{"id":54623,"date":"2022-02-11T08:19:22","date_gmt":"2022-02-11T07:19:22","guid":{"rendered":"https:\/\/smarthealth.live\/?p=54623"},"modified":"2022-02-11T08:26:41","modified_gmt":"2022-02-11T07:26:41","slug":"recherche-les-soins-numeriques-entrainent-parfois-un-travail-invisible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smarthealth.live\/fr\/2022\/02\/11\/recherche-les-soins-numeriques-entrainent-parfois-un-travail-invisible\/","title":{"rendered":"\u00c9tude : les soins num\u00e9riques entra\u00eenent parfois un travail invisible suppl\u00e9mentaire"},"content":{"rendered":"\n

Malgr\u00e9 l'utilisation de l'e-sant\u00e9, les innovations technologiques dans le domaine des soins ne pr\u00e9sentent pas toujours une valeur ajout\u00e9e. Ils entra\u00eenent parfois un travail invisible pour les soignants. Les patients ne semblent pas non plus \u00eatre r\u00e9ceptifs aux innovations technologiques lorsqu\u2019il s\u2019agit de leur sant\u00e9. C'est ce que montre l'\u00e9tude documentaire <\/strong>Conceptualizing the digitalization of healthcare work : A metaphor-based Critical Interpretive Synthesis<\/em><\/strong> qu\u2019a r\u00e9alis\u00e9e Chiara Carboni, doctorante en donn\u00e9es m\u00e9dicales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude men\u00e9e par Chiara Carboni ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s le mois dernier dans la revue scientifique Social Science & Medicine<\/a>. Sous la supervision du Dr Rik Weherens, du Prof. Romke van der Veen et du Prof. Atoinette de Bont, la doctorante a \u00e9tudi\u00e9 les effets de la num\u00e9risation dans les soins de sant\u00e9. Sa recherche s'inscrit dans le cadre du projet Medical Delta's Journey from Prototype to Payment<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Effet contre-productif pour les soins ?<\/h3>\n\n\n\n

Chiara Carboni affirme l\u2019id\u00e9e que la digitalisation des soins permet de gagner en efficacit\u00e9 et facilite le travail des professionnels de la sant\u00e9 est un mythe.
\u00ab La num\u00e9risation entra\u00eene aussi un surcro\u00eet de travail. Les innovations technologiques sont g\u00e9n\u00e9ralement simples et n\u00e9cessitent un petit flux de travail. Cependant, de nombreux processus de soins sont tr\u00e8s complexes. Ils requi\u00e8rent beaucoup d\u2019adaptations. Et cela, m\u00eame lorsque les technologies sont con\u00e7ues pour ne pas perturber les routines de travail existantes. <\/em>Ou qu'elles sont cens\u00e9es n'apporter que des changements mineurs. Une fois qu'elles sont mises en place, dans la pratique, elles d\u00e9clenchent une r\u00e9organisation importante des m\u00e9thodes de travail.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Il semble qu'au niveau organisationnel, les d\u00e9veloppements visant \u00e0 rationaliser et \u00e0 r\u00e9duire le travail des prestataires de soins de sant\u00e9 font toujours d\u00e9faut une fois la sant\u00e9 en ligne mise en \u0153uvre. Prenons le cas o\u00f9 les patients eux-m\u00eames fournissent des donn\u00e9es sous forme num\u00e9rique. Qui instruit les patients pour produire des donn\u00e9es fiables ? Et qui v\u00e9rifie ces informations ? De plus, il existe un flou sur comment les prestataires de soins de sant\u00e9 les utilisent sans perdre des mesures cliniquement pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

Surcro\u00eet de travail pour les soignants et les patients<\/h3>\n\n\n\n

Selon l'\u00e9tude, l'e-sant\u00e9 cr\u00e9e parfois un travail invisible. Ils doivent apprendre de nouvelles actions et les ex\u00e9cuter en plus de leurs t\u00e2ches habituelles.
\u00ab Si vous ne tenez pas compte de cette r\u00e9alit\u00e9, la num\u00e9risation rend le travail quotidien du m\u00e9decin ou du praticien plus difficile au lieu de le faciliter <\/em>\u00bb, affirme Chiara Carboni. Le contact avec les patients, dit-elle, comprend \u00e9galement des responsabilit\u00e9s cach\u00e9es. \u00ab Il ne faut pas oublier qu\u2019il faut convaincre les patients de l'utilit\u00e9 et de la n\u00e9cessit\u00e9 d'une innovation. Il s'agit d\u2019enseigner aux personnes comment prendre correctement leurs mesures \u00e0 domicile. Mais aussi, leur donner la confiance n\u00e9cessaire pour qu'ils puissent le faire eux-m\u00eames. Ceci n\u00e9cessite du temps. Cela engendre bien un surcro\u00eet de travail, tant pour le patient que pour le m\u00e9decin ou le praticien, dont il faut tenir compte.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

E-healthmonitor : une autre \u00e9tude sur la num\u00e9risation des soins<\/h3>\n\n\n\n

L'augmentation de la charge de travail des professionnels de la sant\u00e9, due aux applications num\u00e9riques, semble \u00eatre un point d'attention important pour les organisations de soins de sant\u00e9. C'est ce que montre l'\u00e9tude E-healthmonitor<\/a> publi\u00e9e r\u00e9cemment. En effet, cette derni\u00e8re a augment\u00e9 en raison de l'utilisation de la t\u00e9l\u00e9surveillance, de la communication num\u00e9rique et de l'utilisation d'un portail pour les patients. L'ann\u00e9e derni\u00e8re, pas moins de la moiti\u00e9 des m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes et sp\u00e9cialistes ont vu leur charge de travail augmenter en raison de l'utilisation d'un portail pour les patients.<\/p>\n\n\n\n

Stade pr\u00e9coce de l'innovation<\/h3>\n\n\n\n

Chiara Carboni souligne que les facteurs humains, sociaux et culturels jouent d\u00e9j\u00e0 un r\u00f4le dans les premi\u00e8res \u00e9tapes d'une innovation technologique. Ils influencent aussi la r\u00e9ussite de sa mise en \u0153uvre. Les d\u00e9veloppeurs d'applications num\u00e9riques de soins de sant\u00e9 ont donc un d\u00e9fi important \u00e0 relever. Pendant la phase de conception, il faut pr\u00eater attention \u00e0 l'organisation des soins, \u00e0 l'\u00e9volution des pratiques de travail et \u00e0 la mise en \u0153uvre future. Les prestataires de soins de sant\u00e9 et les patients, qui seront amen\u00e9s \u00e0 travailler avec la sant\u00e9 en ligne, jouent un r\u00f4le central dans ce processus. Dans le processus de d\u00e9veloppement initial d'une innovation technologique plusieurs questions cl\u00e9s doivent \u00eatre clairement r\u00e9pondues. Qui est responsable de l'utilisation de l'e-sant\u00e9 dans l'organisation ? Comment est-elle ensuite utilis\u00e9e ? Ou encore : quels sont les objectifs que l'organisation de soins de sant\u00e9 cherche \u00e0 atteindre ?<\/p>\n\n\n\n

La doctorante reconna\u00eet le potentiel de la num\u00e9risation pour am\u00e9liorer les soins et faciliter le travail des professionnels de la sant\u00e9. Selon elle, il existe de nombreux exemples d'innovations technologiques adapt\u00e9es aux processus de soins.
\u00ab Il est important de comprendre que les pratiques en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 ne sont jamais statiques. Elles sont en constante \u00e9volution. Si vous laissez de la place pour le changement et l'adaptation dans une innovation num\u00e9rique, elle peut \u00e9voluer avec elles. <\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Recherche en sciences sociales<\/h3>\n\n\n\n

Chiara Carboni conclut qu'il est important d'impliquer les sp\u00e9cialistes des sciences sociales tr\u00e8s t\u00f4t dans le processus de d\u00e9veloppement. Ils aident \u00e0 d\u00e9finir le flux de travail, \u00e0 identifier les personnes dont les missions \u00e9voluent et \u00e0 d\u00e9terminer si des changements sont possibles. \u00ab La recherche ethnographique peut aider \u00e0 rendre visibles les pratiques de travail cach\u00e9es, mais aussi \u00e0 identifier les attentes et les besoins implicites. En tenant compte de cet aspect d\u00e8s le d\u00e9part, vous augmentez les chances de r\u00e9ussite de la mise en \u0153uvre et de l'utilisation des innovations en mati\u00e8re de soins.<\/em> \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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