Vorig jaar groeide het gebruik van digitale zorg harder dan in de afgelopen jaren in Amerika, blijkt uit het gebruikersonderzoek van RockHealth. Sinds 2015 houdt marktonderzoeker en digital health incubator RockHealth jaarlijks een onderzoek onder vierduizend deelnemers. Uit de cijfers van 2018 blijkt dat 85% van de deelnemers gebruik maakte van minimaal één digitale zorg tool (app, portaal, service etc.) – in tegenstelling tot 80% in 2015.
Steeds meer Amerikanen zetten digitale zorg in voor het managen van een (chronische) ziekte, voor het contact met hun zorgverlener en voor het maken van keuzes voor behandelingen. Daarbij maakt RockHealth wel de kanttekening dat het onderzoek aantoont dat deze digitale tools nog niet altijd gebruikt worden door de populaties die hier het meeste profijt van kunnen hebben.
Wie gebruikt een e-consult?
RockHealth merkt op dat de adoptie van telehealth aan het groeien is. 75% van de deelnemers zegt gebruik te maken of gemaakt te hebben van zorg op afstand, ten opzichte van 68% in 2017. Hoewel de potentie voor e-consults in rurale gebieden groter lijkt, blijkt uit RockHealth’s onderzoek dat het gebruik van telemedicine diensten door inwoners van de stad hoger is (80% vs. 67%). Met name de oudere bewoners op het platteland blijven volgens het rapport achter. Erg verbazend is die uitkomst niet, meent de marktonderzoeker, als je kijkt naar de marketingcampagnes van de stevig gefinancierde tech startups die hun pijlen richten op de tech-savy millenials die van de zorg dezelfde service verwachten als van de reis- of horecabranche waar mobile first het uitgangspunt is.
Bron: RockHealth
Ondanks de ongelijke verdeling in het gebruik van zorg op afstand was het volgens RockHealth a big year voor telemedicine in de VS wat financiering betreft. In 2018 werd er maar liefst 1.3 miljard dollar geïnvesteerd in telemedicine startups (waaronder 291 miljoen in American Well en 74 miljoen in Doctor on Demand). Dat is bijna een verdrievoudiging van de 450 miljoen dollar in 2017.
Fitness tracker in de la
Wat wearables betreft is de markt ook in beweging. Wearables worden minder ingezet voor fitness- en meer voor gezondheidsdoeleinden, blijkt uit de cijfers van RockHealth. Deelnemers geven aan hun wearable vooral te gebruiken bij het managen van hun chronische aandoening, en minder als motivatie om te gaan bewegen. Het bijhouden van lichaamsbeweging blijft wel de belangrijkste reden om een wearable te dragen, maar de tracker verandert geleidelijk aan van fitness gadget naar hulpmiddel voor patiënten. RockHealth haalt in hun onderzoek de recente samenwerking tussen Apple en zorgverzekeraar Aetna aan. Klanten kunnen via Aetna een Apple Watch ontvangen en deze ‘terugverdienen’ door middel van gezond gedrag.
Gebruik stappenteller neemt af, becijfert Rock Health in de VS
39% van de deelnemers die een wearable bezitten, hielden daar in 2018 mee op. Dat percentage ligt een stuk hoger dan de 27% in 2017. Het aantal mensen dat in 2018 stopte met het gebruik van hun wearable ligt ook hoger dan het aantal mensen dat in 2018 begon met het dragen van een wearable. Volgens RockHealth zal het blijvende gebruik van wearables echter weer toenemen als deze meer op gezondheid in plaats van fitness focussen, omdat patiënten meer gestimuleerd worden om een wearable in te zetten ter bevordering van hun gezondheid of ondersteuning bij hun ziekte.
Maar die transitie van fitness naar gezondheid is geen moeiteloos traject, merkt de marktonderzoeker op. Jawbone verdween van de radar nadat het eens geliefde fitnesstracker merk de omslag naar medisch hulpmiddel trachtte te maken. Fitbit loopt tegen dezelfde struikelblokken aan en heeft hierbij te maken met groeiende competitie van merken als Apple en Samsung.
Google vs. Facebook
Naast telemedicine en wearables werden de deelnemers aan het Amerikaanse marktonderzoek ook ondervraagd naar hun mening over gezondheidsdata en privacy. RockHealth concludeert: het ervaren vertrouwen in de veilige opslag van persoonlijke gezondheidsgegevens lijkt af te nemen. Ten opzichte van vorig jaar is het vertrouwen in zorgverleners, zorgverzekeraars, farmaceuten en onderzoeksinstellingen gedaald als het gaat om het delen van gezondheidsdata gaat, zeggen de respondenten in 2018.
Bron: RockHealth
Volgens RockHealth kunnen Cambridge Analytica en andere data- en privacy-schandalen bij tech bedrijven daar een verklaring voor zijn. Wantrouwen in grote tech bedrijven heeft vermoedelijk ook een impact op de zorg. Slechts 11% van de ondervraagden is bereid om gezondheidsdata met een technologiebedrijf te delen. Google en Amazon kwamen als meest betrouwbare partij uit het onderzoek naar voren, Facebook en IBM als minste, blijkt uit bovenstaande grafiek.
wellicht ook interessant
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!