{"id":49478,"date":"2021-07-23T08:21:34","date_gmt":"2021-07-23T06:21:34","guid":{"rendered":"https:\/\/smarthealth.live\/?p=49478"},"modified":"2021-07-23T08:23:09","modified_gmt":"2021-07-23T06:23:09","slug":"une-baby-sitter-adaptee-aux-besoins-de-soin-de-chaque-enfant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smarthealth.live\/fr\/2021\/07\/23\/une-baby-sitter-adaptee-aux-besoins-de-soin-de-chaque-enfant\/","title":{"rendered":"Une baby-sitter adapt\u00e9e aux besoins de soin de chaque enfant"},"content":{"rendered":"

Cet \u00e9t\u00e9, SmartHealth souhaite mettre en avant des start-ups m\u00e9dicales n\u00e9erlandaises et belges proposant des concepts innovants qui aideront les soins de sant\u00e9 dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Parmi elles, se trouve Zorgoppas, une plateforme en ligne pour aider les parents \u00e0 trouver une nounou qualifi\u00e9e pour leurs enfants ayant besoin de soins particuliers.<\/strong><\/p>\n

Les Pays-Bas comptent environ 200 000 enfants qui requi\u00e8rent d'\u00eatre pris m\u00e9dicalement en charge. Ils souffrent, par exemple, d'autisme, de troubles du comportement, d'une maladie chronique ou d'un handicap mental. Et l'attention et les soins sp\u00e9cifiques dont ils ont besoin se r\u00e9percutent sur toute la famille. Plus particuli\u00e8rement sur les parents qui souffrent souvent de stress et d\u2019\u00e9puisement.<\/p>\n

SmartHealth s'est entretenu avec le fondateur et P.-D.G. de Zorgoppas venu de la ville d's-Hertogenbosch, Harm Van Ballegooy. La start-up n\u00e9erlandaise met en relation les parents dont les enfants ont des besoins sp\u00e9cifiques avec des baby-sitters sp\u00e9cialis\u00e9(e)s.<\/p>\n

Imaginez que vous ayez besoin de rencontrer un entrepreneur, mais ce dernier n'arrive pas \u00e0 \u00e9tablir un rendez-vous car il cherche en vain une nounou qualifi\u00e9e pour son fils autiste. Une recherche fastidieuse qui ne peut pas se faire \u00e0 la derni\u00e8re minute\u2026 Et s\u2019il suffisait de chercher sur Internet ? C'est la premi\u00e8re chose \u00e0 laquelle Harm van Ballegooy a pens\u00e9 lorsqu'il s\u2019est retrouv\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 cette situation. Mais, il s\u2019est tr\u00e8s vite rendu compte que ce n'\u00e9tait pas si simple. En effet, il s'est av\u00e9r\u00e9 que personne aux Pays-Bas n'\u00e9tait en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 sa demande, alors qu'il s'agit d'un vaste probl\u00e8me social. C\u2019est ainsi qu\u2019il s\u2019est dit
\n\u00ab je vais essayer de r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin<\/em> \u00bb.<\/p>\n

Mise en r\u00e9seau et pr\u00e9sentation<\/h3>\n

Tout a commenc\u00e9 en 2015 au cours du week-end Broedweekend. Harm Van Ballegooy a d\u00e9fendu son id\u00e9e devant le jury de cet \u00e9v\u00e9nement entrepreneurial. Son projet a attir\u00e9 l\u2019attention de l\u2019un d\u2019entre eux, un responsable de l'innovation d'une institution de soins de sant\u00e9. R\u00e9sultat : deux semaines plus tard, ce dernier s\u2019est empress\u00e9 de le contacter. Au cours de leurs \u00e9changes, il lui a confirm\u00e9 que cette probl\u00e9matique est r\u00e9currente et que, bien souvent, le personnel m\u00e9dical ne peut pas aider les parents. Il a donc commenc\u00e9 \u00e0 diriger les personnes \u00e0 la recherche d\u2019une nounou qualifi\u00e9e sur la plateforme en ligne \u00e9labor\u00e9e par Harm Van Ballegooy. Il a \u00e9galement envoy\u00e9 un courrier aux membres de son institution de soins afin de les informer qu\u2019ils pouvaient s'inscrire sur son site web Zorgoppas nouvellement lanc\u00e9. C\u2019est ainsi que les premiers membres, parents et baby-sitters, se sont rencontr\u00e9s.<\/p>\n

\u00ab Entre-temps, j'\u00e9tais d\u00e9j\u00e0 en pourparlers avec la municipalit\u00e9 d's-Hertogenbosch, car elle pouvait devenir un partenaire financier \u00e0 cette initiative sociale. En effet, depuis 2015, elle est responsable du soutien aux soins informels. Elle a donc un int\u00e9r\u00eat \u00e0 g\u00e9rer cela localement. Je leur ai d\u2019ailleurs demand\u00e9 de prendre en consid\u00e9ration l\u2019importance des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale des parents dont les enfants ont un handicap<\/em>. En tant qu\u2019\u00e9tablissement d\u2019aide, je leur ai propos\u00e9 d'organiser une soir\u00e9e, pour laquelle la municipalit\u00e9 accorderait une subvention si j\u2019arrivais \u00e0 recruter au moins 30 personnes ce soir-l\u00e0, dont trois correspondent \u00e0 des bin\u00f4mes parents\/soignants appropri\u00e9s<\/em>. \u00bb, raconte le fondateur.<\/p>\n

La municipalit\u00e9 a fini par accepter et l'\u00e9v\u00e9nement s'est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un succ\u00e8s. Quarante personnes int\u00e9ress\u00e9es se sont pr\u00e9sent\u00e9es, dont sept bin\u00f4mes. La municipalit\u00e9 a tenu ses engagements et a alors vers\u00e9 une prime de lancement (subvention \u00e0 l'innovation) \u00e0 Zorgoppas. Un vrai premier coup de pouce qui pourrait permettre \u00e0 la start-up de r\u00e9aliser une \u00e9tude de faisabilit\u00e9.<\/p>\n

R\u00e9colter les fonds n\u00e9cessaires<\/h3>\n

N\u00e9anmoins, le concept \u00e9labor\u00e9 par Harm Van Ballegooy n\u00e9cessitait des investissements suppl\u00e9mentaires pour voir concr\u00e8tement le jour. Il a donc particip\u00e9 au concours organis\u00e9 par les Fonds Anton Jurgens de Nim\u00e8gue (AJF). Cette fondation a pour mission
\n\u00ab d\u2019apporter une contribution ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats aux besoins vitaux primaires, \u00e0 l'autonomie, \u00e0 l'\u00e9panouissement personnel et \u00e0 l'utilit\u00e9 des groupes vuln\u00e9rables de la soci\u00e9t\u00e9.<\/em> \u00bb Chaque ann\u00e9e, elle remet donc le prix IGNITE \u00e0 des entrepreneurs sociaux qui lancent une activit\u00e9 visant \u00e0 soutenir les groupes vuln\u00e9rables de la soci\u00e9t\u00e9. Pour d\u00e9partager les projets, elle analyse, entre autres, le plan d'affaires et la faisabilit\u00e9 des concepts pr\u00e9sent\u00e9s. Et gr\u00e2ce \u00e0 un argumentaire convaincant, Zorgoppas a remport\u00e9 l'IGNITE AWARD en 2016 et a re\u00e7u une aide financi\u00e8re de 100 000 euros.<\/p>\n

Ce financement \u00e9tait plus que bienvenu ! D\u2019ailleurs, selon Harm Van Ballegooy, la subvention de la municipalit\u00e9 et le prix de l'AJF \u00e9taient une condition pour se lancer. \u00ab Il nous a fallu environ 3 ans pour atteindre l'\u00e9quilibre. Au d\u00e9but, nous avions beaucoup de frais et peu ou pas assez de clients payants. Ce n'est pas comme si nous avions un produit pr\u00eat \u00e0 l'emploi, imm\u00e9diatement op\u00e9rationnel. Il s'agit d'un service bas\u00e9 sur le partage de r\u00e9seau. Sans capital de d\u00e9part, je n'aurais pas pu commencer.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Une \u00e9quipe investie et concern\u00e9e<\/h3>\n

Pour les parents, disposer d\u2019un tel outil pratique est un v\u00e9ritable soulagement. Les soins intensifs ont souvent des cons\u00e9quences n\u00e9fastes. Toute l\u2019attention est port\u00e9e sur l'enfant qui n\u00e9cessite beaucoup de temps au d\u00e9triment de la sant\u00e9 mentale des parents. C\u2019est d\u2019autant plus vrai lorsqu\u2019ils n\u2019ont pas de solution pour les faire garder. Et cela concerne aussi bien les demandes en journ\u00e9e pour travailler au calme ou encore celles pour s\u2019octroyer un break en sortant le soir. La mise en place d\u2019un tel site Web o\u00f9 les parents et les soignants peuvent se rencontrer \u00e9tait donc plus que n\u00e9cessaire. La mise en relation commence \u00e0 l\u2019initiative des parents qui s\u2019inscrivent en ligne et renseignent leurs coordonn\u00e9es. Ensuite, le processus se poursuit par t\u00e9l\u00e9phone. La start-up dispose d'une grande base de donn\u00e9es avec des candidats exp\u00e9riment\u00e9s en mati\u00e8re de garde d\u2019enfant. Et en toute logique, le nombre de candidats qui proposent leurs services de baby-sitting change continuellement. Tout est une question de disponibilit\u00e9.<\/p>\n

L'\u00e9quipe de Zorgoppas est compos\u00e9e de 6 femmes, dont certaines ont une exp\u00e9rience professionnelle dans le domaine m\u00e9dical. Trois d'entre elles sont \u00e9galement des m\u00e8res de famille utilisant personnellement la plateforme. En tant qu\u2019utilisatrice, elles donnent ainsi un honn\u00eate feedback des services propos\u00e9s par le site web. En fonction des besoins de l'enfant et des souhaits de la famille, Zorgoppas s\u00e9lectionne une baby-sitter appropri\u00e9e. Une fois que le candidat a \u00e9t\u00e9 choisi, une r\u00e9union de pr\u00e9sentation est organis\u00e9e entre les parents et la potentielle future nounou. Finalement, le processus, de l'inscription \u00e0 la recherche de la personne qualifi\u00e9e, prend entre 2 \u00e0 8 semaines.<\/p>\n

Pour avoir acc\u00e8s \u00e0 un tel service, les parents paient un abonnement mensuel de 8 euros et 7,50 euros par heure pour le baby-sitting. Ce taux horaire revient enti\u00e8rement \u00e0 la baby-sitter et est compl\u00e9t\u00e9 par une contribution municipale pour atteindre 11 euros. \u00abGr\u00e2ce \u00e0 cette aide financi\u00e8re, Zorgoppas peut ainsi offrir un tarif abordable \u00e0 de nombreux parents et en m\u00eame temps r\u00e9mun\u00e9rer convenablement les nounous qualifi\u00e9es<\/em> \u00bb, se r\u00e9jouit Harm Van Ballegooy.<\/p>\n

Hetty Oomens, qui travaille pour la municipalit\u00e9 d's-Hertogenbosch, estime que Zorgoppas est arriv\u00e9 au bon moment. \u00ab Nous avons re\u00e7u de nombreuses questions de parents ayant un enfant n\u00e9cessitant une attention particuli\u00e8re. En tant que collectivit\u00e9 locale, nous avons pour mission de les soulager en leur trouvant des solutions adapt\u00e9es. Zorgoppas est venu frapper \u00e0 notre porte \u00e0 ce moment-l\u00e0 et a fait une offre qui r\u00e9pondait exactement aux besoins des parents.<\/em> \u00bb Pour le fondateur du projet et ses coll\u00e8gues, c'est une grande satisfaction de soutenir les parents et les enfants \u00e0 construire une situation familiale plus \u00e9panouissante. Il est r\u00e9guli\u00e8rement arriv\u00e9 que des parents, \u00e0 bout de nerfs, contactent Zorgoppas en expliquant que : \u00ab r\u00e9soudre ce probl\u00e8me en quelques jours, c'est vraiment g\u00e9nial.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Approcher les municipalit\u00e9s et les entreprises<\/h3>\n

Harm Van Ballegooy indique qu'il existe un fort potentiel de croissance. \u00ab Environ 200 000 enfants ont besoin de soins et la majorit\u00e9 d'entre eux sont bien pris en charge par leur famille. N\u00e9anmoins, nous estimons que 10 % ont besoin de Zorgoppas. Cela repr\u00e9sente 20 000 abonn\u00e9s potentiels. \u00bb Le fondateur a donc pris l\u2019initiative de contacter les municipalit\u00e9s et les entreprises int\u00e9ress\u00e9es et est d\u00e9j\u00e0 actif dans plusieurs d\u2019entre elles, dont celle d\u2019Amsterdam.<\/p>\n

\u00c0 terme, l\u2019objectif est d\u2019avoir une couverture nationale, m\u00eame si \u00e7a n' est pas forc\u00e9ment facile \u00e0 mettre en place. \u00ab Je dois d\u2019abord trouver le bon interlocuteur politique de la municipalit\u00e9 \u00e0 qui m\u2019adresser. Et cela peut prendre du temps de trouver la bonne personne en charge de cette probl\u00e9matique \u00bb, explique le P.-D.G. \u00ab En outre, nous voulons que la municipalit\u00e9 nous fasse confiance. D\u00e8s qu'une autorit\u00e9 locale commence \u00e0 interf\u00e9rer avec notre processus de travail, nous arr\u00eatons<\/em>. \u00bb<\/p>\n

Au-del\u00e0 des municipalit\u00e9s, les entreprises sont \u00e9galement contact\u00e9es. En effet, le service Zorgoppas peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un avantage pour leurs salari\u00e9s. Cela peut \u00e9viter qu\u2019un parent s\u2019\u00e9puise mentalement. Proposer un tel service \u00e0 ses employ\u00e9s constitue donc une aide b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 tous : des salari\u00e9s op\u00e9rationnels et en bonne sant\u00e9. De plus, la start-up faisant d\u00e9sormais partie des Conditions d'Emploi des Salari\u00e9s d'Achmea, les enfants peuvent facilement \u00eatre pris en charge lorsque les parents doivent travailler.<\/p>\n

Capital-risque et croissance<\/h3>\n

Une question reste en suspens : les investisseurs seront-ils au rendez-vous pour accompagner le projet de cette jeune entreprise prometteuse ? Aux \u00c9tats-Unis, les start-up se retrouvent les unes apr\u00e8s les autres financ\u00e9es par des fonds d'investissement afin de lever du capital-risque. \u00ab Nous avons eu des discussions, mais les exigences de rendement des investisseurs doivent correspondre \u00e0 votre entreprise. Souvent, les financements sont r\u00e9alis\u00e9s pour une dur\u00e9e de trois \u00e0 cinq ans et l'investisseur souhaite r\u00e9cup\u00e9rer son argent par un facteur x. Il sait qu'une grande partie de son investissement est sous forme de liquidit\u00e9s et qu'une grande partie de leur capital-risque peut dispara\u00eetre. N\u2019oublions pas que de nombreuses start-ups \u00e9chouent. Il existe donc une forte pression financi\u00e8re qui ne cadre pas avec notre mission sociale<\/em> \u00bb, d\u00e9clare Harm Van Ballegooy.<\/p>\n

Outre ce facteur financier, les membres de Zorgoppas soihaitent quoi qu\u2019il advienne continuer d'innover. La start-up va d\u2019ailleurs bient\u00f4t commencer \u00e0 travailler avec un nouveau syst\u00e8me en ligne. Il s'agira d'une plateforme destin\u00e9e non seulement aux parents, aux personnels qualifi\u00e9s, mais aussi \u00e0 d'autres groupes cibles essentielles, \u00e0 savoir les municipalit\u00e9s et les entreprises. Il n'est pas exclu que les Zorgoppas deviennent un produit d'exportation. \u00ab J'ai le sentiment qu\u2019une nouvelle tendance europ\u00e9enne se met en place en pr\u00e9voyant la gestion des soins informels du gouvernement par les municipalit\u00e9s.<\/em> \u00bb La Belgique est un choix \u00e9vident, mais le fondateur ne sait pas encore exactement comment la d\u00e9centralisation va \u00eatre mise en place. Il estime que cela m\u00e9rite d'\u00eatre \u00e9tudi\u00e9. \u00ab Ce qui n'est pas toujours possible<\/em> \u00bb, conclut-il.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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