “Omdat we zelf HiX beheren, zitten we dicht op de organisatie van de gestructureerde data, wat ontwikkelen makkelijker maakt. Dankzij generatieve AI wordt nu ook vrije tekst, zoals verslagen en notities, beter bruikbaar. Onze DDA-module maakt het mogelijk om beide datatypes in te zetten in modellen, ook voor externe partijen.”

 Visie, standaarden en ethiek

“Onze AI Technical Board waakt over de koers die we varen. Wat ontwikkelen we zelf? Wat integreren we? Wat laten we over aan anderen? Ook onderwerpen als privacy, data-eigendom en ethiek staan op de agenda. We willen niet alleen voldoen aan wetgeving, zoals de AI Act, maar ook actief onze verantwoordelijkheid nemen. Is het model eerlijk? Is de data representatief? Draagt dit bij aan betere zorg?”

En de toekomst?

Maarten ziet veel kansen, vooral in het verbeteren van de gebruikservaring in het EPD. “Daarom kijken we voor de toekomst naar een copilootfunctie, waarbij je gewoon kunt zeggen: ‘geef me de labuitslagen van deze patiënt.’ En dan krijg je ze, met bronvermelding. Zo hoef je niet meer handmatig door allerlei schermen te navigeren. Dat zou enorm veel tijd en frustratie schelen.”

Voor Maarten is het een persoonlijke missie: systemen maken die logisch, intuïtief en prettig werken. “De grootste winst zit niet in spectaculaire voorspellingen, maar in het dagelijkse gebruik: minder klikken, minder zoeken en meer ruimte voor de zorg zelf.”

Ook het verschil maken in de zorg?

Wil jij ook werken aan de toekomst van zorg-ICT met échte impact?

Bij ChipSoft bouwen ze aan oplossingen die het verschil maken voor artsen én patiënten. Van datastructuren tot gebruikersgemak, van AI-modellen tot ethische afwegingen; ze zoeken collega’s die slimme techniek willen inzetten voor betere zorg. Bekijk snel de vacatures.